班主任与学生沟通的技巧与艺术

武威第二十三中学

作为学生成长的引路人，班集体的组织者和管理者，如何使班集体中的成员充分发挥自己的潜力，增强班集体的综合实力，需要我们每个班主任用心琢磨、静心研究。班主任要了解学生的心理特征，掌握与学生沟通的技巧和艺术，增强班级凝聚力，才能引领学生走向成功的彼岸。本文结合笔者多年的班级管理实践，谈谈在班级管理中与学生沟通的技巧和艺术。

一、了解是沟通的前提

1.要善于观察。在学习、生活中通过言行必然能表现出学生的真实行为和思想。因此，洞悉学生的内心世界，需要持续、细致地观察，并进行多方面的验证，要抓住任何一个能够发现学生优点或者问题的机会。

2.要熟悉每个学生。学生学习、生活的良好情绪很大程度来源于师生之间良好感情的交流，为此教师要抽出一定时间去接近学生。如果我们能够在短时间内全面了解学生，把握他们的性格特征、兴趣爱好等等，就能为建立良好的师生关系打下基础，从而能够顺利地对学生开展各方面的教育工作。

二、信任和平等是沟通的基础

1.要信任每个学生。人们常说：“信任是开启心扉的钥匙。”教师要以坦诚的态度对待全体学生，一视同仁、不偏不倚，让学生感觉到老师是可以信任的，可以交心的。同时，要相信学生有独立处理事情的能力，大胆地信任他们，尽可能支持他们，充分调动他们的积性与创造性，给他们为自己做事、做主的机会。尤其在他们遇到困难、失败的时候，老师应鼓励、安慰他们，帮助他们分析事理、明辨是非、正确处理。唯有用这把信任的金钥匙，班主任才能成功开启学生的心灵之窗。

2.对待所有学生要一视同仁。班主任是班级学生的教育者、引导者，班级活动的决策者、指导者，师生之间应是平等互动的伙伴关系。班主任要让每个学生接受平等的教育，得到平等的锻炼机会，享受平等的待遇，使其积极参与班集体建设。笔者在班上实行值日班长一日负责制，值日学生对班级事务进行检查、督促、管理，让他们体验到管理者和被管理者的双重心理，学生的活动能力、组织能力、管理能力、交际能力都会得到不同程度的提升。这样做不仅增强了他们的纪律意识，也锻炼了他们的管理能力。

三、把握好教育时机是沟通的艺术

1.趁热打铁，锦上添花。做学生的工作有时也需要“趁热打铁”，尤其是那些所谓的“后进生”，他们无论在哪一方面取得了进步，我们都应该和他们谈心，及时给予表扬和鼓励，这就是锦上添花式的谈话沟通艺术。在充分肯定学生进步的同时，再明确今后努力的方向，这种情况下，学生往往会对班主任“言听计从”，即使是指出其存在的不足，学生也会欣然接受。

2.适当冷却，理智处理。与上面情况截然相反的是对待一些犯了错误的学生，非但不能“趁热打铁”，有时还需要“适当冷却”。有些班主任在学生出了问题之后往往会大动干戈，立即将学生找来大加训斥。其实，这样做非但不能收到预期的效果，有时还会适得其反，徒增学生的逆反心理。我们不妨采取“适当冷却”的方式，等事情过后再与学生去谈，给学生留一点自我反省和改正的时间，毕竟学生还是有自尊心和自知之明的，要相信他们能够改正错误和完善自我。如果他们在这段时间里有改观，我们就可以及时鼓励；如果仍然没有进步，再与他们谈，虽是亡羊补牢，但也为时不晚。对学生的某些不良行为要以理智的态度对待，以冷静的眼光看待，以科学的方法处理。如果盲目抑制，其最大的可能是将一种理性的行为变为无理性的反抗或沉沦。

教育学家苏霍姆林斯基说过：“每个孩子都是独一无二的，都是一个完全不同的世界。”的确，每个孩子在老师的眼里，都是一本截然不同的书，需要我们用心去“研读”。班主任与学生的沟通有其长期性和反复性，如果我们不认真去做充分的准备，不全面了解学生，谈话就不会有针对性；如果内心深处不尊重学生、信任学生，谈话就不能有师生的感情交流；如果不注重谈话的方式和技巧，流于形式，就不会收到明显的效果。让我们用欣赏的眼光、用爱的心灵与孩子沟通，用爱心去解析孩子的心，只要我们献出一颗真心，睁开一双慧眼，就能谱就一曲沟通交流的协奏曲，托起每一个孩子美好灿烂的辉煌明天!