服务区域经济发展的商务英语专业人才培养研究——以内蒙古地区为例

赵丽娟

（呼和浩特职业学院外国语学院，内蒙古 呼和浩特 010000）

0 引言

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对高职院校“增强社会服务能力”提出了明确要求。教育部、财政部《关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革和发展的意见》中也将“社会服务领先”作为入选国家示范性高等职业院校的基本条件，将提高社会服务能力作为国家示范性高职院校建设的重要目标任务，其政策导向性十分明确。从以上文件的界定可以看出，高职院校社会服务的主要任务是为区域社会经济发展和企业培养高技能应用人才。

作为少数民族地区，内蒙古自治区近几年享受到一系列推动本地区经济社会发展的优惠政策。尤其是在“一带一路”背景下，内蒙古地区在进出口、利用外资及旅游业方面都取得了令人瞩目的成绩。这些进步和发展都离不开语言尤其是商务英语的媒介作用和平台支撑。没有商务英语的媒介支撑，自治区经济融入世界经济便无从谈起。基于此，笔者对内蒙古地区经济发展情况及该地区商务英语专业人才培养现状进行了调查，以期在内蒙古经济发展与高职院校商务英语专业发展之间架起一座桥梁，促进校企双赢。

1 内蒙古地区商务英语专业人才培养现状

通过对内蒙古地区商务英语专业院校的调查可知，内蒙古地区多数院校在商务英语专业人才的培养上依然在走语言文学的老路，具体问题体现在以下几方面。

1.1 学科定位不明确，培养目标较模糊

内蒙古地区商务英语教学起步较晚，对商务英语学科的性质定位模糊且宽泛。有些院校将商务英语专业办成国际贸易或国际商务专业，有的办成涉外旅游或涉外酒店专业，还有些院校办成商务英语翻译或英语语言学专业，与普通的英语专业区别不明显。随着区域经济的不断发展，内蒙古地区外贸企事业单位需要大量的既擅长英语又精通商务的专业技能人才，这就需要院校结合区域经济的发展进行动态调整，根据目标岗位群的设定制定岗位培养目标。

1.2 课程体系结构混乱，教学内容陈旧

学科定位的不明确直接导致课程体系结构混乱。纵观内蒙古地区商务英语教学，以学科为本位，重理论轻实践，课程体系结构不合理，语言类课程、商务类课程、通识类课程比例严重失调，体现不出商务英语的专业特色，与英语教育、国际贸易等专业没有形成差异竞争。此外，商务英语专业教学内容陈旧，与市场需求相脱节，使用教材仍以培养语言基础技能为主，不符合应用型商务英语人才的培养。

1.3 教学方式滞后，实践环节欠缺

目前，很多院校仍采用传统的英语专业教学方式，以教师课堂讲授为主，无论是教学设计、教学内容还是考核评价均未能体现商务英语职业岗位特色，教学方式单一，远远落后于学科专业的发展。另外，理论课时与实训课时比例失调，实训环节严重不足或仅流于形式，传统的角色扮演和对话操练仍占主导地位，职业技能训练匮乏。

1.4 师资力量薄弱，缺乏专业的商务英语教师

通过调查了解到，内蒙古地区商务英语专业教师多为英语语言文学和国际贸易专业毕业，专业的商务英语教师凤毛麟角。教师授课要么过多集中在语言的操练上，要么过多关注贸易流程的学习，没有将英语和商务有机结合在一起。此外，多数教师没有相关企业经历，对企业政策、企业需求、企业未来发展等不了解，导致内蒙古地区商务英语教学闭门造车，与区域经济发展相脱节。

