新经济条件下企业边界的分析：价值链整合视角

苏颖珊（华南理工大学工商管理学院 广州 510641）

价值链整合对企业边界的作用机制

在价值创造最大化的标准中，按照企业边界的分离，可将其分为两部分，一是企业在实体边界外进行的资源整合与创造所产生的价值V1，二是企业在实体边界内进行的资源整合与创造所产生的价值V2。企业边界的扩张或收缩与两部分价值相关，当V1+V2最大时，即企业边界最优；当V1＞V2时，企业外部创造价值更大，即企业产品进行外部流程创造可获取更大价值，此时应缩小企业规模即收缩实体边界；当V1＜V2，企业内部价值创造更大，即企业核心产品的效能价值更大，此时应扩大企业规模并扩张实体边界。综上，价值链整合对企业价值创造产生直接作用，从而影响企业实体边界。

（一）内部化价值链整合对企业边界的影响

企业的内部化价值链整合实际上是企业虚拟价值链整合，这意味着企业需要对其组织内部的各职能部门与流程进行资源整合与价值提升。企业内部核心资源的掌握是企业进行外部市场活动的基础，企业内部的各人员、部门、系统等形成的企业内部价值链条，是影响企业内部信息传递、知识共享与资源整合的关键。在新经济条件下，企业的实体边界在很大程度上取决于企业内部价值创造的程度。因此，在企业进行边界选择时，必须考虑其内部价值链的整合程度。当企业内部进行的基本价值活动满足企业内部的价值积累与价值转移时，此时企业内部价值较高，其可支撑企业规模扩大，从而进一步提高企业竞争力、巩固企业市场地位。当企业内部化价值链整合管理不到位时，企业的内部价值创造效率会降低，这就导致了企业内各流程不能协同发展，信息资源难以分享与互动，此时企业的整体架构难以满足其组织扩张所需的资源与能力，企业运行将被制约。因此，当企业内部化的价值链整合达到一定高度时，企业实体边界的扩张有利于企业内部资源的充分利用。除此之外，企业能力边界的发展也与企业内部化价值链整合程度有关。内部化价值链整合的目的在于分析、控制、决策企业内部流程的各个方面。因此，只有企业具备自身核心资源，并有能力对外进行资源的分享与整合，企业才能提升自身核心竞争地位，并促进企业能力边界的扩张。企业内部价值链整合是企业核心竞争力建设的关键，其对企业发展存在深远持久的影响。

（二）外部化价值链整合对企业边界的影响

企业的外部化价值链整合实际上企业对外部各流程与环节的全面整合，其包括市场交易整合、顾客整合、供应商整合、相关业务合作联盟整合等。在此背景下，知识与技术成为了企业对外整合的重要资源，企业需要通过加强自身的知识学习与价值创造能力奠定其市场竞争地位，知识的转移与合作是企业外部化发展的重点。因此，在知识技术条件下进行核心业务外的增值环节挖掘，有利于企业对外拓展，从而进一步扩大了企业的合作机会及企业能力边界。企业外部化整合的方式还包括虚拟经营与外包，在新经济条件下，网络经济与电子商务的出现丰富了企业对合作伙伴、合作领域及合作方式的选择，其大大降低企业的经济风险。与此同时，外部化价值链整合对企业实体边界的发展有着重要影响。在外部化价值链整合中，外包战略是企业考虑的重点，企业可通过把价值链条中的非核心环节外包给其他企业，从而降低产品生产成本。同时，利用外部资源进行非核心环节的创造，有利于企业专注自身核心竞争环节。外包战略能为企业带来更多价值创造的灵活性，其能够缩短企业产品设计生产周期，有利于企业巩固自身核心技术，进而促进企业实体边界的拓展。除此之外，供应商能为企业提供相关的专业人才、技术知识，其能为企业的业务与产品带来更新机会，同时，零部件的外包能促使企业风险扩散，从而使企业有更多机会进行核心竞争力的改善，这也有利于企业内部化整合。即企业实体边界的适时缩小，能够提高企业对外部市场变化的反应能力。

