新形势下如何做好医院安全保卫思想政治工作的探讨

■蒋浩鸿/安徽蚌埠医学院第一附属医院

一、前言

医院是为人们解决疾病保证身体健康的重要场所，因此它的安全保护问题也就更加应该引起重视。一个合理有效的安全保卫制度以及一支专业素质过硬的安保人员对于维持医院和平稳定的环境有着重要意义。医院是救死扶伤的场合，只有保证医院有一个和平安宁的环境才能使患者得到更好的救治，增加患者康复的几率。因此，为保证医院环境的稳定，应该加强安保人员的思想政治建设，明白自己是医院的重要组成部分，自己的工作就是维持医院环境的和谐，科学合理的解决医生与患者之间的矛盾纠纷，保障医院的治疗流程能够正常稳定运行。

二、新形势下医院安全保卫思想政治工作的研究现状

安保人员是医院的重要组成部分，但是部分医院将安保部门当做了医院的一个附属结构[1]，忽视对于安保部门的建设，使安保部门处于一个非常尴尬的位置，存在感十分薄弱。安全部门的负责人也没有对安保人员进行必要的思想建设，没有使他们真正明白安全责任所代表的意义，导致医院的安保人员安全责任意识薄弱。医院中每天有大量的流动人口，形形色色的人鱼龙混杂，再加上人们对于治疗疾病的急切使自己对财务的保管意识降低，不法分子可能趁机偷走财物甚至对看病的平民百姓造成人身伤害。近年来，由于患者家属对于医院的治疗方案与治疗结果不满意，医闹事件时有发生，面对蛮横无理的患者家属，医生只能对其进行语言疏通。部分暴怒崩溃的患者家属甚至会对主治医生造成人身伤害，就需要安保人员能够及时的控制住患者家属并使其逐渐冷静。医院在治疗过程中会产生许多废弃的尖锐利器，如注射器针头、玻璃碎渣及其他的废弃医疗设施，这都有可能会造成不必要的人员伤亡，因此安保人员应该确保这些危险物品被及时安全的处理。这些行为并没有一个确切的规章制度来进行规范，这就要求安保员工有较高的道德水平，能够及时主动的去解决问题。

一直以来医院的主要职能都是帮助人们解决疾病，保持身体健康，这也导致医院的高层管理人员缺乏对安全保卫部门监察的重视。医院是相对安全的办公地点，长时间和平的环境就会使人降低对于危险的警惕性，再加上并没有完善的监督检查制度，对于安保人员的行为没有人进行监督及对玩忽职守的行为进行及时的惩处，这就需要设立监督检查岗位[2]，对安保人员的行为进行监督，上次领导应对员工进行思想政治教育，明白自己对于维持医院正常运行的意义与保障医院中的所有人的安全的责任。

三、做好医院安全保卫思想政治工作的重要性

(一)有利于缓解医院与患者之间的矛盾

医生与患者家属之间时常由于治疗问题产生矛盾，需要医院的安保人员有强壮的身体素质的同时，还有较高的道德素质与文化教养，能在符合道德水平的情况下合理正确的解决医生与患者之间的纷扰，保证医生的人身安全，尽可能缓解患者家属崩溃焦急的心态，保证医院和谐的环境。

(二)有利于增强医院安保人员的思想建设

安保人员的思想道德素养逐渐提高，可以不断增强事故的处理能力，对于自身的职位有着更加清楚的认知[3]，能够更加积极主动的投入到工作中去，由被动工作转变为积极主动的对身边的患者及医护人员的安全负责。加强对权利意识的教育，可以使安保人员更加明白自己手中的权力应该如何使用，强化法制意识，知法、学法、用法，培养大局观，利用自己手中权利更加科学的化解医院中产生的各种矛盾纠纷。医院安保人员还应增强自己的文化素养、思想政治建设，提高员工的文化素养与道德素养是安保工作高质量完成的重要前提。

(三)有利于为患者提供良好的治疗环境

高素质的安保人员拥有及时发现身边隐藏问题的能力，能使用合理方式的化解纠纷，并且能够在道德允许的情况下，根据不同的情况采取适合的解决方法。随着思想道德建设的提高，对医院中来来往往的人的细节观察更加到位，能够预防医院中寻衅滋事的问题，医生为患者提供良好的治疗环境。

四、如何做好医院安全保卫思想政治工作

(一)提高安保人员的素质

鉴于目前医院对安保人员的需求，应该加强安保部门思想政治建设以及法律意识培养、增强员工的政治素养道德意识、大局观念，对法律知识认识、了解，合理用手中的权利。员工的文化道德素养水平直接决定着对事情的解决方式，影响着工作的积极性[4]。因此，增强员工的思想政治建设，提高员工的文化素养与道德素养是安保工作高质量完成的重要前提。有意识、有目的的给员工分析曾经的案例，当再发生相似的事件时能够做到正确处理。另外还应该培养员工之间的合作意识，增强安保人员的凝聚力，提升安保人员工作的热情。

(二)关心员工心理需求

想要增强安全保卫人员的思想政治建设，领导阶层要从实际出发，切实了解每名工作人员的不同心理需求，有针对性的用不同的方案来增强增强安保人员的政治思想以及道德建设。对员工进行关怀能够使员工更加切实的体会到领导对于员工的重视以及工作的付出。领导阶层应该时刻关注安保员工的心理变化，对其进行积极向上的引导，及时排解员工心中的负面情绪。除此之外，还应该加强对安保人员的专业培训和精神熏陶，让员工从内心增强保护医院安全的荣誉感和责任感，从而加强员工的思想道德建设工作。

(三)改进医院的管理模式

更新医院的管理模式是做好医院安全保卫思想政治工作的重要前提[5]，应该将提升安保人员的道德素养、法治素养、人文素养加入到医院体制改革中。制度的更改应该侧重提升安保员工的存在感，让他们真实的感觉到自己是医院工作岗位的一分子，提升安保人员在医院中的地位。在改进管理模式时，不能一昧规定的“这些可以做”或“那些不能做”，而是应该教给员工如何处理各种情况，根据不同的情况决定处理措施。发扬创新理念，改进医院的管理模式，可以有效提升员工思想道德建设，对于提升医院安保人员的思想政治水平有着重要意义。

五、结语

随着时代的发展以及医院管理制度的不断完善，如何做好安全保卫思想政治工作，增强安保人员的政治道德素养、责任意识以及对医院的归属感是一个迫切需要解决的问题。对医院的安保人员进行思想政治建设有利于更加合理的解决患者与医院之间各种各样的矛盾，医院应该根据自身的情况制定合理的方案，逐渐将对员工的思想政治建设工作融入到医院的发展制度中去。此外还应对员工进行定期的道德素养培训，将社会主义核心价值观切实落实到日常的安保工作中。