医院病房绩效考核信息管理系统的建设探讨

吴素芬 裔雅萍 王兆鹏 严婷（通讯作者）

（常州市第二人民医院 江苏 常州 213003）

在医院发展进程中，建立智能化、科学化和规范化的绩效考核信息管理系统，有利于完善医院内部的收入分配制度，调动医院工作人员的工作积极性，从而提高医院病房各项工作的效率和质量[1]。随着信息技术的发展，实现医院内部绩效考核信息管理系统的建设，对于医院的日常经营发展具有深远积极的意义。在医院的经营管理过程中，相关的管理人员应当充分考虑多方面影响因素，不断对考核工作进行优化调整，以推动医院各项工作的精细化管理。

1.医院绩效考核信息系统的建设内容

1.1 工作量点数目标

在医院绩效考核信息系统建设过程中，将工作量点数目标作为绩效考核内容，为各科室病房的制定相应的工作任务量。从各科室病房的工作量点基数出发，在此基础上设定一定的增幅，从而制定下一年度的医院工作任务目标，可以进行手工校正。医院的工作量点数一般是以上一年度的工作任务量作为基数并通过COR 数据计算得出的，医院绩效信息系统中这个模块的主要作用，就是自动生成医院各科室病房的工作量点数目标，还可以进行相关信息的查询、修改和删除[2]。

1.2 奖金预算

在医院各个科室病房绩效考核过程中，医院的管理人员需要对绩效奖金的总量进行有效的控制。在相应的绩效考核标准制定完成后，需要合理控制考核周期内奖金预算总额。在实际的绩效分配中，绩效考核标准要与奖金的总额进行全面的比较，以控制奖金的预算总量[3]。在绩效考核信息管理系统中，技术操作员可以设置某一考核周期的奖金总额，这个考核周期只能是下一个待考核周期，不能是已经完成的绩效考核周期。

1.3 病房项目管理和KPI 指数管理

在医院绩效考核信息管理系统建设过程中，技术操作人员需要根据医院各科室病房的项目实施难度制定相应的绩效考核标准，像不同等级的手术治疗，不同等级的护理分类。不同难度的项目工作量点数的核算标准也是不同的，医院病房可以采取相应的配置数据修改操作，但是需要进行完整的记录。衡量信息管理系统中的工作量权数的值所对应的标准工作量权进行统一批量设置，并支持用户根据自身的实际需要进行修改。医院病房的绩效管理系统项目模块主要包括项目的名称、项目编码、项目难易分类以及相关的版本信息，技术操作人员在系统中查询、修改和删除项目的基本信息。针对医院病房的某一绩效模板，进行KPI 指数设置，根据病房的实际业绩设计一级KPI 计算公式或是新增、删除一级KPI 下的二级KPI 及权重。同时，KPI 指数管理应当包括指定的病房科室、考核的开始时间、考核指标名称和时间段的查询等等方面的内容。

1.4 单点奖金额度

在医院绩效考核信息管理系统中，相关的工作人员可以针对某一科室病房的考核周期，设置相应的单点奖金额度，根据医院科室病房的全年工作量点数和绩效奖金核算标准确定单点奖金额度。单点奖金额度信息需要包含具体的考核周期、相应的考核科室、核算依据和单点奖金，技术人员可以根据医院的具体考核要求进行调整。

1.5 方案预算

在医院病房的绩效考核信息管理系统建设过程中，应当能够实现相应绩效考核周期内的奖金分配信息的自动试算。在具体的医院病房绩效考核计划制定过程中，为确保绩效办指定的考核方案的有效性，技术人员需要在信息系统中制定备选绩效考核方案，并对考核周期内的奖金总量进行估算。

1.6 综合评定

在医院各科室病房的绩效考核信息系统管理系统建设中，应当包含绩效分析和绩效改进两方面的功能，通过考核周期内绩效奖金情况和工作量点数完成情况分析医院不同科室病房的整体工作完成水平和质量。

2.推进医院绩效考核信息管理系统建设的积极意义

医院绩效考核信息系统的建设，能够实现医院内部资源的优化整合，通过数据资源共享，形成科学合理的医院科室病房的绩效分析库，对医院考核周期内的绩效考核信息进行适时的分析和监测，有利于加强医院绩效考核数据的真实性和准确性，从而促使医院内部工作人员更好的开展后续的服务工作。

3.结论

综上所述，在医院绩效考核信息系统建设过程中，医院的管理人员需要关注信息系统中的工作量点数目标、奖金预算、项目管理、KPI 指数管理、单点奖金额度、方案预算以及综合评定等指标的制定和建立，以此不断完善医院科室病房内部的绩效考核体系，实现医院的平稳发展。