群众文化在医院员工道德建设中的重要性

■王媛媛 王 喆 马 政/泰安市中心医院

“群众文化”也就是能够符合人民群众日常文化需求的一种文化，人民群众能够通过其促使自身道德文明水平得到不断的提升，在当代信息化不断发展的基础下，人民群众对于优秀群众文化进行接触和学习具有更高的便捷性。与此同时，医院员工的道德建设工作对于医患关系以及医院之中的同事关系均能够产生重要的影响。以此为基础，将群众文化应用于医院员工道德建设工作之中，十分有利于强化医院员工道德建设工作的开展。

一、医院员工道德建设工作开展的意义

在当前社会主义核心价值体系之下，医院员工道德建设工作有利于对医院员工的医德医风观念进行进一步强化，促使其能够与患者建立起和谐的医患关系，从而推动我国医疗行业的良好发展。一方面，医院员工的道德水平能够对患者对于医疗环境、服务、制度的满意度产生重要的影响，另一方面，医院员工的一言一行均能够在一定程度上对患者的心态产生影响作用，进而能够对患者的治疗效果以及愈后水平产生重要影响。所以，医院员工道德建设工作的顺利开展具有重要意义。

二、群众文化在医院员工道德建设中的重要性

通过对医院员工道德建设工作开展的意义进行了解，同时掌握医院员工道德建设工作中存在的问题，之后，可以了解到强化医院员工道德建设的工作十分重要，而将群众文化应用于医院员工道德建设工作之中，能够推动医院员工道德建设工作得到进一步发展。

(一)群众文化是医院员工道德建设的重要基础

群众文化生长于群众，也落实于群众，群众文化的发展，必然以群众的活动为基础。当前我国经济水平不断提高，对于人民群众的道德建设工作越来越重视，与此同时，人民群众的思想能力也在不断提升，在开展丰富多彩的群众文化活动的同时，对于自身健康也越来越重视，以此为基础，对于医院中的各项服务也就提出了越来越高的要求。从事实上来看，群众文化能够以公民行为规范为根据，促使医院员工的道德修养得到提升，由此可见，群众文化属于医院员工道德建设工作开展的重要基础之一。

事实上，医院员工的道德建设在一定程度上具有时代性和阶级性。在社会发展水平不同的背景之下，受到人口素质、社会环境等多方面因素的共同影响，医院员工道德建设工作的内容也各不相同。医院员工的道德建设工作，需要以医院员工在现实生活中的各项行为活动为基础，如果不能够在其日常生活中对群众文化进行有效落实，也就难于对医院员工道德建设工作进行有效推进。所以，群众文化是医院员工道德建设工作的重要基础。

(二)群众文化能够对医院员工道德建设工作起到推进作用

当今时代，我国经济水平不断提升，人民群众的物质生活得到了极大的丰富，对于精神文明的建设工作也就越来越重视，并且在对精神文明进行建设的过程中，也产生了越来越多与社会发展需求相符合的群众文化。而群众文化的落实和进一步发展，也能够推动人民群众自身的发展，随之能够促使人民群众的综合素质得到不断提升。

在医院员工道德建设工作中，对群众文化进行落实和应用，能够推动医院员工积极主动开展专业知识学习、科学文化学习，对不符合时代发展和人民群众精神需求的不良工作习惯和陈旧工作制度进行摒弃和创新，以促使医院环境服务等各项工作均能够处于积极向上的良好状态之中。并且，对医院整体环境进行改善之后，医院员工能够受到环境的影响，进一步的对自身的提升进行追求，也就有利于医院整体工作质量的提升，从而实现患者护理满意度、治疗效果以及愈后水平的提升，同时能够再一次促进群众文化发展得到进步，从而实现了良性的循环。

(三)群众文化能够对医院员工道德建设工作进行承载

为了促使医院员工道德建设工作得到更加良好的发展，有必要促使更多医院员工积极主动参与到道德建设工作中来，所以需要针对道德建设工作开展相应的宣传工作，使医院员工能够对开展道德建设工作的重要意义进行了解。因为群众文化自身即具有良好的宣传功能，所以可以将其作为医院员工道德建设工作的宣传载体，通过对群众文化进行有效传播，医院员工道德建设工作的重要意义、措施、落实方式均能够得到有效传播，有利于医院员工更加有效的对道德建设工作的重要性进行认识，从而促使医院员工整体的道德水平、综合素质均得到提升。

三、医院员工道德建设工作中存在的重要问题

(一)因利驱动存在“看病难”问题

虽然当前医疗行业均已对医院员工道德建设工作予以重视，但是在实际开展医疗工作的过程中，仍然在一定程度上存在医患纠纷以及医闹等情况。而引起以上诸多不良情况出现的主要原因，则在于部分医疗组织或是医院员工过于追求经济利益，导致医疗工作的公益属性不断被削弱，同时越来越多的患者担心被医院方面欺骗，所以轻易不敢前往医院进行就医。

(二)缺乏医疗服务意识

在诸多大型医院之中，通常存在人满为患的情况，也就在一定程度上导致了医院员工对待患者态度冷漠、服务方式简单粗暴等不良情况，即使患者提出相关意见，也可能采取置之不理的态度。与此同时，有部分医院员工缺乏钻研精神以及必要的担当，不能够对患者的病情进行深入的研究和分析，问诊过程不够细致，甚至在一定程度上对患者的症状进行忽视，导致患者的治疗效果难以得到提升、预后效果不够理想，甚至可能导致医疗事故发生。

四、医院员工道德建设工作落实策略

(一)强化医德医风课程教学

需要强化医院员工对于医德医风道德素养的深入理解，并帮助其对良好的道德观念进行树立，其中主要包括：(1)如何处理与患者之间的关系；(2)如何对病危患者的家属进行安抚；(3)如何对多种治疗方案进行权衡，等。

(二)对良好的道德修养进行树立

想要对医院员工良好的医德医风进行培养，则首先应对其道德修养进行培养，一方面需要针对其强化仁爱教育，促使医院员工能够在一定程度上带着同情心面对患者及家属，以提升自身的服务质量；另一方面也应该进一步强化医院员工的职业道德教育，以促使其能够积极主动对专业技能进行练习，以提升自身的专业技能水平。

五、结语

医院员工良好的道德水平是医疗行业健康、可持续发展的重要基础，所以对于医院员工来说，有必要积极参与到医院员工道德建设之中，不断提升自身的综合素质，以强化医疗行业的进一步发展。并且根据上文可以了解到，群众文化于人民群众中出现和发展，能够对人民群众自身的发展起到极为重要的推动作用，且对于人民群众的道德建设能够起到重要的指导作用。将群众文化应用于医院员工道德建设工作之中，能够促使医院员工进一步对“真”、“善”、“美”的道德内涵进行感受，从而有效提升其道德水平。与此同时，群众文化自身具有一定程度的宣传功能，在开展医院员工道德建设工作的过程中，对群众文化进行应用，能够实现有效的宣传作用，从而进一步推进医院员工道德建设工作的发展和落实，最终实现医患关系的和谐以及患者护理满意度、治疗效果、预后水平的提升。