分析医院政治思想工作中以人为本的管理理念

■褚鹏达/河北医科大学第一医院

一、前言

医院管理通过将以人为本作为核心理念，融合管理理论与管理实践，结合职工的情况来开展工作，可使医院的管理水平得到提升。在管理中政治思想工作属于重要的内容，加强对职工的政治思想教育能够使其树立统一的目标，端正工作态度，提升自身的素质能力水平，在工作中有更好的表现。但是由于当前的思政政治工作的进行与实际相脱离，难以满足职工的需求，影响了工作的效果，不能发挥出有效的作用。因此，医院应全面改善政治思想工作，提高管理的质量，深入了解职工的思想和情况，为政治思想工作的开展奠定良好的基础。

二、以人为本管理理念在政治思想工作中应用的重要性

以人为本理念在医院的改革发展中具有重要的意义，开展政治思想工作的过程中医院职员是其中的主体，将以人为本作为工作的核心理念，可使工作得到科学指导，充分发挥政治思想工作的作用。在进行政治思想工作前，医院的管理人员应对医院的职工情况进行详细了解，考虑到职工的实际需求，根据所获得的情况及信息来制定政治思想工作方案，使职工的需求得到满足，加强职工的归属感并且提升满意程度，这样可激发出职工的工作积极性，减少外部因素给职工思想带来的影响，同时能够使其建立科学的人生观，为医院的服务质量提升带来保障。

三、当前医院开展思想政治工作过程中存在的问题

(一)医院医务工作人员价值观产生变化

医疗活动作为一种公益性的活动，在当前的社会背景下，随着经济领域的准则的不断建立，潜规则向医疗领域中渗透。大部分的年轻医务工作人员所接受的理念多为市场经济理念，经济利益对其思想产生了较大的影响，同时冲击了行业底线，这使医务工作人员的思想以及观念逐渐产生了变化，在工作中缺少相应的责任观念，仅仅追求利益，甚至产生了违背医疗道德的行为，这与医疗工作开展的目标不相符，难以实现医疗行业的稳定发展。

(二)医院管理者对思想政治工作缺少重视

医院的管理层多为医生出身的人员，进入到领导岗位中后没有及时转变角色，同时在医疗工作量增加的趋势下，需要负责治疗和科研等多方面工作，这使政工人员对医疗技术产生了忽视，没有了解职工的思想情况，甚至认为思想政治工作没有意义，这还使医院职工在工作只能够对于思想政治工作存在敷衍的态度，影响了治疗工作的质量，对患者产生了不利，进而会使医院的治疗水平降低，难以实现医院的发展目标。

(三)医疗体制改革对部分医务人员产生影响

由于我国公立医院受到了计划经济体制的影响，一些医务工作人员长期在一个岗位上工作，不需要进行竞争，这使人员产生了安于现状的想法。同时在缺少对医疗市场以及体制改革的充分认识的情况下，医院的人事分配、考核等措施的改革涉及到了职工的自身利益，因此难以使职工统一思想观念。

四、医院思想政治工作中以人为本管理理念的具体实施策略

(一)建立以人为本的思想政治工作机制

进行思想政治工作的时候，应对医院工作人员保持尊重，了解其真实的想法为，为思想政治工作提供相应的参考依据，建立以人为本的思想政治工作机制，能够为工作的开展提供有利的条件。结合医院的情况和思想政治工作要求来明确各项工作内容，将培养工作人员正确的道德观念作为目标，为思想政治工作的进行带来有效指导，同时保证工作的实际效果。通过建立思想政治工作机制，可使人员积极参与到思想建设和管理中，经过对人员的需求的了解，调整思想政治工作内容，可使医院的管理水平提高，进而实现医院的发展。

