第二语言交际策略研究工具探析

董思思

（西安外国语大学英文学院 陕西 西安 710128）

研究工具，即量具，是指数据收集的具体方式。交际策略相关实证研究在研究工具的选取上相对多样，包括问卷、访谈、口语任务、语料库等。但是，如果不对研究工具加以评估，判断其是否符合研究目的，而任选其一来收集数据，那么研究结果的可信度会受到质疑。本文将依次分析四种研究工具的优缺点及适用范围。

一、问卷（questionnaire）

调查问卷是一种书面的研究工具，由一系列问题和陈述组成，调查对象可以直接填写答案，或在提供的选项中选择[1]6。调查问卷主要被用于收集三种数据，分别是事实型（factual）、行为型（behavioral）、态度型（attitudinal）。事实型数据是指调查对象的个人信息，如年龄、性别、职业、学习二语时间、受教育程度及其他与研究目的有关的背景信息；行为型数据以调查研究对象现阶段或曾经的行为为主，包括习惯、生活方式、个人历史等，L2学习者学习策略使用类型和频度的调查属于此类数据中比较典型的；态度型数据主要研究调查对象的态度、观点、信仰、兴趣、价值观等[1]8-9。问卷用以收集数据，具有耗时短、数据处理快等优点；但问卷的缺点也不可忽视，如调查对象填写问卷的积极性不高，调查对象的自我欺骗等，都会导致问卷数据不可靠[1]9-13。

不少学者证明了问卷的有效性，支持将调查问卷用于测量交际策略的使用[2]49[3]161。由于研究者在交际策略分类方式上未达成一致，因此调查问卷包含的交际策略项目也各不相同。如高海虹将外语（转述）策略、求助策略、拖延策略、副语言策略和减缩策略作为问卷测量标准[4]53。张荔和王同顺基于缩减策略、成就策略、交互策略及拖延策略设计问卷项目[2]47。Nakatani制作口语交际策略量表（Oral Communication Strategy Inventory），将交际策略划分为解决口语问题的策略和解决听力问题的策略[3]153。Grzegorzewska根据直接策略、间接策略和交互策略设计问卷[5]。虽然问卷涉及的交际策略的分类不尽相同，但是都经过内部一致性信度检验，Cronbach’s Alpha大都大于0.7。

交际策略问卷主要被用于调查受试者的个人情况，如性别[6]65、学习英语的时间[7]48等，测量受试者的策略观念，即学生对于交际策略的认同程度，以及探究受试者交际策略的使用频率；其中，测量交际策略观念问卷项目设计主要采用Likert五级量表，受试者从“1=我完全不同意这个观点”到“5=我完全同意这个观点”选择[4]54[6]61。Likert五级量表也是测量交际策略使用类型和频率的主要方法，要求调查对象从“1=我从不这样做”到“5=我总是这样做”选择[3]154[7]48[8]38[9]137。

二、访谈（interview）

访谈是一种数据收集方式，研究人员将受试对于访谈问题的回答作为数据来源[10]184。根据问题的灵活性，访谈被分为三种：一是结构化访谈（structured interview）。采访者提前列好问题清单，采访时严格按照顺序提问，不对清单以外的其他问题进行提问，本质上与调查问卷无异。二是半结构化访谈（semi-structured interview）。采访者提前列好问题清单，采访时可以调换问题顺序，也可以根据被采访者的回答提问清单之外的其他问题。三是无结构化访谈（unstrutured interview）。采访者不必提前准备问题，采访时只需介绍访谈话题，然后引导被采访者发表看法[10]186-187。与调查问卷这种单向的调查相比，访谈可以通过双方互动，深入调查被采访者形成某一观点或产生某一行为的深层次原因。访谈的缺点在于数据整理和分析比较耗时，且难度较大。

访谈主要被用于测量L2学习者的交际策略观念，以及经常（较少）使用某种交际策略的深层次原因。例如，Yusparizal等人借助访谈探究学生对于交际策略的认识，发现交际策略被理解为解决交际障碍的工具，可以维持交际、协商意义，促进交际的有效性，实现交际目的[11]。高海虹采用调查问卷发现中国L2学习者无论语言水平高低，皆不经常使用成就策略。进一步访谈结果表明，中国现有的英语学习环境及学生交际策略能力发展不足限制成就策略的使用[4]56-57。孟冬访谈结果显示，因低水平的英语学习者目标语知识有限，故多使用重复和套语来拖延时间[12]61。林意新和林雪通过访谈发现，外向性格者为了给对方提供一种亲近放松的语言环境，较多使用手语和身势语，而内向性格者则认为使用手语和身势语是一种不礼貌的行为[9]138。孙杰和金琳基于TEM4口语语料库，指出女生比男生较多使用要求/鼓励对方回答的话语，结合访谈发现深层次的原因是女性为避免丢面子，会想尽办法抓住发言机会[13]67。

三、口语任务

口语任务也常被用于引出交际策略的使用。口语任务包括两种：单向任务（one-way task）和双向任务（two-way task）。

1.单向任务

在单向任务中，信息的传递依赖于交际的一方，如概念识别任务（concept-identification task）、图画故事任务（picture story task）等。

