关于引导中老年人合理购买保健品的调查研究

靳美玲，郝会欣，代也，刘海阔，秦景筱，王鑫，田睿琳，关万鑫，师梦雅

（河北中医学院，河北 石家庄 050091）

0 引言

本项目对中老年人目前基本的生活状况，中老年人获取保健品信息的途径，购买保健品的情况及态度等内容进行调查；对青年子女身边家人购买保健品的情况，子女对于家人购买保健品的态度进行调查，并作出统计分析。通过分析我们了解到，中老年人对自身健康状况愈发重视，缺乏子女的关爱，对保健品认识不清，从众心理等诸多因素是致使中老年人掉入保健品“陷阱”的原因。因此，要加大对保健品行业的监管力度，动员社会力量进行监督，加强父母与子女之间的沟通交流，通过有关机构的宣讲教育增强中老年人对保健品的正确认识。多管齐下，引导全社会共同维护中老年人的合法权益。

1 研究方法

1.1 研究对象

采用实际调研法和问卷调研法，对河北省石家庄、邯郸、唐山、沧州、廊坊、邢台六市的250 名中老年人进行调查研究。本次调查研究共发放调查问卷250 份，回收226 份，问卷回收率为90.4%，其中有效问卷217 份，问卷有效率96.0%。

采用实际调研法和问卷调查法，对河北省石家庄、邯郸、唐山、沧州、廊坊、邢台六市的200 名青年子女进行调查研究。本次调查研究共发放调查问卷200 份，回收172 份，问卷回收率为86%，其中有效问卷149 份，问卷有效率86.6%。

1.2 研究内容

河北省中老年人目前的基本生活状况，购买保健品的情况及态度，了解保健品信息的途径；青年子女身边家人购买保健品的情况，对待购买保健品的态度。分析研究中老年人购买保健品的原因，并对如何引导中老年人合理购买保健品提出可实施性意见。

1.3 研究工具

采用SPSS 20.0 建立数据库，录入数据后采用统计分析法及系统分析法对收集到的数据进行初步的整理，并综合其他因素对本次调查进行合理分析研究，提出解决问题的可行方案。

2 调查结果

2.1 对中老年人进行的调查结果

2.1.1 中老年人基本生活状况

（1）对中老年人对于自身的关注情况进行统计描述，结果显示，中老年人对自身健康关注程度“高”的89 人，占41.01%，“较高”的67 人，占30.88%，“不太高”的61 人，占28.11%。

（2）对中老年人的沟通对象进行统计描述，结果显示，中老年人和子女沟通较多的67 人，占30.88%，和同龄人沟通较多的150 人，占69.21%。

2.1.2 中老年人购买保健品的情况及态度

（1）对中老年人了是否购买过保健品进行统计描述，结果显示“有购买经验”的81人，占37.33%，“无购买经验”的136 人，占62.67%。

（2）对中老年人购买保健品的目的进行统计描述，结果显示27.65%的中老年人购买保健品为了养生，21.66%的中老年人为预防疾病，6.91%的中老年人为治疗疾病。

2.1.3 中老年人获取保健品信息的途径

对中老年人了解保健品信息的途径进行统计描述，其获取信息的方式主要为“他人提及”，占36.87%，其次为媒体（广播、电视、网络）宣传。

2.2 对青年子女进行的调查结果

2.2.1 青年子女身边中老年人购买保健品的情况及青年子女对其的态度

（1）对青年子女附近有无购买保健品的老人进行统计描述，结果显示“有”的67 人，占44.97%，“无”的82 人，占55.03%。

（2）对青年子女是否支持您的家人购买保健品进行统计描述，结果显示“是”的64，占42.95%，“否”的85 人，占57.05%。

2.2.2 青年子女对引导中老年人购买保健品的作用

对青年子女出面阻止家人购买保健品是否有效进行统计描述，结果显示“有效”的112，占75.17%，“否”的37 人，占24.83%。

3 主要结论

3.1 中老年人购买保健品受诸多因素的影响

3.1.1 中老年人愈发重视身体健康

随着年龄的增长，中老年人的身体状况也会随之衰弱，追求长寿成为中老年人的“心理主流”。因此，中老人对保健品趋之若鹜，大部分中老年人希望通过服用保健品来维持身体的健康，达到养生的目的，但由于一些唯利是图的保健品商家的不法经营，导致部分中老年人在购买保健品时上当受骗。

3.1.2 家庭功能弱化，不法分子“趁虚而入”

中老年人正处于心里空虚，需要关爱的时期，但由于大多数子女生活压力较大，导致其与父母的沟通时间减少，缺少对父母的关心。一些不法商家正是戳中了中老年人的这条软肋，披着“糖衣”，带给中老年人虚假的关心，弥补其子女的空缺，进而使中老年人慢慢对其产生信任，购买其保健品。

3.1.3 中老年人贪图蝇头小利的心理

部分不法商家常常打着“免费试用”，“赠品”，“健康体检”，“免费旅游”的幌子，来吸引中老年人参加各种活动，讲座。由于中老年人存在追求“小利小惠”的心理，因此正中某些不法商家的下怀，在参加促销活动的过程中不断被洗脑，最终落入“圈套”，因小失大。

