事业单位后勤管理信息化建设探讨

叶志敏

引言

信息技术的应用，能够有效推进事业单位后勤工作管理的效率和水平，促使其朝着更加高效便捷的方向发展。在很多经济发展程度较高地区，后勤管理信息化已经成为了一股不可阻挡的趋势，成为事业单位发展过程中必不可少的技术保障。因此，推进事业单位后勤工作的信息化，是帮助事业单位提升工作效率，构建标准化和制度化管理模式的利器。但从目前的情况来看，我国事业单位后勤管理过程中仍然还沿用传统观念，发展比较滞后，所以本文笔者将重点探讨如何更好地促进事业单位后勤管理信息化进程。

一、后勤管理信息化的含义及实施的必要性

后勤管理信息化是依托信息技术对传统的后勤管理进行改造的过程，旨在将原本零散的信息进行归类汇总，形成完整的管理链条，进而为领导的决策提供更加科学合理的数据，有效提升后期管理水平。后勤管理信息化首先可以促进事业单位后勤管理工作效率的提升，事业单位的后勤管理工作本身涉及到的人和事都比较繁多，而且还具有突发性的特征，这就对后勤人员提出了更高的要求，需要及时反应并做出决策。信息技术与事业单位后勤管理的结合，可以精准快速地找到事业单位后勤管理过程中存在的问题。同时它能为后勤部门和单位员工之前搭建起一个有效沟通的平台，提供个性化的服务，促进科学化、规范化的管理；其次还可以有效提升事业单位后勤工作人员的素质，信息化的到来改变了他们的工作方式，要求他们要与时俱进，熟练掌握和运用计算机相关的知识，理论和实践并行，利用数据平台可以随机考核后勤人员的工作状态，这对于激发他们的工作积极性有重要意义；最后，后勤管理信息化可以有效减少事业单位的投入成本，依托大数据平台，可以对后勤相关的资源进行汇总，共享性较强，这样就能有效提升资源的利用效率，减少后勤管理的运营成本，有助于后勤管理的长期可持续发展。

二、后勤管理信息化建设中的问题

（一）后勤管理模式过于传统

目前事业单位后勤管理工作面对的首要问题就是管理模式没有跟上时代发展的步伐，过于传统，大部分人仍然认为后勤工作是一项传统工作，因此工作模式长期得不到改进和创新。在信息化洪流的冲击下，迫使事业单位后勤工作要发生改变，由于事业单位后勤人员缺乏与大数据相关的管理理念，所以如何在新时期积极利用新技术的优势，改变当前的发展现状，是后勤管理人员的当务之急。

（二）信息化建设工作不受重视

很多事业单位对后期工作的重视程度不够，认为这只是一项辅助性的工作，因此缺乏专门的管理方案，这也是事业单位推进信息化管理的过程中会遇到的重大阻碍。事业单位后勤管理工作没有得到领导的重视，久而久之，员工往往也不会认真落实细节，在新时期要求后勤人员要转变观念，重视在后勤管理方面的投入，做好后勤工作对事业单位的整体发展也是具有积极作用的。

（三）缺乏有效的信息化管理体系

有效的信息化管理体系对于事业单位的发展十分重要，但是当前我国大多数事业单位与信息化技术的融合时间并不长，在发展的过程中还存在诸多问题，由于缺乏有效的信息管理体系作指导，使得事业单位在后勤管理时往往无法顺利实现信息的有效设计，加上后勤管理人员对信息化建设的认识程度不够，在很大程度上影响了事业单位整体管理水平的提升。

三、后勤管理信息化建设的有效路径

（一）更新后勤管理观念

事业单位要想推进后勤管理信息化建设，首先应从思想上进行转变，从传统管理观念中解放出来，与当前的大数据时代接轨。为了更好地顺应时代发展的需求，事业单位后勤管理人员应该不断强化自身专业技能，提升综合素养，坚持以人为本的理念，在搭建数据平台的过程中，践行管理创新的路径，力图为事业单位工作人员提供高质量的专业服务，促进服务管理的人性化发展。

