网络环境下公寓专职辅导员管理的探究

■张道清/天津职业大学

高校学生公寓管理是学校后勤保障工作的重要组成部分，是高校整体办学水平评价的重要指标，更是高校人才培养目标实现的重要影响因素。伴随着高等院校的扩招发展，高校办学规模的扩大，招生数量的增多为高校学生公寓管理提出了新的要求。一方面高校学生公寓能够满足高校的办学规模以及战略目标，提供充足的硬件设施，确保为学生提供舒适的公寓环境。另一方面高校还要能够做好学生公寓的思想文化建设，发挥学生公寓的思想政治教育活动战略地位的作用，引导学生能够在公寓生活中展开课外实践学习活动。

一、网络环境下对公寓专职辅导员管理的新要求

(一)网络环境下对公寓专职辅导员管理提出的新要求

第一，网络环境为公寓专职辅导员工作带来更加复杂多元情况。在传统的高校公寓管理工作中，学生群体的休闲娱乐生活较少，在公寓生活中，除了学习就是休闲娱乐。但是在网络时代下，学生的生活质量得到提升，生活中的休闲娱乐方式增多。越来越多的网络信息进入到大学生的日常生活中，对于大学生的行为活动、思想政治体系等带来影响。如，在网络环境下，大学生接触到“网贷”等新的社会活动，大大增加了大学生的公寓生活风险，也给公寓专职辅导员带来更加复杂的工作。辅导员要跟踪学生的消费习惯等，观察是否有学生因为陷入“网贷”而影响正常的生活学习。更重要的是，在网络时代学生接触到的多元文化信息，这大大增加了公寓专职辅导员的思想政治教育的压力。第二，新时代公寓专职辅导员管理工作量增加，难度增加。在大学扩招背景下，高校学生素质能力呈现出参差不齐的特点，学生的自律性和自我管理能力整体较弱。更因为受到网络环境的动态变化等的影响，客观上增加了学生公寓专职辅导员的管理工作难度。同时辅导员在公寓管理中仍旧是照搬传统的管理理念和管理方式，这同新时代学生公寓在发展中所出现的“网络交流平台”、“互联网+”等趋势格格不入。可以说，在网络环境逐步推广发展背景下，公寓专职辅导员的管理工作面临着新旧夹杂，难以形成整体性、常态性管理，大大增加了管理工作总量和工作难度。

(二)网络环境对公寓专职辅导员管理提供的机遇

第一，为公寓专职辅导员管理提供更加先进的理念和技术支持。在传统的公寓专职辅导员管理中，需要辅导员面对面的同学生形成联系，展开各种教育管理活动。这无疑是增加公寓专职辅导员的工作负担。但是在网络环境下，一些新型的社交平台、网络渠道，可以让专职辅导员足不出户就可以对学生展开德育教育，跟踪随访学生的心理健康情况等。第二，网络环境为公寓专职辅导员管理的创新提供动力。高校学生是出于变化发展着的，针对于学生所展开的各项教育工作、管理工作也必须能够与时俱进展开创新优化。在网络环境之下，公寓的专职辅导员正是可以借助网络平台下丰富的管理经验、管理理念等，构建自己的公寓管理模式，展开高质量的公寓管理活动。

二、网络环境下公寓专职辅导员管理工作存在的问题

通过对高校公寓专职辅导员的管理实践活动的分析可以发现，网络环境下虽然对公寓专职督导员管理工作提出了新的要求，但是事实上，当前公寓专职辅导员在转变管理理念，采取新的管理模式等方面存在心有余而力不足的情况。下文正是对网络环境下公寓专职辅导员管理工作存在着的困境的分析：

(一)高校公寓设施陈旧，制约公寓管理工作信息化发展

在网络时代下，高校学生公寓开始聘请一些年龄结构较低、学历水平较高的专职辅导员来展开公寓管理活动。虽然这些新的人力资源为学生公寓管理带来了信息化、数据化的特点。但是现实中存在着学生公寓建设年代久远，辅导员的信息化管理模式无法实现全方位的发展。如，有些学生公寓是上世纪末建设的，公寓内的基础设施不够完整，无法满足学生对于公寓职能的需求，这大大增加了专职辅导员管理公寓的展开各项管理工作的难度，在展开思想政治教育管理时的实效性不高。