2 以岗位群为依托的商务英语专业岗位及职业能力分析

2.1 内蒙古地区商务英语专业岗位群分析

岗位群是指相关岗位形成或一些相同或性质相类似的岗位集合。光远见[1]针对内蒙古地区商务英语专业人才培养现状，对我区商务英语专业院校及企业用人单位进行调查，邀请企业管理人员、一线员工与英语专业专家共同研讨，形成了内蒙古地区商务英语专业岗位群。我区商务英语专业毕业生主要就业单位有外贸公司、酒店及培训机构，涉及外经贸领域岗位群、文秘助理岗位群、涉外旅游与酒店岗位群及语言教学和翻译岗位群（详见表1），其中，最为常见的岗位为外贸业务员、跟单员和办公室文员。也有一部分毕业生选择外语类培训机构和区内外旅行社；个别毕业生从事商务翻译行业，但由于商务翻译门槛较高，高职院校毕业生需继续进行本科或研究生学习，因而从事该岗位的毕业生较少。

2.2 基于岗位群的商务英语专业职业能力分析

商务英语专业国家标准要求学生具备五种能力：英语应用能力、跨文化交际能力、商务实践能力、思辨与创新能力、自主学习能力[3]。基于此，课题组结合以上四大岗位群模块，将内蒙古地区商务英语专业岗位群所需的职业能力细分为综合素质能力、英语基础能力、专业核心能力和职业通用能力（详见表2）。综合素质能力是用人单位对学生综合素质的评价，包括思想道德、人文素养、心理素质、跨文化交际能力等。英语基础能力是商务英语专业区别于其他商科最主要的标志，通过听、说、读、写技能的训练，提高学生综合应用商务英语的能力，实现涉外口头与书面交流。专业核心能力指的是岗位所需的专业知识与技能，主要取决于所从事的职业岗位要求。如外贸业务员岗位既需要熟悉基本的外贸知识和流程，更要具备实际业务操作能力、公关能力和推销技能。职业通用能力指各个岗位都必须具备的通用专业知识和技能，如信息技术应用能力、沟通协作能力、组织管理能力、演讲技能等。

2.3 基于岗位群的商务英语专业课程设置

据商务英语专业建设的指导思想，在课程设置上依据商务英语行业对从业人员的素质结构要求，确定能力要求和知识点。以岗位群或岗位模块所需的综合职业能力培养为核心，进行课程设置。必须确保各项能力目标都有相应的课程或课程模块支撑，即基于商务活动以商务英语岗位群所需的综合职业能力为中心构建我区高职商务英语专业课程体系（见表3）。

3 高职商务英语专业岗位职业能力的培养

3.1 以市场为导向，明确培养目标

高职教育服务区域经济发展是我国高职教育的目标，也是社会发展的必然趋势。商务英语专业的发展必须以区域经济发展需求为导向，突出地方特色，以此为基础进行人才培养规格的调整。专业教学要与区域内主导产业相对接，使学生对本地区产业结构和特色有一定的了解。例如，内蒙古地区的外贸服务业、旅游业、能源产业等均需大量的商务英语人才，教学中若能将专业技能与产业知识相对接，通过校企合作让学生利用实习实训机会深入企业学习，商务英语专业毕业生就业率将大幅提高。

表2 商务英语专业职业能力分析

表3 商务英语岗位能力与课程设置

3.2 以能力为本位，优化课程体系

能力本位教育（Competency-Based Education），以重视获得岗位操作能力为目标，提倡以能力为基础的职业教育体系。CBE理论改变了过去以学科为基础的教育体系，其课程开发方法以职业能力为核心，可以更为科学、有效地优化商务英语专业课程体系。首先，要对岗位职业能力进行分析，将职业能力要求渗透到专业教学中。在课程设置上，要注重实用性和针对性，增加实践教学比重，除传统的国际贸易、商务单证等课程外，增设电商英语、商务情境英语、形体与礼仪训练等课程。同时，拓宽第二课堂，利用网络平台，通过微课、慕课等方式，鼓励学生个性化学习，在培养职业技能的同时提高综合素质。

4 结语

高职商务英语专业岗位职业能力的构建是一个动态且开放的过程，也是不断循环、不断验证的过程。各高职院校在商务英语人才的培养上要坚持以市场为导向，以能力为本位，树立服务区域经济发展的意识。