巧用信息化手段助力消价基层基础工作

由物联网、大数据、云计算、人工智能等新技术推动的新一轮信息技术革命正在全面提升数据信息产生、搜集、存储、处理、分析的能力，推动新产业、新业态、新模式的形成。面对现代化信息技术的迅速发展，统计调查工作需要与时共进，充分发挥统计“数库+智库”的作用,实现统计调查工作的转型升级，是亟待解决的一项重要课题。国家统计局苏州调查队居民消费价格调查专业致力于将现代化信息技术手段应用到统计调查工作中来，不断夯实基层基础工作，提高源头数据质量，推动居民消费价格调查方式与时俱进。

“百度网盘”——构建随时翻阅查看的规格品图片库

目前消费价格调查规格品多达800 多个，平均每个规格品在2 到3个采价点采价，且部分规格品在不同采价点之间无法统一，保守估计需要拍摄2000 张左右的照片方能建立起相对完整的规格品图片库，加上后期需要对图片进行编码整理，规格品如果进行了更换调整还需要重新增补图片，很大程度上增加了工作量，图片库的建立也作为一项被搁置的工作始终没能在全国推行。2019 年，苏州队开始在消价日常管理中使用百度网盘APP，经一年多的实践，发现百度网盘实用性强，存储功能强大，对于规格品图片库的建立和日常报表审核均有较大的优势。

（一）功能简介

百度网盘是百度推出的一项云存储服务，已覆盖主流PC和手机操作系统，用户可以轻松将自己的文件、图片、视频等上传到网盘上，并可跨终端随时随地查看和分享。在APP上注册后进行升级便能获得1T 的永久网盘容量，堪比一台台式电脑，以一张照片10MB 进行估算的话，大约能存放10 万张照片，首先就解决了照片太多占电脑容量的问题，同时也释放了采价手机空间，且可以对采价手机进行历史图片清理工作。

（二）使用方法

第一步，在网盘中为每位辅调员建立一个采价照片专属文件夹，可以以辅调员名字进行命名，将辅调员的采价文件夹与业务人员的百度网盘建立共享关系，实现业务人员随时查阅图片、审核价格的目标；第二步，在采价文件夹下设置分级目录，以年度为一级目录，采价点为二级目录，采价期为三级目录；第三步，将拍摄图片和整理图片的任务分解给辅调员，针对价格变动的规格品、全新上架的规格品、网络采价的规格品进行拍照，并以规格品名称作为图片命名名称，上传至采价照片文件夹中对应的三级目录下（见图1）。

图1 使用方法图解1

（三）SWOT分析

审核报表时，通过使用百度网盘直接查看规格品价格变动图片，核实辅调员所采规格品、价格折算是否有误，对于部分促销力度较大的规格品，也可以与促销前的价格进行比对核实。规格品上新时，辅调员还可以拍下照片存入网盘，再次采价时避免找不到或是采错规格品的情况发生。通过每月不断新增图片，规格品图片库也会逐步得到充实，历史规格品也依然可查。

苏州队在推广使用初期也遇到部分辅调员排斥或者手机操作不熟练的情况，照片文件乱命名、错放文件夹也时有发生，但通过反复细致指导和不断的重复操作练习，即使手机处理水平不高的辅调员目前也能较为熟练地进行操作，百度网盘在当期数据审核、历史资料查询和留存上发挥了较大的作用。

腾讯文档——构建数据快速整合的线上平台

消费价格调查涉及多名辅调员的直接管理，常规审核中使用最多的就是excel 表格，目前苏州队每名辅调员至少有两张excel 表每月需要多次报送给价格处业务人员，且多数辅调员还有自制的一些表格在采价过程中使用。腾讯文档在线表格为消价数据管理提供了新思路。

（一）功能简介

腾讯文档是一款可多人同时编辑的在线文档，支持在线Word/Excel/PPT/PDF/收集表多种类型，可以在电脑端、移动端（腾讯文档App、腾讯文档微信/QQ 小程序）、iPad 等多类型设备上随时随地查看和修改文档，打开网页就能查看和编辑，云端实时保存，权限安全可控。腾讯文档推行之初是为了将分配在几个辅调员手上的网络采价规格品价格快速整合，免去后期加工汇总的不便。而后在线表格的应用也逐步拓展到线下规格品的价格采集中。

（二）使用方法

将需要的excel 表格或其他文档先设计好，选择新建—导入本地文件夹，将本地文件导入到客户端，也可以新建在线文档，直接把本地文件内容复制粘贴进去，再分享给需要填表的辅调员并给予编辑权限。以网络采价台账为例，负责网络采价的三名辅调员按照表格中的网址点击查询规格品的价格,查询完成后随即输入文档中,在线文档实时保存，也可以实现几人同时编辑使用，且业务人员不需要再将三人的表格做整合汇总，进行审核即可。在线下价格采集过程中，原先辅调员带着纸质台账边采边记，记录完成后还需要整理到电子台账中，将规格品信息、价格变动情况进行上报，使用腾讯文档后就可以省略纸质台账，采价只需携带手机，回家后也无需再整理。

