高校就业服务体系的构建与思考

文/赫鑫

一、高校就业服务体系面临的问题

高校就业服务体系指的是就大学生就业的相关问题展开思考和实践，并提出系列化的服务活动。面对日益严峻的社会就业竞争形势，就业服务的需求更加凸显，做好就业服务已经成为一项势在必行的发展任务。

大学生就业服务以体系形式呈现，需要政府、社会以及学校三方共同参与，形成合力，从而真正将就业问题落到实处。关于就业服务一直在探索和前进中，比较明显的问题主要表现在以下几个方面。

（一）高校就业服务的意识亟待提升

关于高校就业服务，很多高校会认为这是社会单方面的事情，大学生之所以就业难是社会大环境使然，与学校关联不大。其实这种思想是存在一定偏颇的，也正是基于这种不考虑自身原因的思想意识，高校一直没有深入研究就业服务，没有提升服务质量。

（二）就业服务体系有待完善

目前大学生就业几乎不存在包分配的现象，以自主就业为主，学生毕业以后与学校的联系较少，很少有高校具备适应市场经济的服务体系。随着高校规模的扩大，大学生人数呈线性增长的趋势，使得就业渠道更加严峻和紧张。就业难的问题也一点点暴露出来，因此高校就业服务和内容都需与时俱进，及时更新，健全各项服务机制。

（三）就业服务基础配套不健全

就业服务体系涉及大量的人、财、物力，而这些恰恰是薄弱的环节。有的高校仅仅设置了就业指导窗口而已，专职人员十分匮乏，并且还有一些工作人员未经过专业化的培训，理论基础薄弱的现象屡见不鲜。对于就业服务的经费支出明显不足，除了使用方式单一以外，很多高校并没有固定化的就业服务的场所，相关资料图书等资源没有及时性更新。

（四）高校就业服务体系自身存在一定弊端

相较于发达国家和地区，我国高校就业服务体系从起步上相对晚一些，就业服务的内容界定、职责明确以及具体的责任落实没有明确的规定和参考，缺乏系统化理论化的就业服务体系研究，使得信息资料收集以及学生就业的过程受到重重阻碍，影响了就业服务质量的有效发挥。大部分高校都将就业课程定义为选修课，没有纳入主体课程范畴内，导致问题频出。

二、高校就业服务体系的内容阐述

就业服务相对而言比较开放，可以从三个维度上进行区分。

（一）从时间轴上看就业服务

从时间轴上来看，就业服务可以分为就业前和就业后两方面的服务。就业前的服务主要指的是筹备就业所需要的各项资料，包括参与和就业相关的各种活动，在真正就业之前了解就业观以及所要从事岗位的相关职业需求。比如参加就业实训论坛、实践活动以及参与一些相关的模拟实训和相关就业指导的提示等，把就业前的准备工作做足。就业后的服务包括参与就业期间的效果反馈，以及工作中面临的一些问题，提出相应的解决方法。

（二）从内容上看就业服务

从内容来讲主要分为平台服务、信息指导服务、程序服务和跟踪服务等。学生从校园过渡到社会一定需要锻炼平台，能够为学生积累社会经验。这样的平台可以是实践平台，也可以是课程体系的平台、创新创业的平台等，平台是为了给学生更多尝试和学习的机会。信息指导服务包含一定的引导性，学生信息收集与考证、就业形势的了解以及就业中的相关质疑需要专业的服务来解答，这些信息提供与否及时，对学生的就业效果会产生较大影响。在就业服务中一定会涉及某些补充的环节，这就应用到跟踪服务去调查以及进行校内校外资源的整合，达到最佳的就业效果。

（三）从组织结构上看就业服务

从组织结构上划分，就业服务可以分为学院、各个系、机构办事处以及导师。组织机构的执行力是参与效果最强有力的保障。各个级层都有各自的任务，承担着不同类型的责任和使命。

三、高校就业服务体系的构建策略

高校就业服务体系是一个系统化的概念，是国家、社会、高校齐力共进的结果。从高校的角度上需要重点着眼于学生的就业竞争力，并探索和创新适合高校长久发展的就业服务体系，为学生的顺利就业提供充分必要条件。

（一）搭建就业服务平台，以夯实基础为前提

首先需要做好前期就业服务平台的搭建，以确保学生顺利就业。做好前期平台的质量化服务，对市场人才需求以及学生自身需求做一个系统化的分析和预测，紧紧围绕着市场需求和导向筹备教育、管理、指导等多方面的功能性服务。除此之外，还要重视学生的第二课堂就业平台，为学生提供可实践和可创业的机会条件，也锻炼到学生的动手操作能力。在后期平台上重点考量学生的特长优势以及展示空间，锚定目标市场，为学生提供多项选择。平台之外要做好基础设施和场地建设，与当地政府、相关行业协会保持密切的联系，共同为就业服务平台的搭建加足马力。

