新时期中小金融企业绩效管理方案探讨

2020-11-27吴敬会

大众投资指南 2020年1期

吴敬会

（西昌金信村镇银行有限责任公司，四川西昌 615000）

近年来，随着我国经济的发展，中、小金融企业也在不断地增多。而在金融市场经济的激烈竞争中，中、小金融企业要想占有一席之地，并且取得长期的发展，与有效的管理方法分不开。而绩效管理方法作为员工管理的最直接方法，对中、小金融企业的整体管理来说有着重要的作用。但就新时期背景下整体金融行业的发展速度来说，中、小金融企业在绩效管理方案方面仍存在不同程度的缺失，影响了其自身的发展。

一、绩效管理方案对金融企业的意义

（一）可以有效改善员工的工作积极性

通过实施有效的绩效管理方案，可以使每一位企业员工都能够通过绩效考核，来明确自己的工作职责和工作目标，从而对自身有更加严格的要求，主要突出表现为:当其工作业绩到达一定程度时，会得到公司领导及其他员工的一致认可，激发了员工的个人荣誉感和集体荣誉感，这会使其以更加高度的责任心来完成今后的各项工作，并确定下一步的工作目标；而当其工作业绩有所缺失时，会通过考核内容来了解自身发展中存在的各种不足，从而提出自省，在今后的工作中不断完善自身缺陷，以达到合格的标准。

（二）可以提升管理手段

全面的绩效管理方案，可以使企业更加有效地掌握所有员工的工作情况、工作成绩以及对员工的远期培养方式，同时也可以有效地了解到各员工之间所存在的差异，并通过分析来找出差异原因，从而建立更加有效的沟通及管理方式，这在一定程度上可以改善上、下级关系，同时也可以减少员工素质参差不齐的情况。除此之外，有效的绩效管理可以使企业更加全面地掌握员工对企业的诉求、看法及建议，从而达到共同进步、共同发展的目的。

（三）是企业人力资源管理工作的基础

制定完善的绩效管理方案在人力资源管理中有着尤为重要的作用，首先，绩效管理方案可以作为人力资源管理的有效依据，来反映所有员工的具体情况、专业水平及工作能力等，这为企业后期的人才吸纳提供了重要的依据。其次，绩效管理方案可以为人力资源管理的绩效评估提供准确的参考价值，同时，也可以为员工的后期培训提供信息来源。在所有企业中，员工培训是必不可少的一项工作任务，因此，有效的绩效评估会使企业的评估结果更加符合实际，从而真正地达到绩效评估的目的。再次，绩效管理方案可以为企业的薪酬政策提供准确的依据。对于金融企业，尤其是中、小金融企业来说，公司制度的建立离不开绩效评估的结果。因此，评估成绩准确与否对企业的公平性竞争有着不可或缺的辅助作用。

二、中、小金融企业的绩效管理方案的制定与实施现状

中、小金融机构一般包括地方性金融机构，股份制商业银行及其他非银行类金融企业。就目前来说，我国大型金融企业的绩效管理已经具有一定的基础。但对于中、小金融企业来说，其绩效管理方案仍然有待提高。

（一）绩效管理观念淡薄

更多的中、小金融企业为了提升企业效益，将企业管理的重点落在了金融业务上，从而忽略了人员管理，形成了绩效管理意识淡薄的思想。因此，在进行绩效考核时，只将业务水平作为了评测标准，而忽略了员工的整体素质发展，这主要是由于传统的金融机制观念而造成的消极影响。在制定整体绩效考核时，无法根据企业的实际情况出发，以提升企业员工整体素质、加强企业整体凝聚力等作为标准。因此，无法制定一套有效、完善的绩效考核制度，失去了人力资源管理的科学性，也达不到实施绩效考核的应有目的。

（二）企业内部机制协调不到位

一切绩效管理方案的起点都是根据绩效计划来决定的，因此，关于绩效计划的一切数据显得尤为重要。部分中、小金融企业在进行前期信息采集时，与其他部门及人员缺乏一定的沟通，直接影响了数据的准确性与完整性。而在实施绩效管理方案过程中，由于企业内部沟通不到位，以至于在整个实施管理的流程中，只有部分高管及部门参与，缺乏其他部门、人员的诉求及意见，因此失去了管理的良性沟通及科学反馈。除此之外，当绩效管理方案的实施无法达到预期效果时，会无法对企业员工的表现做出准确判断，难以体现绩效考核的公平性。而发生上述问题的主要原因，都是由于企业内部机制协调不到位所造成的。