（三）价值链整合程度对企业边界的影响

基于上述关于内外部价值链整合对企业实体边界与能力边界的影响分析，可以得出，在价值链整合中，内外部的整合程度与相互匹配程度是企业边界变化与选择的重要体现。总体而言，内部化价值链整合更加注重企业核心资源与能力的整合与构建，其价值创造会对企业实体边界的选择产生直接影响，其通过内核促进外部发展，从而对企业能力边界产生间接影响，即优化内部化价值链整合有利于企业实体边界扩张，进而能够促进企业外部能力边界扩大。而外部化价值链整合通过对外部知识技术与资源的整合提高企业的能力边界。外包战略及对外合作的加强，能使企业集中精力进行内核价值的创造，这造成了企业实体边界的缩小，从而出现了企业规模缩小而边界扩大的现象。因此，企业边界的选择，与其内外部化价值链整合程度有关。在企业整体价值链中，内外部整合程度的不同会影响企业实体边界和能力边界的变化。当企业内部化整合程度强于外部化整合程度时，即企业内核整合程度较高时，企业核心业务环节的大力发展将使促进企业实体边界扩大，这有助于企业内部资源的进一步整合与有效利用。其中，知识的获取与创造会提高企业外部资源整合的效率，其是企业产生对外竞争优势的基础。另一方面，当企业内部化整合程度过强时，企业会因为内部发展过于顺利而产生固步自封现象，即企业将不参与外部产业价值链分工的市场活动，因此尽管企业的实体边界得到提升，但由于对外交流的减少，企业出现了信息资源的不对称，这反而使得企业难以维持可持续发展目标，其能力边界也难以扩展。当企业外部化整合程度强于其内部化整合程度时，即企业将较多的相关环节进行外包合作，此时企业的外部能力边界扩大，企业内部管理将具备更加充足的资源与精力，这有利于企业实体边界的缩小，并能够提升企业内部运行效率。另一方面，当外部化价值链整合程度过高时，企业发展太过于依赖外部知识与资源的获取，过于注重外部合作的虚拟经营会致使企业内部业务的核心要素难以形成，从而阻碍企业提高核心竞争力，最终企业将无法实现能力边界的扩张。同时，过于注重外界信息的获取与合作，将导致企业内部管理松散，员工的忠诚度会随着企业向外合作的扩散而降低，这弱化了企业凝聚力，从而造成了企业的衰败。因此，企业内外部价值链整合程度的相互匹配，是企业健康可持续发展的前提。为了实现内部更好的价值创造与外部更广泛的信息共享与合作，企业需要将内外两种价值链整合程度相互匹配，从而实现无边界发展的可能。价值创造的前提是企业内外部整体价值链达到优化后，企业内部与企业外部之间形成一致的价值观念与组织认同，并在衡量内外部价值链整合的过程中合理选择实体边界与能力边界变化（即通过内部化或外部化进行企业业务活动），从而实现两者的和谐发展，而这一选择主要在于企业自身长远的发展目标与管理形式。

