高等职业院校校园网络舆论领袖的引导和培养

■马兰燕/安徽财贸职业学院

网络舆论是在互联网上传播的公众对某一焦点所表现出的有一定影响力、带倾向性的意见或言论。[1]网络舆论领袖是指网络中能够非正式的影响别人的态度，或者一定程度上改变别人行为的个人。[2]高职院校学生党员和学生干部由于其特殊身份和日常工作、学习的需要，有自己固定的网络群体，在校园网络社会中具有一定的影响力，并且和老师、学校职能部门有较为直接的沟通，这部分学生往往能够较早的了解到校园舆情的真相。因此，将学生党员和学生干部培养成为校园舆论领袖既具有可能性又具有十分重要的现实意义。

一、高职院校学生党员及学生干部网络使用特点

为了更真实地了解高职院校学生特别是党员及学生干部网络的使用状况，我们在安徽省合肥市针对14所高职院校，采用不记名方式，发放网络问卷1000份，共得到有效收回问卷840份，回收率84%。通过问卷分析，我们得到以下几个方面的研究结果：

(一)高职学生党员和学生干部网络使用依懒性逐步增加

从调查结果来看，高职学生党员和学生干部上网率为100%，上网已经成为校园生活不可或缺的部分。从上网时长上来看，每天上网时间1至3小时的占被调查学生总数的51%，上网时间在3至5小时之间的约占25%，上网时间超过5小时的约占23%，并且平均每天上网时长还在不断增加中。可见，高职学生党员和学生干部对网络的“依赖”性不断增加。

(二)高职学生党员和学生干部使用网络的目的以新闻、购物、交友为主

在对高职学生党员和学生干部的访谈中发现，该学生群体的上网目的排在第一位的是浏览新闻，由此可见该群体对社会热点是有一定关注度的，有一定的政治敏感性。“网购和交友”超过了“查询学习资料”成为第二大目的。

(三)高职学生党员和学生干部网络交流平台使用手段单一

从调查结果来看目前QQ、微信、微博是高职学生党员和学生干部学生们常用的三大网络沟通平台，而本科院校学生常用的E—mail对于高职院校学生来说使用极少，BBS更是无人问津。同时排名第三的微博，大多数高职学生也只是停留在看而不用的程度。另外从访谈中我们发现很多党员和学生干部的网络信息也仅在班级同学和好友中被关注、传播，这些都限制了其网络影响力的发挥，在一定程度也反映出高职院校的学生党员和学生干部目前的网络影响力不足。若要将他们发展成网络舆论领袖，还必须进行必要的网络知识和政治觉悟的培训。

(四)高职学生党员和学生干部网络活跃度不高

关于社会热点和校园舆情，大多数学生党员和学生干部的态度不够积极，仅有24%的学生表示会转发并客观评论，41%的学生持保守态度表示会转发但不评论，选择沉默约占35%。由此看出大部分高职学生党员和干部在遇到校园舆情时不能正确发声积极传播正能量，因此该群体要成为校园网络舆论领袖，需要加大培养他们独立的思考的能力，增加其社会责任感，变被动为主动，充分发挥其在学生团体中的积极作用。

二、培养高职学生党员和学生干部成为网络舆论领袖的策略

(一)将党建教育融入网络文化教育之中

当前由于大部分高校并未单独开展有关网络文化和法律的培训，且学生在网络上的发声具有匿名性，因此往往对转发的信息不加证实，发表的评论也较为随意。这就需要利用高素质的党建教育队伍对学生特别是学生党员和学生干部进行积极的正面引导，牢固树立马克思主义信仰和共产主义理想信念，切实发现社会热点、时事的本质。培养优良的网络素养和道德意识。其次，在该学生群体中开展计算机网络培训课，引导其正确的使用网络手段，认识到自己的社会价值，激发其网络正能量发声的积极性。

