新时代高校工会信息化建设探索研究

赵秉正

基金项目：本文系西安电子科技大学工会，自媒体背景下高校二级学院工会信息化建设探索研究成果。

“互联网+”技术为新时代高校工会工作提供了全新的视角、理念及思路；自媒体作为“互联网+”时代最容易被人们接受的媒介形式，已被高校工会组织重点关注，自媒体建设成为高校工会加快信息化建设的重要切入点。本文将以自媒体建设为切入点开展高校工会信息化建设可行性进行分析，结合国内外建设现状，在此基础上进一步提出做好需求分析、制定整体规划、推进自媒体矩阵建设、完善运行机制等具体措施，为高校工会信息化建设研究提供研究思路。

当下信息技术大繁荣、大发展，尤其是快速发展的“互联网+”技术引领了新一轮的科技革命，信息传播媒介及其传播方式发生重大变革，为人们生活、工作带来极大便利；同时发达的“互联网+”技术也为新时代高校工会工作提供了全新的视角、理念及思路。2017年，全国总工会发布的《全国工会网上工作纲要（2017-2020年）》强调：“要充分运用移动互联、大数据、云计算等网络信息技术，推进互联网在工会的广泛应用与融合发展，构建‘互联网+工会服务职工体系。”在新时代背景下，发展运用“互联网+”技术，开展信息化建设成为工会建设发展的重要内容。

自媒体作为新时代最容易被人们接受的媒介形式，近年来迅猛发展，已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。“互联网+”时代，如何运用自媒体技术创新工作方式，推进工会信息化建设，进一步推动工会工作向更高层次发展，已成为高校工会的重要关注点，是高校工会加快信息化建设的重要切入点。

一、以自媒体建设为切入点开展高校工会信息化建设可行性分析

探索自媒体在高校工会信息化建设中的应用问题，将丰富工会信息化建设相关理论研究，为开展相关领域其他研究提供更多手段。

在实际工作中，自媒体的广泛使用可以从多方面提高工会工作的效率，节省时间的同时提高服务质量；通过加强自媒体建设，构建全新“互联网+”工会运行模式，将进一步解决当前高校工会信息化建设水平较低的问题；基于自媒体相关技术搭建的互动平台，可以有效解决高校工会在教职工互动方面的难题，进而进一步发挥高校工会信息传递、思想引领等职能，在自媒体背景下加强高校工会信息化建设，可以进一步激发教职工参与工会活动的热情，强化工会在高校工作中的地位，为学校“双一流”建设保驾护航。

二、国内外在高校工会信息化建设中自媒体运用现状分析

高校工会是联系高校党政组织和教职工的桥梁和纽带，是办好新时代高等教育的中坚力量。“互联网+”时代，高校工会的发展离不开信息化建设，提高高校工会信息化水平迫在眉睫。基于互联网技术的自媒体因其便捷性、时效性、互动性等优异特点得到迅猛发展，被广泛用于各行各业中。在新形势的要求下，利用自媒体相关技术加强工会信息化建设，提升工会工作水平已成为各级工会共识。

近年来，工会组织已积极投身自媒体建设，并有不错的发展形势，主要表现有：数量猛增，影响覆盖人数大幅增加；应用类型呈现多元化，从单一向多种形态发展；功能设计趋向多样化，从单一宣传平台向多种功能综合平台发展。高校工会作为各级工会的一员，在自媒体建设方面有着相同的发展现状；同时在教育领域加强信息化建设的背景下，高校工会自媒体建设因其技术、人才等天然优势发展势头更好。但与此同时，大部分工会组织对自媒体的认识尚处于初级水平，各方面创新不足，服务性、趣味性、互动性水平不够。总体来说，当前高校工会信息化程度仍处于初级阶段。

三、利用自媒体建设推进高校工会信息化建设的途径

（一）以问题为导向，做好需求分析

高校工会推进信息化建设的目的是为更好发挥思想引领等职能，更好满足教职工在工作及生活中的实际需求，所以在建设过程中，应该以实际需求为导向，从教职工用户源头进行需求分析。在采集教职工需求时除传统的座谈、问卷调研外，也可以充分利用现有网络信息技术的优势，结合现有自媒体等网络平台开展需求采集，在征集需求的同时也将进一步强化教职工使用网络工具的意识，潜移默化提升对工会信息化建设重要性和必要性的认识。

（二）加强顶层设计，做好整体建设规划

高校工会信息化建设是一项系统性大型工程，包括基础设施、机器设备、软件开发、信息技术、信息资源等方面，需要大量人力和物力。自媒体建设随为其中一部分，仍涉及涵盖诸多内容。在做好教职工用户需求分析的基础上，需要继续整合分析数据，整合现有资源，加强宏观管理，从根本上革新思想认识，切实做好整体建设规划。

首先应加强信息化人才队伍建设，专兼结合，充分发挥教职工的优势，适时在教职工中遴选热爱工会事业又懂专业技术的个人进行集中培训，辅助开展信息化建设。

其次开展系统谋划，准确定位高校工会自媒体在实际工作中的地位，准确把握其发展思路及要实现的服务功能。建立相应的机制体制保障相关目标的实现；如做好资源保障、设备维护更新的机制，做好专项工作责任到人的机制，做好奖惩考核评价体系等。

（三）完善信息库建设，做好自媒体矩阵建设

信息库是信息化建设中必不可少的核心要素，完善的信息库可大幅减少重复性的统计工作，为广大教职工及工会工作者节省大量时间。高校工会信息化建设中必须要建立好工会工作信息库，自媒体建设过程中更是如此，需要建立良好的工作信息库更新维护机制，确保工作信息库可数据的时效性、真实性。

在信息库建设的基础上，应进一步构建集服务性、趣味性、互动性为一体，以微信、微博及手机客户端等为代表的高校工会自媒体矩阵，确保不同的自媒体平台可以優势互补、相互补充，真正覆盖全体教职工。

（四）加强安全管理，做好运行机制

目前，网络安全形势还极为严峻，个人信息泄露极为严重，为切实维护好高校工会信息化建设中涉及的网络安全问题，保护教职工个人信息，在信息化建设过程中应高度重视网络安全建设，加强安全管理，积极推动多方参与共建，制定出科学、合理、安全的自媒体运行机制。该机制不仅能有效确保其各部分功能在安全的前提下进行，还能及时收集教职工用户在使用过程中反馈的各类问题，促进系统优化，以便整个高校工会信息化建设进入良性循环，真正落实高校工会信息传递、思想引领、职工激励、学习成长等职能，助力高等教育事业发展。

作者单位：西安电子科技大学先进材料与纳米科技学院