价值链整合对企业边界作用的路径

（一）通过知识技术管理、优化价值链整体结构来影响企业边界

企业竞争的核心在于企业内部知识与技术的获取与创造。为了提高市场竞争地位、实现企业的良好发展，企业必须掌握知识技术管理，并通过知识手段优化企业整体价值链结构，从而促进企业边界发展。随着企业业务的不断发展和扩大，企业内部对于知识的获取呈现边际递减趋势。对此，为了更好地进行知识管理，并提高企业内部协调能力，必须对企业价值链结构进行优化。一方面，企业可通过对内部员工、各职能部门与业务流程资源进行改造，使价值链条结构中的物流、资金流、工作流与信息流“四流合一”。企业要建立内部知识管理系统，整合现有的软、硬资源，并对其进行知识技术的信息标准编码，通过实现内部价值链条环节的信息共享与知识更新，从而为优化决策提供信息依据。另一方面，当企业的知识体系构建较为完善时，其每一个流程所产生的知识都会被及时追踪，由此企业员工将会对这一体系产生较大的依赖，这有利于员工获取新知识、掌握新技术，同时也能够降低员工流失率。另外，丰富的知识技术管理系统有助于企业价值链条在面临激烈的外部环境变化时及时调整其内部结构及相关环节，这有利于企业实体边界的扩大，其是企业能力边界的扩展的基础。但需注意的是，企业价值链结构的优化整合并不能通过传统的经营方式实现，企业知识管理体系的建设需要庞大的数据分析、知识共享以及管理协同，同时企业各内部环节间的沟通与信任也是影响企业管理体系建立的重要前提。进行价值链结构的优化整合会增加企业成本，并加剧企业管理协调的难度，从而制约企业边界扩张。因此，在对企业内部价值链结构进行优化的过程中，若企业所拥有的资源和知识技术水平未达到一定程度，其就需要通过适当缩小自身的实体边界以减少内部管理成本，此时企业要寻求资源整合，如学习同行业优秀企业的知识管理系统、促进行业融合与知识共享、提高内部价值链调整效率等，以此使自身内部价值创造及外部能力边界扩展。而当企业内部价值链整合达到一定程度时，企业知识管理体系应向外延伸，并要致力于提高企业在竞争环境中所需要的知识、技术、资源及创造能力。企业在合理发展自身知识管理体系的过程中，整合并利用外部资源，有利于提升企业内部创新水平与外部合作交流，进而能够进一步扩大企业能力边界。

（二）通过促进价值链各项业务环节相关利益者管理来影响企业边界

企业是一个利益集团，其根本目的是实现利益最大化，而企业的价值创造是企业价值链条中利益相关者共同努力的结果。在公司管理中，企业以实现股东利益最大化为目标；在市场交易协作中，企业以客户需求为最终导向；在企业竞争中，企业以协同商务、协同竞争与多赢原则为运作模式。价值链的运作管理影响企业的价值创造，进而对企业边界的选择产生影响。价值链管理就是对由企业、供应商、客户、经销中介及其他利益相关者组成的价值链上每项业务环节进行优化重组的增值活动。可见，利益相关者管理，是为了使企业内外部资源得到高效融合及利用，即利益相关者共同决定了企业的边界。在新经济条件下，市场风险突出，企业价值链条各项环节的整合会对利益相关者的管理产生影响。目前，关于供应商及合作企业等相关利益者，许多企业基于以往的合作经验进行选择，其以价值链条各环节的默契配合为基础进行相关合作，这有效推动了资源在企业各环节中的流通与整合，从而有效扩大了企业能力边界。同时，结合企业自身的管理模式及行业价值链特点，当面向市场供应商时，企业的核心业务流程会基于两者合作价值的最大化进行整合、重组和优化，这有利于提高企业整体运行效率、降低运营成本、增强企业核心竞争力与盈利能力，进而推动了企业实体边界的发展。当面向客户资源时，在新经济条件下，终端需求的不确定性会对企业交易协调成本产生一定影响，其会阻碍企业确定价值创造方向。对此，企业要加强价值链条资源的调整与整合，并结合内外部市场信息及知识技术手段，对行业环境及客户资源需求进行大数据检测，打破企业传统生产模式，通过价值链整合对顾客变化需求做出快速反应，同时要加强员工及相关环节企业的客户管理分享，通过促进价值生产，提高企业实体边界的发展，最终提高企业的能力边界。