（三）SWOT分析

除了腾讯文档外，还有其他较多的应用软件都具备了在线文档的功能，例如WPS 云办公、金山文档、飞书等APP，其操作理念基本也大同小异。在线文档运用云平台实现多人操作编辑，省去前期的表格拆分和后期的数据整合，可应用的场景越来越多，是未来在线办公的发展趋势，可以同时减轻辅调员和业务人员的工作量，提高工作效率。但在线表格实时保存的功能较容易出现错误不可逆性的情况，另外安全性相对本地文档也略差一些，因此目前腾讯文档在苏州队线下规格品价格采集中的应用还仅限于信息技术水平较高的辅调员。

电子扫描—构建数据高效采集的新模式

随着信息技术高速发展，企业数据库建设日益完善，大型超市自助结算系统蓬勃兴起，为居民购物、消费提供了极大的便利。居民消费价格调查逐步突破传统的现场采价的方式，将商超电子扫描数据纳入调查模式中，适应新时代发展需要。

（一）功能简介

居民消费价格电子扫描数据，是指从企业进销存系统数据库中，直接获取居民消费价格调查代表规格品价格电子数据，并将其传送至后台管理服务器的过程，是现场采价的重要补充，也是CPI 大数据应用的重要探索路径。

（二）使用方法

第一步，收集条形码，将需要开展电子扫描的商品条码清晰地拍摄下来，根据采价点不同分别进行存储；第二步，制作条形码，业务人员在excel 表上对条形码进行整理和制作，对应相关的采价点和规格品，同时将条形码调整至合适尺寸方便辅调员使用；第三步，扫码获取价格数据，辅调员在结算设备或是价格查询机上进行条码扫描获取数据，并将价格录入表格（图2）。

图2

（三）SWOT分析

电子扫描数据是苏州队今年消价重点工作之一，也是探索大数据应用的重要试点工作。通过前期的设计方案、业务人员踩点、条形码收集、扫描价和货架价对比等初步形成电子扫码应用的经验总结，系统有序推进辅调员电子扫码工作顺利开展。目前苏州队电子扫描数据试点工作主要在超市开展，暂时仍保留现场实地采价，同时通过价格结算设备收集电子扫描数据，建立“双轨制”采价工作模式。初步使用发现，辅调员采价工作时间获得极大的压缩，数据的准确性也更有保障，但是部分超市规格品名称显示不全，搭售、捆绑销售的未准确显示，在扫描过程中，条形码容易误扫多次而造成设备锁定，需要超市服务人员进行设备解锁等。为更好地推动电子扫描数据工作开展，后期苏州队考虑将与开展电子数据扫描的采价点进行上层对接，完善工作机制，并探索使用大型商超数据后台进行数据获取的可行性。

图3

外勤助手——构建采价数据源头的有力监控

苏州居民消费价格调查目前有采价点200多个，辅调员共8名，采价点最多的一名辅调员每月要跑52 个采价点。如何确保所有辅调员都定时定点去采价始终是辅调员管理的一个难题，“外勤助手”能够较好地解决这一问题。

（一）功能简介

外勤助手是基于位置服务的外勤管理信息化产品。它依托中国电信CDMA 网络及定位、GIS、短信等能力，通过联网PC 和移动终端，满足企业对外勤人员的管理需求。外勤助手产品形态包括Web 管理门户和外勤人员手机客户端软件两种。管理人员通过联网PC 登录Web 管理门户，可以对外勤人员进行位置管理、任务调度、工作管理、考勤管理、客户管理、报表查看及系统设置等；外勤人员则通过手机客户端软件与PC 侧的管理人员进行信息交互，如用手机进行签到考勤、客户拜访、数据采集、上报工作、上传位置与照片、地图定位和日程管理等。

（二）使用方法

PC 端登录外勤助手门户网站，进入考勤管理界面，将辅调员信息录入考勤人员中，再建立一个考勤组；进入考勤设置界面，将考勤日期、考勤方式、打卡时间、拍照要求等进行明确设置并保存；为每位辅调员安装外勤助手APP，设置密码，采价日到达采价点后进入上下班考勤界面，地图自动定位，同时对采价点标志物进行拍照，点击“上班”，后台即时显示采价点定位信息和照片，打卡完成。每月业务人员通过考勤新月报、考勤明细、考勤统计等对辅调员考勤打卡情况进行监督（图3）。

（三）SWOT分析

外勤助手作为全省统一推行的辅调员管理工具，已使用三年有余。目前苏州队外勤助手主要用来开展辅调员的考勤管理，由于App 定位存在细微偏差，暂时无法做到打卡位置与采价点地址的百分百匹配，且受到网络、信号等因素影响，时有无法登录的情况发生，但仍然是目前监督辅调员采价最好的手段，对于辅调员是否在规定的采价期内准时准点采价起到了监督作用。业务人员通过比对外勤助手不同月份打卡次数差异，对打卡次数明显偏少的月份进行核查，每月通报打卡情况，从源头上杜绝“不采价、漏采价”等情况的发生。