(二)创造医院政治思想工作气氛

以人为本的管理理念在医院政治思想工作中具有重要的作用，为了使管理有效开展，应不断进行调整，由于人的思想会随着环境的改变而产生变化，同时变化是循序渐进的，医院政治思想工作人员应对医院的职员进行全面的指导。由于人的思想会受到外部环境的影响，医院政治思想工作应结合社会形势以及医院职员的实际情况来进行，通过对实际情况的了解，对医院的职员进行明确定位，将医院职工存在的思想问题找出来，结合所存在的问题制定有效的解决对策。医院的政治思想工作应将传统的工作模式改善，增加工作的形式，使医院内部具有良好的政治思想工作环境，使职员在工作中能够具有更好的状态。另外，在政治思想工作进行的过程中，医院的文化也发挥了有效的作用，应充分利用医院文化来促进工作的进行，加强文化建设力度，使医院政治思想工作顺利开展。

(三)将政治思想教育与规范管理相结合

在以人为本的理念的管理下，应将科学发展观融入到政治思想工作中，然而政治思想工作仅仅是提升医院职工道德素质水平的方式之一，还需要开展其他的管理工作来进一步对职工进行思想教育和管理。在管理中管理人员应将用人不疑人作为指导理念，对职工进行全面的了解，使职工能够得到重视，通过榜样作用来感染医院的其他职工，使医院的职工队伍的整体水平能够得到提升。在当前的形势下，医院政治思想工作的进行对政治思想工作人员提出了一定的要求，政治思想工作是内容比较复杂的工作，其中涉及到了很多的环节，这要求政治思想工作人员应具备相应的专业能力和良好的心理素质，能够在工作中从医院职工的角度来思考问题，有效开展政治思想工作，同时将以人为本作为管理的理念，能够进一步提升医院的政治思想工作质量。

(四)加强对医务人员的人文关怀

在政治思想工作中，通过加强人文关怀可使医院医务人员的集体凝聚力提高，将自身的利益与医院的发展联系起来，提升了人员的责任感。进行思政教育的时候，应结合医务人员的实际情况来进行分析，提高医务人员的思想政治觉悟水平，在进行工作的时候应将传统的宣教模式进行改善，采取一对一的方式进行交流，使医务人员能够更加信任工作人员，并且将自身遇到的问题进行反馈，这样可使管理人员在工作中更加了解实际的情况，帮助医务人员解决问题，能够为他们带来有效的支持。在日常的管理中，由于制度的繁杂使医务人员感受到了较大的压力，在这种情况下，应对制度进行调整，安排换岗制度，保证医务人员能够得到充分的缓解，提升人员的福利待遇水平，实施岗位津贴制度，使医务人员能够在工作中提升自身的工作质量，使工作的效果得到改善。同时，在医院的建设发展中，应结合实际情况对医务工作人员提供便利的条件，创造良好的工作环境，使人员能够放松地进行工作，保持健康的心态，这对其工作有着重要的意义。另外，应建立晋升制度，结合制度的内容来管理医务人员，使其能够提升自身的能力，在工作中加强学习，积累更多的经验，为医疗水平的提升带来帮助。

(五)开展对职工的道德和心理教育

医院职工具有良好的思想道德素质可使其行为得到约束，在缺少道德观念的情况下自身的道德标准也会降低，这使管理中容易产生更多的问题，同时也使日常工作中产生一些不符合道德要求的行为。政治思想工的进行能够使职工具有正确的思想观念，提升职工的道德水平以及明辨是非的能力，能够自觉约束自身的言行，避免产生道德问题。医院职工应加强与患者的交流，为医院的服务的提升提供有利的条件，帮助患者解决问题。当在工作生活中遇到了一些较难进行处理的情况的时候，例如员工思想情绪问题、交流问题等，一些患者会将情绪发泄到医务工作人员身上，因此，医院应重视对医务工作人员的心理教育和疏导，使其心理素质能力提高，能够更好地发挥出政治思想教育的作用。

五、结语

医院政治思想工作的进行能够使医院职工在思想上得到正确的引导，形成积极的观念，能够在工作中结合医院发展目标以及价值观来开展治疗，为医院的医疗服务发展提供有利的条件。因此，应将职工作为根本对象，进一步提升政治思想工作水平，发挥出工作的作用，使职工整体凝聚力提高，促进医院的全面发展。