（三）通过改善组织架构及管理模式来影响企业边界

明确的企业边界是组织结构的基本特征之一。在大多数经济产业中，企业的所有权与经营权是分离的，这造成了信息不对称性的特点。由于企业所有者与经营者目标利益不一致，企业的边界变动对组织内各个阶层的收益影响不同，其变动成本也不相同。企业边界变化还涉及企业所有权及经营权，以及企业内部员工的管理与企业价值与员工价值是否一致的问题。当管理层与控制层角度不一样时，其将群体利益用作衡量边界调整，这将会产生企业额外的边界调整代理成本。价值链整合是解决成本问题及价值调整的关键手段。企业通过内部化价值链整合，可对自身产运营过程进行优化统筹，从而能促进管理者把控企业整体利益发展方向，并可加强其对边界选择的深刻分析。事实上，企业组织架构的改善是企业所有者与经营者建立共同信念、价值观的基础。通过建立企业内部价值链流程整合结构、建立起高效决策的组织体系，有利于企业消除资源浪费，促进所有者、管理层及普通员工的信息交流，进而发挥资产的最大效益。同时，在新经济条件下，引入ERP价值链整合管理系统，可加快转换企业新型组织结构的形成。一般来说，随着信息技术发展，企业组织结构中以职能部门为载体的实体管理组织逐渐被信息管理取代，对此企业要建立一个以顾客与流程为主导的新型组织形式，其可根据信息分享活动进行及时的动态更新，此时需要将组织内部的非增值活动减少，从而使其满足企业核心能力发展需要，这有利于企业外部合作的形成，并能够促进企业能力边界的提升。同时，ERP要求业务流程重组，这需要减少中层领导的间接管理，对此可采取扁平化集中管理的组织形式，这不但能降低企业的组织管理费用与成本、提高企业组织运行速度，还有利于企业集中精力与资源加强核心竞争力建设，进而促使企业拓展实体边界。基于此，建立面向流程的过程型组织结构、提高对外部市场环境的反应速度、构建整体流程最优、价值最大化的架构思想，是企业边界变动与选择的重要条件。

结论与建议

在新经济条件下，企业价值链整合越来越成为决定企业边界发展的重要因素。除了组织协调费用和市场交易费用对企业边界的影响外，知识、技术能力等价值创造越来越影响企业边界的选择，而价值创造正是企业内外部化价值链整合的结果。企业内部化实体价值链整合与外部化虚拟价值链整合会对企业的实体边界及能力边界产生影响。这两种价值链整合的程度共同决定了企业边界的变化与调整，即内外部价值链整合的匹配程度决定了企业边界管理的发展。当内外部价值链整合相互匹配时，便有利于企业实体边界的建设与外部能力边界的提升。在内部整合中，价值增值与竞争力的提高能通过对外知识构建与资源整合提高企业的外部化价值链整合力度，从而扩大企业能力边界，并通过与内外部价值链整合相辅相成，从而共同实现企业的可持续发展与利益最大化目标。同时，在价值链整合中，企业可以通过知识技术管理，调整价值链整体结构、优化价值链各业务环节利益相关者管理、改善组织架构及管理模式，从而对企业边界扩大产生促进作用。

综上所述，本文提出以下建议：第一，企业要加强整体价值链整合力度，并注重内外部价值链整合程度的匹配。企业发展的总体目标是利益最大化和健康可持续发展，若企业将其重心放在内部优化整合，其虽然能够在一定程度上促进企业组织内部各项知识、信息、资源的学习与汇合，提高企业创新能力，并加快企业获取对外资源的能力，但过强的内部整合容易限制企业对外合作交流的可能，这不利于企业能力边界的扩展，反而会导致企业出现落后与衰败。另一方面，过分注重外部优化整合，同样会阻碍企业内核竞争力的提升，没有内部整合的支撑，企业外部的虚拟整合难以继续运行；第二，要注重价值链整合与企业边界调整的双向影响。企业边界的变化受多方面因素的影响，当企业边界与企业现时价值链发展状况不匹配时，其可通过对价值链进行整合调整，也可根据边界管理目标及企业知识资源状况对价值链整合进行部分改变与构建，两者同时进行也是一种选择。对此，在进行企业边界调整与价值链整合的选择时，必须考虑企业自身的长远发展目标与市场发展地位，不可盲目进行调整，以免造成成本问题及收益受损；第三，企业要基于ERP进行价值链整合管理改革。企业边界的调整受价值链整合力度影响，但价值链的整合需要企业具备一定的知识技术。因此，企业通过价值驱动，掌握ERP管理技术，是进行价值链整合的前提。