企业社会责任下的中小企业管理模式研究

于 淼

（对外经济贸易大学国际商学院在职人员高级课程研修班，北京 100000）

引 言

工业化革命以来，城市化不断加深，我国社会经济的发展大幅度提升，为了顺应社会的发展需求，很多中小企业纷纷崛起，这种类型的企业不需要投入过多的资金且经济效益十分可观，因此导致了市场的竞争逐渐变得越来越激烈，而为了企业利益及其发展，这些企业会采取一些不科学不正当的手段来进行竞争，造成了一些损害他人利益以及破坏社会环境的情况发生。虽然企业的建立是为了经济利益，但是其还需要承担一定的社会责任，需要具有一定的科学发展观，践行绿色环保的管理模式。

一、现阶段中小企业存在的问题

（一）污染问题

我国现阶段的中小型企业的生产手段还在沿用较为初级的设备以及技术，因此这些企业在生产的过程当中需要过度耗费水资源以及相关的能源，这些企业在发展过程中对社会责任的管理模式不是很重视，以至于这些企业的管理质量一直无法有效提升。在生产过程中对自然资源的使用没有一定的限度，对其生产大量排放的废气、生产造成的垃圾、污染的河水都没有相关的管理制度以及处理方案，这导致了这一地区的环境遭到破坏，空气遭到污染，甚至还可能造成一些周边植被的不可再生，极大影响了周边居民的生活。

（二）员工利益遭到损害

对于任何单位企业而言，人力资源都是企业有效提升核心竞争力的关键。但是很多中小型企业不是很注重这个问题，在社会责任方面的意识过于薄弱，这些企业在招聘员工之后，只重视企业的利益而罔顾员工自身的利益，员工经常在工时以外的时间段工作，还存在无故扣除员工薪资的情况，在生产经营时对员工的安全问题也不加以重视，这一方面是企业相关管理人员法律意识薄弱的问题，不严格遵守《劳动法》。另一方面，这些企业没有意识到企业是由人组成的，而不是由利益组成的，长期下去会造成大量的人才流失，经济上的损失，破坏企业的可持续性。

（三）产品质量过差

部分中小型企业社会责任意识较差的情况还体现在产品质量劣质的问题上，很多企业采取的生产营销手段是“薄利多销”，在“薄利”上指的是在生产时偷工减料，生产出一些质量极低的产品，而这些产品已远远高于生产成本的价格向外界销售。虽然我国也针对这一情况出台了一系列法律，但是在利益的诱惑之下还是有很多企业“顶风作案”。部分低劣产品还会对人们的身体健康起到危害的作用。比如在某些社会新闻上提到，某一公司为了利益，生产劣质奶粉，导致婴幼儿身体遭到严重损害，这种情况就是社会责任意识薄弱的体现。

二、现阶段中小型企业的管理模式

（一）家族管理模式

家族管理是中小规模的管理模式中较为常见的一种，它的管理特点是由血缘、亲属、邻里等多个家庭共同进行，这种管理模式具有一个优点，就是能很好地体现各家族之间的优势，对刚起步的企业具有较好的促进作用，但时间一长，伴随着企业社会责任观念的不断提出，它过于坐井观天，只注重企业的核心利益，忽视发展过程中的外部环境，造成了大量的环境污染事件，而且对企业员工的待遇也难以提高，造成企业内工作环境不良，员工工作积极性下降，人才流失。

（二）人情管理模式

利用人情作为管理主体，是人情管理模式的主要特点。这种管理模式的优点是可以利用人的情感来调动企业员工的工作积极性，进而更好地推动企业发展。和其他的管理模式相比较这种管理的优势在于其更重视员工的个人利益，其建立了科学合理的激励机制，根据一定的评测依据来对工作效率较好的员工做出一定的奖励，以激发他们的工作热情，以推进企业的经济效益。但是在社会责任的推动之下，部分企业由于过于依赖这种管理模式，进而导致人情成为了企业发展的根本，在这种人情大于一切的工作环境当中，造成了部分员工即使犯错也不会得到相应的惩罚，甚至会出现一些舞弊现象的发生。

