浅析柔性管理在高校教育管理工作中的探讨

■赵 洁/四川大学锦江学院

我国经济水平不断提升，高校教育管理工作也开始转变工作理念，传统的高校教育管理理念已经不再满足高校教育管理工作需求，高校需要改革创新，在高校教育管理工作中融合柔性管理理念，更好的建设高校校园文化，提高高校教师的积极性，促进高校大学生健康稳定的的发展。

一、概述柔性管理

(一)内涵

很多公司在内部管理过程中习惯利用刚性管理模式，这种管理模式具有威慑性，因此在在学生管理过程中也可以应用，但是一些学生认为刚性管理模式比较死板，因此很容易产生抵触情绪，不愿意接触这种管理模式。而柔性管理模式突出了以人为本的观念，更加注重人的心理因素，柔性管理模式更加关注学生的利益，尊重学生之间的个体差异性。利用柔性管理模式，可以激发学生的学生的创造性，突出了高等教育的人文精神，同时也可以提高学生的学生对于这种管理模式的接受度。[1]

(二)特征

柔性管理模式主要是教育感化方式，促使学生更好的接受管理者的管理方式，针对传统高校教育管理工作，高校主要是利用强制管理模式，但是这种刚性管理模式很容易扭曲学生的心理，不利于大学生个性化发展。柔性管理的重点是学生心理和人格，管理者要关心每个学生。柔性管理具有教育和协调等智能，这也是柔性管理的特殊性质，尊重大学生的思想意志和自尊心，也可以让学生打心底里接受这种管理模式。

(三)意义

柔性管理属于一种全新的管理模式，有机融合了以人为本的理念，提高了高校教育管理的人性化，利用科学的管理措施，利用非强制性管理模式，主要是约束学生的心理，使学生自己约束自己的行为。柔性管理方式结合了学生的心理活动，具有非强制特征，对于学生的影响是潜意识的，通过柔性管理开让学生自主遵守学校的相关规定。当前的大学生都具有强烈的逆反心理，如果高校采取强制管理模式，不利于控制学生心理发展，柔性管理方式有利于激励学生，这种管理模式更加深刻，更具管理效果。[2]

二、高校教育管理工作的现状

(一)管理模式比较呆板

我国不断更新教学大纲，但是很多高校教师仍旧习惯利用传统管理模式，学生在课堂中缺乏学习兴趣，无法灵活的利用学到的知识，最终对于所学的内容还会失去自信心。很多高校选择量化考核方式，不利于激发教师的创造性，导致高校教育管理工作存在严重的形式化问题。

(二)学生缺乏主观观念

很多大学生在思想意识方面认为自己是被管理者，没有自主约束自身行为，对于自身的成长也无法发挥督促作用，学生过于依赖学校的规章制度和监督机构。此外高校没有发挥出学生自我教育和自我管理的作用，学生缺乏主观能动性，者不利于提升学生的学习技能和道德修养。当前还没有完全建立高效学生的主体性观念，在高校教育管理工作中，需要提升大学生的主体性意识。[3]

(三)行为管理不符合心理管理

社会发展具有多元性特征，也严重影响到大学生的心理状态，很多大学生进入到多样化心理困境当中，当前很多大学生缺乏乐观的心理状态，存在孤僻、自卑、抑郁等不良心理，虽然高校教育管理工作者已经开始重视这一问题，注重加强管理学生的心理，但是行为管理和管心理管理之间存在脱节问题，高效落实学生心理管理之后，没有进一步跟踪管理学生的日常行为，只是利用柔性管理方式改变学生的行为，没有注重大学生心理管理工作。

三、柔性管理在高校教育管理工作中的应用策略

(一)协调柔性管理和刚性管理的关系

落实高校教育管理工作，管理者需要协调柔性管理和刚性管理的关系，实现二者和谐共存。如果高校单纯利用刚性管理方式，那么各种纪律和额规章制度会限制大学生的发展，也不利于形成师生良性沟通机制，在这种管理模式下成长起来的人才无法满足社会发展需求。而高校单纯利用柔性管理模式，学生处于毫无约束的环境中，可能会出现各种不良行为，也不利于营造良好的校园文化氛围。[4]