3.1.4 中老年人的消费具有从众性

从众心理是一种常见的心理现象，为了使自己处于安全的状态，个人在其思想、行动等方面往往会以大多数人的表现方式为参照标准[1]。中老年人的消费存在这样的从众心理。部分老年人通过他人提及的方式，了解到保健品；加之商家对销量的夸张宣传，使其认为应该随他人一起购买该保健品，这种“羊群效应”是中老年人购买保健品的原因之一，也是出现盲目购买保健品现象的重要因素。

3.1.5 中老年人对保健品的认识不清

中老年人对保健品的不了解是其被骗的主要原因。近年来，由于一些保健品生产经营者在销售中的虚假宣传、夸大其词和套路颇多，不少保健品确实被“神化”了[2]。一些不法商家打“健康牌”，滥竽充数，对外宣称自己的保健品能够包治百病，服用后效果显著，将无用之物冠以健康之名。一些中老年人恰巧认为保健品具有可以治疗治疾病的作用，造成了其盲目购买保健品的现象。

3.2 虚假保健品对给中老年人带来的危害应当重视

我国自2000 年已进入老龄化社会。老年人作为一个特殊群体，处于人生中的特殊发展阶段，由于个体、家庭和社会的各种原因，我国老年人普遍对保健品的消费倾注大量精力和金钱，该种行为意蕴于老年人心理健康备受关注[3]。

随着我国人民生活水平的提高，中老年人的“保健意识”逐渐增强，“保健品消费”成为中老年人的热门选择。但保健品市场鱼龙混杂，不法商家铤而走险，追求暴利，将无功效，甚至对人体有危害的虚假保健品售予中老年人，骗取中老年人的财产，严重危害了中老年人的身体健康，损害了其权益。因此，重视虚假保健品对中老年人的负面影响，揭发虚假保健品骗局是至关重要的。

3.3 子女的影响作用可有效引导中老年人合理购买保健品

子女提供的情感支持能够满足他们情感上的缺失性需求，良好的情感支持还能使老年人感知到潜在的实际支持，增强其安全感和对未来的信心，提升了其角色掌控感，从而对其身心健康产生积极的影响[4]。由于中老年人有较强的孤寂感，因此，通过增强子女与其的沟通交流，进而增强了中老年人的认同感，增强了其对事物的辨别能力。作为中老年人的至亲，子女的规劝对其而言有重要的意义。当中老年人对保健品辨别不清时，子女的建议是举足轻重的，可有效引导中老年人合理购买保健品。

4 对如何引导中老年人合理购买保健品的建议

4.1 发挥舆论的积极导向作用

融媒体环境下电视新闻宣传媒体的作用不容小觑，能够大力宣扬社会良好风气，传播社会正能量，促进社会和谐有序发展[5]。发挥舆论的积极影响力，揭露不法保健品商家的罪行，使其黑暗的操作曝光于阳光之下。对于保健品新闻事件，要进行真实报道，不夸大，不虚构，帮助人民群众更好的认识了解每个事件。发挥舆论媒体的号召力，动员社会力量进行监督，从而形成对于保健品市场的一张强大的监督网。

4.2 正本清源，严打重治

“不治其本，而务其未，譬犹拯溺，锤之以石；救火，投之以薪”斯言不缪。不解决根本问题，反而去解决一些表面问题，碌碌无为。因此，维护和谐的保健品市场，相关部门应做到源头监管，从根部治理，打击。加强保健市场监管，避免生产企业制假售假的现象。进一步完善法律制度是重中之重，法律是约束企业的一条红线。通过法律效力，保护消费者的权益，严厉打击保健品行业的害群之马，从而形成有序发展的保健品市场。

4.3 增强子女的引导作用

中老年人正处于身心日益衰退的时期，孤独感较强，缺乏关心关爱，从而导致不法分子有机可乘。因此，弥补父母自身的空虚感，增加父母与子女之间的沟通显得尤为重要。在不同代际之间，年轻一代对年长一代的数字反哺，对于中老年人提高健康信息的识别能力具有重要意义[6]。因此，提高对保健品的辨别能力，增强防骗维权意识，需要家人的引导。

4.4 设立科普平台，制定完善的评价保健品的标准

由于部分中老年人存在对保健品的功效，作用认识不清的情况，容易掉入保健品“陷阱”因此，设立科普平台，请有关专家，学者在此平台上为中老年人讲述基本的知识是至关重要的。通过权威的声音，形成正确的消费观，合理购买保健品。

5 结论

随着人口老龄化的发展，中老年人的“保健意识”不断增强，引导中老年人远离保健品的“泥沼”，合理购买保健品具有重要的理论意义和现实意义。发挥媒体的积极作用，严加治理保健品市场的违法乱纪现象，规范保健品商家的经营模式，增加子女与父母之间的沟通，设置权威的科普信息平台，多措并举，为中老年人的生活增添一份宁静祥和。