（三）合伙管理模式

多数中小型企业在成立之初，为了有足够的资金，一般会采取合伙管理模式，而为了管理机制更加完善，通常会以多人合伙的形式展开，在以前的传统发展背景之下，这种管理模式可以有效地解决资金问题和技术性问题，这对于企业的发展而言也起到了正向作用，不过在伴随着企业的逐步成长以及规模的不断扩大之后，这些合伙人为了自身的利益因素，企业内部会出现相互竞争利益的情况，特别是在利益没有得到合理分配的情况之下，这对企业的经营生产十分不利，这些合伙人会因为过度重视自身利益，而忽视员工应有的利益，这极大地破坏了企业的工作氛围，导致了企业内部缺乏凝聚力，造成企业发展的恶性循环，尤其是在社会责任运动的开展之下。

（四）制度管理模式

系统管理模式是指企业根据内部情况制定相关的规章制度，然后企业按照这些规章制度进行管理，采用规范的管理模式，即企业制度大于人情，再不断地完善这个制度以指导企业发展。在企业社会责任的发展背景之下，这种管理模式可以让每个企业员工在工作时都有章可循，而遵守这些制度是每个员工的义务，可以有效地提升企业员工在工作之中的责任意识，但是这种管理模式的制定技术性很高，如果规章过于严格以及不近人情，会致使员工产生逆反心理。如果制度过于单一的情况下，就会导致企业在运行时无法灵活多变地处理问题，进而造成企业的效率较低的情况发生。

三、强化企业社会责任下的中小企业管理

（一）强化宣传力度

为了强化企业的社会责任意识以此更好地完善企业管理，需要特别注重综合管理水平的提高。当下随着市场经济的飞速发展，部分中小型企业很容易忽视社会责任的重要性，在生产过程中极其不重视环境方面的保护。因此，这些企业需要根据具体情况改变管理模式，积极树立责任意识，加强宣传作用，向企业员工宣传一种崇尚诚信、遵守环境保护原则的工作理念，并以此作为基础不断完善和发展，企业可以定期举办一些社会责任方面的讲座和手册，让企业各部门的员工了解社会责任管理的理念，企业也可以把它作为员工业绩考核的内容，让员工认识其重要性，不断增强企业的综合竞争力。

（二）激励员工参与社会责任管理

中小型企业需要让员工明白，企业的管理以及经营不光光是管理层的任务，它需要企业全体员工的参与，这样才能有效的完成管理任务，这是因为企业是由员工组成的，企业的发展与员工息息相关，就此而言企业需要不断激励企业全体员工参与到社会责任的管理当中去，然后制定科学合理的相关制度来规范员工，以此来保障员工工作的有效性，这样才能有效的提升企业在市场中的竞争水平。企业需要积极动员所有员工参与其中，让他们明确自身的社会职责，激发他们的工作兴趣，以此来优化管理的效率。

（三）建立科学的企业管理机制

一个企业的有序运行，离不开科学的管理机制，这是企业发展的支撑。中小型企业的管理模式众多，管理的内容也相对比较全面，但是想要在社会责任管理的开展之下保障企业的经济效益，就需要不断完善以及建立管理体系，用制度的手段来不断规划企业的行为。而在此期间国家还需要就此情况出台一些与时俱进的企业社会责任方面的追究规章，对于那些违法的企业必须要严惩，特别是一些忽视社会职责、破坏社会环境，造成植被不可再生的严重行为，必须要坚持违法必究、执法必严的原则。

结 语

最近几年社会各界不断推崇绿色管理，这是基于社会进步为了可持续发展而产生的一种管理模式，在全球变暖、生态环境不断遭受破坏的背景之下，绿色管理的提倡以及社会责任运动的发展都要求全社会自觉承担社会责任，现阶段我国的中小型企业逐渐增多，且分布范围较为广泛，以此社会责任的承担更需要得到应有的重视，实施管理是承担社会责任的主要途径。中小型企业不应该只着眼于当下的利益，需要为了更长远地发展，不断发挥企业社会责任管理的职能，利用其来指引企业发展道路，不断强化企业的责任感，提高其管理能力。