(二)在学生党员及学生干部中实时“挖掘”、“培养”网络舆论领袖

学生党员及学生干部和老师的接触较为频繁，老师们可以通过多种形式的沟通发现具有舆论领袖潜质的学生。对于有培养潜质的学生要积极“挖掘”，掌握其网络关注点和偏爱的话题，培养其写作能力达到客观独立地表达个人意见的目的。利用多媒体手段开阔学生眼界，增强他们发现问题和分析问题的能力。提高该群体的政治敏感度，充分认识到自己的特殊身份所带来的社会责任。并且在培养过程中需要连续关注，全面掌握舆论领袖的动态更新情况。

(三)打造校园网络舆论领袖群体，控制舆论导向

一般具有网络舆论领袖素质的学生性格都较外向，愿意结交朋友，高校管理者要想充分发挥其作用，就必须主动靠近，可以建立老师和网络舆论领袖学生交流沟通的网络群，与其形成维护校园稳定的“统一战线”。针对于某一社会热点，群体里的高校管理者可以适当的加以引领和解释，帮助舆论领袖形成统一客观的认识，相关老师也可以在该群体中主动推送一些正能量社会热点话题，从而引导校园舆论向正确、积极的方向发展。高校管理者的参与能帮助高校在校园舆情中占领先机，降低校园舆情危机爆发的概率。

(四)利用网络手段，打造学校自己的舆情引导平台

校园网络舆情危机的发生其中一重要原因在于高校缺乏让学生乐于与学校沟通的平台，因此学校需要打造一些形式多样，更符合学生需求和喜爱的交流平台，便于学生将与他们关心的或有密切联系的事物所产生的意见、态度和情绪通过学校正规网络手段和渠道表达出来，让学生有正规反应问题的网络途径，安抚学生情绪，给学生充分的尊重，降低学生通过其他网络渠道反应问题和发泄情绪的可能性。这样的平台如何深入到学生当中就需要我们的“舆论领袖”的积极推广。

例如本项目组在我校大位会计学院的支持下，在学校范围内打造了“安财贸—红帆网”的“红色网站”。在网站上建立相应的沟通平台和信息反馈平台，对于学生的各种疑惑进行解答，合理建议加以采纳，让其适当的参与到校园管理中，意识到自己的主人翁地位。本网站试运行一年以来，在与学生的网络交流中，了解了大量学生的思想、意见、投诉等，也及时疏导化解了很多校园矛盾，起到了很好的引导学生舆情朝正确方向发展的效果。

(五)帮助党员学生及学生干部树立其“权威”形象

学生党员和学生干部作为学生群体的“领头人”有其一定的群众基础，要想充分发挥其舆论领袖的地位，首先要让其“说话可信”才能“说话有人听”，因此平常工作要适当的给该群体“爆料”，让其率先知道学校最新的相关政策，阶段性成果,增加该群体的在校园舆论中的权威性。一旦校园舆情爆发，该群体配合校园官方的发声才能达到预期效果。

(六)校园网络舆论领袖的培养离不开高素质的教师队伍

对学生来说网络舆论领袖的任务可能只是在校期间，但从学校层面来说，一支网络舆论领袖队伍的培养是不但漫长而且需要不断注入“新鲜血液”的过程。部分党员和学生干部对一些网络敏感问题缺乏判断和正确表述的能力，甚至可能不自觉的成为一些“错误意识”的传声筒，此外，网络信息的传播也会涉及到一些法律问题，大学生缺乏社会经验不能正确处理。这就需要一支高素质的教师队伍加入该群体中，放下姿态、日积月累该群体的网络公信力，提高学生的网络道德修养和社会责任感。

三、结语

网络舆论领袖对高校群体性利益表达来说，是一把双刃剑，其既是利益表达活动的引导者，也可能是网络暴力者的“精神导师”。他们能给网络舆论带来生机和活力，也可能带来虚假信息、话语权的滥用和网络暴力。[3]因此，高职院校校园网络舆论领袖的培养是引导校园舆情向正确方向发展的重要手段。学生党员与学生干部是校园网络舆论领袖的不二人选，但高职学生由于其本身综合素质的限制，培养过程离不开高校老师和学校管理机构的全面配合，才能共同营造健康、积极，充满正能量的校园网络舆论环境。