（二）强化就业指导工作，优化各项流程

就业指导不光是形势指导，还有心理疏导和技巧指导。要教会学生懂得并且会客观分析就业形势，避免不切实际的幻想，一定要有先就业后择业的意识，保持踏实并且积极向上的就业观念，还要消除学生的心理疑虑，解决学生面对就业的畏难心理，培养学生积极健康的就业心态，从而拉近学生与社会之间的距离感，定期组织学生开展职业倾向的测评，让学生通过测评更真实充分地了解自己的情况，能够更有针对性地就业，而不是盲目就业。就业指导并不意味着临近毕业才开始指导，而是从学生入学开始，不同年级展开不同层次的就业指导方式和规划设计，让学生有一种提前准备就业的意识和概念。

（三）保证就业信息服务的实效性

在大多数高校中不免会出现信息不畅、不对称甚至信息缺失的现象。尤其是在这种严峻的就业形势下，信息不顺畅是一大诟病。需要建立共享式信息网络平台，通过互联网的优势加强企业与学校的合作，让开放联合之路变得更加宽广，也促进就业信息的真实性和准确性。有效利用现代化的手段传达就业信息，搭建信息发布共享平台，让学生能够有机会挖掘到有用的信息资源，从而实现互联网真正的价值。校友群、教师、家长等信息渠道也可以成为学生就业的有效资源，丰富就业信息。在程序化服务上，尽量保证不出差错。立足于学生的实际需求，同时工作人员必须了解就业相关政策，对相关负责的工作人员也要设定严格的考核标准，保证传递的信息非常严谨无疏漏，各项环节严格审核。此外还要认真研究就业政策的变动情况，保证学生各项就业手续办理的足够顺利，简化繁琐的流程，化被动为主动。

（四）积极开展就业跟踪服务，开拓就业渠道

跟踪服务是指利用现代化的相关技术手段去定期或者不定期建立类似校友同盟会的组织，对毕业生的就业情况有一定的反馈和了解，同时为下届毕业生提供清晰的借鉴思路，避免一些重复性的弯路，同时收集到关于就业形势的最新一手资料，有效拓展就业渠道。

从国家政策的角度上，要求高校在处理学生就业问题上需要关注社会需求以及市场的真实状况，这些都对培养人才起到不可替代的作用。学生的长远发展是教育质量的反映，能够为后续教学改革及就业建设推进提供参考。跟踪服务也是一个整合资源、开拓空间的过程。通过毕业生的交流，能够总结和测试出用人单位的路径，对于校企合作也起到一定的助推效果和作用。往往毕业跟踪是很多高校极其容易忽略的，但确实跟踪服务是了解企业以及就业形势的过程，也是一个间接的市场调查，通过跟踪服务实现资源的信息共享。

（五）健全就业服务模式，解决毕业生就业难的问题

根据官方资料显示，大部分学生的就业渠道来源于校园招聘会、校友会等。

校友是学校的宝贵资源，由于校友选择的岗位不同，企业以及工作职责不一，也就为高校提供多元化的借鉴。因此需要通过校友调查用人单位对于学生各项素质的要求，评价以及反馈，通过校友的情感纽带，为高校就业服务模式提供相应的帮助和支持，以缩短下一届学生就业的适应期限，增强学生干事的能力，以快速适应岗位。同时要充分利用地方与人社部门的关系，探索出适合高校不同专业的就业体制。架起高校、企业和校友三方的桥梁，从根源上剖析出学生就业难的问题所在，找出就业质量不高的相关条件因素，学生来到就业岗位上适应时间长、干劲不足等问题究竟是什么原因导致的。通过发现问题，总结出适合高校办学特色优势的就业服务体系和模式。

四、结束语

高校就业服务体系的构建一直都是一项步履维艰的任务，但对高校而言却是责无旁贷的工作。高校作为就业服务的起始点和出口，需要为后续各类工作的衔接做好铺垫。从目前高校就业服务体系来看，服务意识和体系有待完善，基础设施需要加大投入力度。解决就业难的问题，需要从就业服务的角度考量学生就业难的根源，并将一些能克服的困难提前扼杀在摇篮里，为学生顺利就业做好保驾护航工作。