高校教育管理者需要发挥刚性管理模式的作用，同时也要突出柔性管理的作用，突出高校教育管理工作以人为本的管理意识，尊重学生的需求和尊严，同时也要重视每个学生的差异性。利用规章制度和法律以及心理等元素，在高校教育管理工作中充分发挥出柔性管理的作用，提高学生的自控意识，使学生可以有效管理自身行为，主动完善自我，逐渐提升学生的学习技能，利用柔性管理方式顺利实现高效管理教育目标。

(二)利用民主化管理方式

高校教育管理工作并单纯是教师的工作，需要学生积极配合，在高校教育管理工作中发挥柔性管理的作用，需要营造民主氛围，为师生营造和谐的生活环境。高校需要制定公平、公正的管理制度，激发学生的主体地位，教师需要和学生建立朋友关系，积极引导学生学习专业知识，也要在生活中为学生提供帮助，使师生凝聚力因此提升。教师和学生都要积极参与到高校教育管理工作当中，师生互相监督和配合，学生开技术提出教师存在的问题，教师也要和学生一起沟通交流学生存在的问题，降低二者的矛盾，顺利开展高校教育管理工作。高校需要完善教育管理规章制度，同时要帮助师生深入了解高校教育管理制度，激励师生贡献自身的力量，充分发挥出高校教育管理工作中柔性管理的作用，完善高校建设活动。

(三)实现以人文本

当代大学生具有强烈的公民意识和权利意识，因此在高校教育管理工作过程中，管理工作者需要尊重学生的权利，突出以人为本的管理理念，可以充分维护学生的权利，贯彻落实柔性管理理论，在落实柔性管理制度的过程中，高校教育管理工作者需要提高自身素质，这样可以保障思想管理工作的科学性，可以在专业水平审视大学生的各项权利，帮助学生实现子很权利，在高校教育管理工作中，充分尊重和维护学生。[5]

高校教育管理工作者理性的控制自身情绪，实现自我管理，严格控制自己的情绪和情感，在实际工作中可以始终保持冷静，更好的贴近学生的实际生活，掌握学生的权利和诉求，以此为基础优化高校教育管理工作。

高校教育管理工作者需要营造民主和谐的校园环境，为学生提供平台表达自己的权利诉求，有效满足学生的需求，高校教育管理工作者需要创建和谐的校园氛围，真正的体现以人为本的管理理念，在高校教育管理工作中实践柔性管理。

(四)利用新媒体平台

当代大学生熟练应用互联网技术和智能手机，丰富了大学宿舍的生活，学生每天都可以接收到海量的信息，增强同学之间的互动，利用新媒体可以在高校教育管理工作中融合柔性管理，保障柔性管理工作的效果。

高校教育管理工作者需要利用新媒体平台的优势，完善高校教育管理网络平台，发布管理制度和纪律，为柔性管理实践奠定坚实的基础。工作人员可以在网络平台中发布柔性管理的相关信息，提高大学生的接受度，同时也可以让柔性管理理念走入到学生的内心。

充分发挥出新媒体的互动性，建立高校教育管理平台，管理者和大学生利用该平台可以沟通和交换信息，丰富柔性管理工作的信息资源，利用新媒体个性化优势，可以有效表达大学生的心理诉求，保护大学生的表达自由权，在高校教育管理工作中确定柔性管理的新方式。

四、结语

在当前高校教育管理工作中，柔性管理工作属于重点工作，可以使高校教育管理水平不断提升，实现教师和学生的和谐发展，实现当代大学生的个性化发展，因此高校教育管理工作者需要重视柔性管理理念，提高大学生的接受度，促进大学生健康发展，完善高校教育模式，实现可持续发展。