人们普遍认为，交际策略与目标语的词汇联系最密切，因为我们常使用交际策略来弥补词汇缺陷，表达预期的概念[14]159。概念识别任务要求研究对象阐述两种名词：抽象词和具体词。将抽象词和具体词表达作为测量标准，可以更全面地调查L2学习者使用名词时的交际策略；此外，与具体词相比，抽象词缺乏视觉线索，增加了说话者表达的语言和文化负担，同时促进L2学习者交际策略的使用[15]133。

图画故事任务要求受试根据图画内容，用目标语形成一个完整的故事。此类任务对L2学习者的创造性要求较高，故事的长度和内容取决于他们的创造能力及二语水平[16]80。概念识别任务与图画故事任务区别在于，前者中的概念是独立出现的，连贯性不强，受试如果在实验过程中放弃对某个概念的解释很容易被发现；但是对后者而言，受试可以在保证故事完整性的情况下，回避对次要信息的表达。因此，概念识别策略有利于引出概念策略和拖延策略的使用，而图画故事任务有利于引出回避策略和语言策略的使用[9]138。研究者可根据研究目的从二者中选择。

2.双向任务

双向任务需要交际双方合作来传递信息，实现交际目标，如角色扮演（role-play task）和讨论（discussion task）等。

角色扮演任务一般会设定主题、情景、预期的目标及角色的冲突点。如Shih设计 “还书”和“抱怨食物”两种任务，在“还书”任务中，L2学习者扮演还书者，原本承诺不久之后还书，但改主意延期；在“抱怨食物”任务中，L2学习者可以选择扮演咖啡店的顾客，抱怨食物的品质或者店员，向顾客证明食物的品质[17]38。

讨论任务要求L2学习者谈论对某一事物或现象的看法，如Mcneil设计不同类型的聊天任务测试学生交际策略的使用，其中包括讨论任务，学生交换有关在语言教学中使用游戏的原因，然后排名这些原因[18]。Shih设计两种讨论任务，一是通过维基百科、视频网站和谷歌地图向L2学习者介绍班夫公园，然后让他们分享各自的体验，二是让L2学习者就“全球变暖”这一话题发表各自观点[17]38。

四、语料库

严格意义上讲，语料库什么都做不了，但它以电子计算机为载体，可以储存语言使用者的语言材料[19]3。语料库的用途十分广泛，可应用于教学（语料库可以提供有关语法、词汇比较地道的表达）、翻译（翻译者可以借助对比语料库比较两种语言的翻译对等词的使用，还可以借助平行语料库研究单词和短语过去如何被翻译）、语言所体现的文化态度研究、批评话语分析研究等[19]13-14。根据不同的用途，语料库被分为专业语料库（储存特定类型的文本，比如剑桥—诺丁汉英语话语语料库收集英国各岛的口语语料，密歇根学术口语语料库收集在美国与学术活动有关的口语语料）、通用语料库（包含的文本类型多样，不限口语或书面语，如英语国家语料库和柯林斯英语语料库）、对比语料库（两种或多种语言的语料库，或是某种语言的多个变体的语料库，如国际英语语料库，储存英语的不同变体）、平行语料库（两种或多种语言的互译语料库）、学习者语料库（收集语言的学习者产生的各种文本，为了辨别学习者之间的差异，也可结合对比语料库比较与母语者的差异，如国际英语学习者语料库）、教学语料库（包括学生和教师使用过的或听说的所有的教材）、历时语料库（储存不同时间段的文本，以便追溯语言的演变）和监察语料库（被用来监测语言的变化，不断补充语言的变化，故语料库大小随时间扩大）[19]14-16。

语料库研究也常被用于测量L2学习者交际策略的使用，尤其是某一群体在特定语境下交际策略的使用，如非英语专业学生在大学英语四、六级口语考试中、中国英语学习者在全国英语等级考试中，以及英语专业学生在专四口语考试中交际策略的使用。何莲珍和刘荣君建立大学英语四、六级口语考试（CET-SET）口语语料库，探究非英语专业大学生在口语考试中交际策略的使用，并根据口语考试成绩将学生分为高口语、中口语和低口语水平。从中抽样研究发现，与高水平者相比，低水平者多使用缩减策略和赢得时间的策略[6]64。孙杰建立全国公共英语等级考试（PETS）口试语料库，发现中国英语学习者使用最多的交际策略为成就策略，并且使用分支策略、延时策略频率最高[20]106-107。孙杰和金琳基于专四（TEM4）口试语料库，比较男女生交际策略使用的差异，研究发现英语专业女生比男生使用较多的交际策略[13]66。

五、结语

不同的研究工具可以满足不同的研究目的。问卷既可以调查研究对象的个人信息，也可以测量交际策略观念和交际策略使用的类型和频度。访谈可以深入挖掘形成某种策略观念的原因，以及较多（较少）使用某种交际策略的原因。口语任务帮助引出具体交际策略的使用，其中单向任务强调个人的交际策略能力，而双向任务聚焦双方互动过程中交际策略的使用。语料库便于测量某一群体特定语境下交际策略的使用。