(二)高校后勤保障制度更新不及时，无法形成常态化管理新模式

高校学生公寓管理并不是单独一栋楼一栋楼独自展开的，而是所有的学生公寓中的专职辅导员都依照一定的管理内容、管理制度展开管理工作。在网络环境下，学校公寓宿舍的创新变化推动专职辅导员可以采取多元化、个性化的管理模式。但是所采用的管理制度必须是具有一致性的，如此才能够确保整个学校的公寓管理工作有序展开。但是事实上，在数量众多的高校公寓专职辅导员的管理工作中，有的辅导员基于网络信息平台完成新的管理制度建设，而有的专职辅导员仍旧采用传统的管理制度展开公寓管理。长久以来，导致高校学生公寓管理出现分裂化发展，为学校的后勤保障工作带来挑战。究其原因是因为当前高校后勤保障管理工作中对于学生公寓管理的重视程度不高，未能够实现对管理制度的统一更新换代，导致整个高校公寓专职辅导员的管理工作出现严重的割裂，无法展开常态化管理。

(三)高校学生公寓管理内容未实现创新，忽视对网络安全的教育管理

上文提到在网络环境下公寓管理工作内容呈现出多元化发展，不仅仅需要展开对学生的考勤管理、思想政治管理、宿舍环境卫生管理。其更应该涉及到网络安全管理。但是事实上，在网络环境创新推动下，公寓专职辅导员仅仅是采用信息化的手段优化管理工作形式，创建新型的管理模式。但是对于学生的网络安全教育有所欠缺。如，学生越发频繁的网上消费活动所带来的个人信息泄露、个人财产安全等问题，尚未纳入到专职辅导员的管理工作内容中。

三、提升网络环境下公寓专职辅导员管理质量的措施

总之，网络化发展是一把双刃剑，在为公寓专职辅导员管理工作带来挑战的时候也为其提供的创新发展的机遇。针对于此要求能够构建制度化、常态化的发展态势，推动公寓专职辅导员的管理工作能够实现逐步提升。

(一)形成创新管理理念，实现公寓管理的信息化发展

网络环境下决定着公寓专职辅导员的管理是处于不断的创新发展着的。对此要求能够从根本上构建起创新管理理念，形成管理内容、管理制度、管理形式等的创新变化。第一，实现公寓专职辅导员管理内容的更新，要求展开对大学生在网络生活中的管理，展开网络安全意识教育，确保学生形成正常的网络学习和娱乐的观念。如，能够知道网络不是法外之地，在网络领域中也要求能够树立起社会主义核心价值体系，展开高质量的网上娱乐学习活动。第二，实现公寓专职辅导员管理制度的更新。当前要求高校后勤管理部门能够牵头制定符合学校公寓管理需求的内部管理制度。如，明确公寓出入制度，在每一个学生公寓中都展开各种职能区域的创建等。还要求公寓专职辅导员能够基于所在的公寓学生的具体情况，制定出更个性化、更具针对性的公寓管理工作方法，让公寓管理制度能够落实到对学生的素质能力培育中。第三，要求能够创新优化学生公寓管理的手段。

(二)完善公寓的基础设施，为公寓管理创新提供基础

网络环境下公寓专职辅导员的管理工作正朝着信息化、网络化、数据化方向发展。因此面对一些老旧的公寓宿舍楼，一些网络管理手段、管理方式无法得到落实的情况。要求学校能够重视学生公寓在人才培养，学生德育教育中的重要作用，为公寓楼提供必要的改造资金。

(三)发挥学生主体作用，加强大学生公寓管理队伍建设

对于高校学生公寓管理工作而言，专职辅导员发挥着主导管理的作用，而学生则是主体所在。当前辅导员要能够通过调动学生主体性作用的方式，让学生自己形成自我管理的合力，从而展开高质量的管理。这就需要专职辅导员拥有专业的学生管理知识体系，思想政治业务过硬，能够展开高质量的高校学生公寓的管理实践工作。

四、结语

综上所述，网络环境改变了公寓专职辅导员的工作形式、工作内容，为其带来了新的工作理念，也由此对传统的公寓专职辅导员管理工作发起挑战。对于高校学生公寓专职辅导员的管理工作而言，实现网络化、信息化发展是大势所趋。当前必须能够清楚掌握在学生公寓管理中所面临着的挑战和问题，熟练把握网络环境所带来的新的机遇，才能够对症下药进一步提升公寓专职辅导员的管理质量，为高校立德树人根本教育任务奠定良好基础，提供前进发展动力。