传统的对外贸易往跨境电子商务转型问题探究

曹超

（江西科技师范大学商学院，江西 南昌 330038）

一、传统外贸企业向跨境电商转型的现状分析

（一）转型动因分析

第一，适应外贸形势变化。电子商务技术的不断突破和发展，跨国界的网上购物在全世界的范围内掀起了热潮。第二，拔高公司的融合资金的能力。由于国内的舆情对传统外贸发展不利，以往的对外贸易公司所获得的投资和放贷也真正慢慢下降，这导致了以往的对外贸易公司融合资金愈加成为难题。第三，降低企业成本。随着我国经济快速发展，人力成本和原料成本不断上升，中国以往的对外贸易公司原本所拥有的成本上的优势已经消失了。

（二）转型路径分析

路径1，“利用第三方平台”。指利用从网络构建商城的跨境电商的第三方交易的平台，并联合支付、物流、甚至仓储等服务类型的资源，从而吸引商家入驻的网络服务平台。

路径2，“自主建立网络的购物平台”。自主建立网络的购物平台是公司借助技术和资金的资源构建自主的网络的购物平台，将产品信息直接上传到自建平台上，不再受其他的三方平台的要求限制，直接将货物卖给客户。

（三）转型基础条件

第一，政府政策扶持。政府政策为跨境电商海关、支付、税收、免税退税优惠等各方面提供了具体性的措施，使经营成本减少了，是对外贸易公司转型的政策基石。第二，跨境电子商务非常要紧的一个环节是跨国的物流。国际快递、邮政包裹、国际专线和海外仓是目前主要的跨国物流的模式，对外贸易公司的跨国物流由这四种跨国物流模式提供了保障，保证了跨境物流的通畅。第三，跨境支付对跨境电商经营极为重要。目前有三十家三方付款平台拥有跨国支付的资格，可以有效地将我国跨境电子商务支付的难题解决了。

二、传统外贸企业向跨境电商转型的难题

（一）经营产品结构不合理

第一，产品价格不适合跨境电商。跨境电商走低价的路线，传统外贸产品受种种成本影响导致价格过高。第二，传统外贸产品体积和重量较大，易损坏。不适合跨境电商。第三，假冒伪劣产品。许多国外顾客追求名牌，所以一些企业不顾商业诚信，生产且售卖伪劣假冒的商品，获得非法利益。

（二）跨境电商人才缺乏问题

跨境电商人才稀缺，实操技能不全，无法满足正处于转型期外贸企业的需求。为保证企业能够顺利向跨境电商转型，需要尽快找到解决跨境电商人才缺乏的方法。

（三）售后服务体系不完善

第一，退换货体系不完善。第二，纠纷处理体系不完善。

三、传统外贸企业向跨境电商转型的对策

（一）合理调整产品结构

跨境电商产品选择是对外贸易的公司在往跨境电子商务转型过程的第一步，也是至关重要的一步，选择产品时主要注意以下几点。

第一，选择价格适当的产品。注意，如果货物的价格过低，货物的价格还没有运输的费用高的话，会使得顾客的购买倾向减少。且货物的价格过低的话，电子商务公司会完全不能盈利。第二，选择易耗及需求量大的产品。第三，针对假冒伪劣产品的出口，需要尽快细化有关法律规定，规范打假，同时海关部门需要加强监管。

（二）培养跨境电商人才

传统的对外贸易公司往跨境电子商务转型的重点是跨境电子商务人才。外贸企业要想成功转型，政府、高校和企业就必须同时重视跨境电商人才的培养。第一，在养育跨境电子商务人才上需要政府来加强宣传。要从调查发现跨境电子商务的人才的缺口，掌握公司需要的人才数目和对人才的具体需求。政府创建人才培训班，为有兴趣从事跨境电商行业的人群和一些失业人群进行免费培训，既可以缓解就业难题还可以缓缺乏解跨境电子商务人才的难题，一聚多得。第二，高校作为培养人才的机构，迫切需要以培养实用型人才为主要目标，以实践带动理论学习，加强与企业合作，在企业为学生谋取更多实践机会，增强学生实战能力。

（三）售后服务体系的完善

要解决跨境电子商务交易过程中的售后难题，目前最好解决方案就是建设海外仓库。建设海外仓库是指在国外租用或建设存放商品的仓库，然后将售卖的商品大批次的送到境外的仓库，利用境外地区物流通过该仓库配送发货，以达到境外销售、境外运送的要求。

第一，海外仓缓解配送迟缓、商品损坏等难题。第二，处理退换货。由于跨境电商的退换货的过程十分繁琐冗长，加上跨国物流公司提供跨国购买的退换货服务很困难，让许多境外消顾客因为害怕不能退换货而不购买。

四、结束语

通过以上分析可以看出，传统外贸目前的发展面临严峻的挑战和困难，从而迫使企业转型。与此同时，借助互联网技术，新模式的成熟可以给以往对外贸易公司给予新的方向，也是往跨境电子商务转型的重要原因。且转型的要求也已具备，但是由于转型中许多的难题使传统公司在转型过程中不够畅通，所以很多公司因为这些难题对向跨境电子商务转型观望不前。所以，本文对升级转型过程中遇到的重要的难题进行了具体的分析，且给出了相应的处理对策，以望能对对外贸易公司往跨境电子商务转型有一些参考价值，也希望提出的解决方案能够发挥有效的效用，来促进外外贸以企业的发展。