（二）结合信息技术，挖掘数据优势

随着信息技术在事业单位的应用不断深入，后勤管理人员应该培养自身的信息技术能力，强化对现代信息技术的认同感，挖掘数据化管理的优势。要想实现管理模式的升级，就必须有相关的人才利用网络技术来进行后勤管理体系的制定，结合当地的特色以及事业单位实际的需要，建立数据化平台。大数据技术的突出优势就是资源整合，可以将大量零散的信息进行归类整理，以便更好地符合后勤管理的需要。事业单位后勤管理人员也应该积极利用网络环境的便利，学习信息技术的相关知识，做好数据的收集整合工作。需要注意的一点是，事业单位后勤管理信息化建设应做好信息系统的监督以及信息的更新工作，有助于提升信息的准确性，强化后勤管理水平。

（三）加强人才资源建设

人才资源是事业单位后勤信息化建设过程中的重要保障，事业单位应该招聘一批熟悉信息技术的专业管理人才，为搭建信息化平台奠定建设的基础。树立科学的人才观念，出台有效的鼓励政策促进人才迅速成长，确保工作的顺利执行。加强人才资源建设一方面要强化专业素养，定期开展相关培训，促进人才综合素养的提升。加快建立健全进修和培训制度，让事业单位中更多人能够接触并使用先进的技术，熟练操作，完善信息化理论，将理论和实践结合；另一方面还应鼓励事业单位后勤人员发挥自主学习能力，寻找专业书籍和资料进行阅读，补足薄弱环节，以便更好地做好服务工作。

（四）完善基础规划建设、加大资金投入

由于事业单位后勤管理的信息化建设在我国还处于初步发展的阶段，所以要做好信息化系统的规划工作，避免事业单位信息点分散、互通性不足的问题出现。事业单位应该加快完善基础的硬件和软件设施，确保数据采取是及时有效的；同时将过去的后勤管理体系进行改进，进一步推动后勤管理机制的发展和完善，最大程度体现平台的优势。此外，任何一个项目的开展都不能没有资金的支持，事业单位应该在后勤管理信息化进程中加大投入，做好合理的预算和规划，结合实际情况投入资金，并使其发挥最大的效益。

（五）细化后勤信息化管理平台功能

事业单位后勤管理信息化管理平台功能的细化需要结合当前社会的发展形式、后勤工作的特点、工作流程、部门职责划分等多方面的因素进行确定，并采取针对性的措施对信息系统的工作进行整合和优化。随着信息化发展的不断深入，OA办公已经成为现代化企事业单位广泛采用的新型办公方式。根据事业单位的后勤管理工作特点和发展方向，其信息管理平台应该有以下几方面的功能：第一是办公楼的管理，每层每个办公室的基本信息和使用情况都需要进行详细的描述；第二是办公用品的管理，包括公务用车的用车申请和信息维护，还需要对物资的信息进行分类，做好入库、申领、归还、维修和报废等方面的记录；第三是员工的信息，涵盖了证件管理、离职入职服务、用餐、体检等方面的信息；第四是物业管理，内务、物业考核和资源消耗情况都属于这个范畴，促进物业服务和管理的有效性和及时性；第五是后勤应急保障，包括应急预案的制定、审核以及信息的维护，有助于提升应急能力。

（六）后勤管理信息化的推广

事业单位后勤信息化管理模式的应用也是一次重要意义上的进步，对推动事业单位的后勤管理发挥了不可忽视的作用。因此事业单位必须明确后勤管理信息化的发展目标，出台相关的实施办法。事业单位可以通过内部网络、宣传报刊以及内部通报的形式来加强后勤信息化管理的宣传工作，进而强化员工对信息化管理的认识和了解。此外，事业单位需要定期对后勤管理人员进行必要的培训，提升其信息技术水平和业务能力，能够更好地使用信息化管理平台。

四、结语

综上所述，传统的后勤管理工作模式已经不能适应当前事业单位的发展要求了，因此急需改进工作的模式。后勤管理信息化建设是互联网时代事业单位的必然发展趋势，事业单位相关管理人员应该明确后勤管理工作的重要性，加强后勤管理人员团队的建设，完善后勤管理制度和标准，制定科学合理的信息化监管制度，进而为事业单位实现信息化的后勤管理提供可靠的条件，促进事业单位工作效率的提升。