（三）绩效制度的制定不符合自身发展要求

由于目前中、小金融企业缺乏一套完善的绩效制度，因此需要向大型企业进行借鉴。但一般情况下大型金融企业的发展已具有一定规模，其整体的绩效管理方案体系及设计依据有别于中，小型金融企业，因此形成了中、小企业的绩效制度无法符合自身发展，甚至脱离了自身的企业文化的局面，从而在实施绩效管理的过程中，形成了或多或少的阻力，同时也容易引发各主管部门以及全体员工的分歧，使得绩效管理方案难以顺利、有效地开展下去。

（四）人员素质管理有待提高

培训是人力资源管理体系中的一个重要组成部分，同时也是在绩效管理方案实施过程中，实现人员发展以及绩效考核的一个重要组成结构。虽然，随着教育的发展，我国的金融专业人才在不断增加，但在新时期的背景下，我国不断调整的金融体系结构与国家的发展速度，也对金融企业人才提出了更高的要求。因此，培训在整个金融企业绩效管理中显得尤为重要。但在部分中、小金融企业中，把人才管理的重点更多放在了招聘中，因此在一定程度上忽略了后期培训，这会在降低绩效考核的优势，使得绩效考核过于趋向于罚，从而使员工的工作动力逐渐下降。

三、提升中、小企业绩效管理方案的策略

（一）树立正确的绩效管理意识，提升管理水平

中、小金融企业要想提升绩效管理方案水平，就要将绩效管理作为企业管理的重点之一，同时形成自上而下的管理意识，明确认识到绩效管理是一个完整的管理过程。在新时期背景下，要充分利用现代化信息技术，建立丰富有效的数据库，并利用数据库数据增强绩效管理方案水平。从而共同努力提升企业的人力资源管理水平。

（二）有效协调企业内部机制，保证共同协作

任何企业绩效管理方案的制定，离不开内部机制的有效协调。“麻雀虽小五脏俱全”，中、小金融企业虽然没有大型企业的规模，但仍需在应有的内部机制中提升沟通质量。事实上，企业内部的绩效沟通在绩效管理方案的整个规划、实施过程中起着非常关键的影响作用。因此，中、小金融企业要改变传统的沟通弊端，加强各部门、各员工之间的沟通及信息传递效率与质量。定期开展汇报、例会，并充分运用信息交流软件来增强企业内部的沟通渠道，从而提升沟通频率，以更好地实现高层与基层之间、部门与部门之间的有效沟通，从而为完善绩效管理方案提供更加积极的参考价值。

（三）明确绩效管理目标，纠正定位偏差

以正确、清晰的绩效管理方案来实施具体工作，可以有效体现企业的特点及优势。因此，在进行绩效管理策划时，应该提高信息化管理的应用率，将大数据优势体现在具体工作中。首先，运用大数据来收集、存储以往的数据，从而使数据变得更加完善。其次，利用大数据的分析、计算能力，企业可以更加有效地找出在以往绩效管理方案中存在的不足之处，从而在不断地循环工作中，逐步改良绩效考核及绩效计划等各项工作及绩效管理方案，使绩效管理目标变得更加清晰，并为企业提供一套较为完备的绩效计划，以更好地纠正定位偏差。

（四）注重员工整体素质培养，细化绩效管理方案

员工是企业发展的主体，尤其是在新时代的背景下，中、小金融企业要想不断提升竞争力，取得更好的发展，人员素质绝不可忽视。因此，除了提升招聘门槛以外，也要更加重视入职人员的整体素质培养。企业人员的整体素质，可以在绩效管理方案中有效地体现出来，因此细化绩效管理方案对人员管理来说具有积极的促进意义。首先，要明确评估者与被评估者，企业要认识到，无论是管理者与被管理者均具有评估与被评估权，这样更可以体现企业的公平性。其次，个人与部门之间的绩效管理，要明确个人与部门之间的绩效管理范围、评估内容、评估方式、评估标准及评估频率，同时在部门之间设立专项评估，以更好、更全面的吸收企业所有员工的意见。