疫情防控期间高校线上教学存在的问题及对策

刘圆圆 王碧玉

（长沙卫生职业学院，湖南长沙 410600）

2019 年末2020 年初，新型冠状病毒疫情爆发。为阻断疫情向校园蔓延，确保师生生命安全和身体健康。中华人民共和国教育部于2020 年1 月27 日发布要求《关于2020 春季学期延迟开学的通知》，部属各高等学校适当推迟2020 年春季学期开学时间，春节返乡学生未经学校批准不准提前返校，根据相关要求“停课不停学”成为各地教育行政部门和大中小学校的主要防控措施。针对新型冠状病毒感染肺炎疫情对高校正常开学和课堂教学造成的影响，2020 年2 月4 日，教育部发布《关于在疫情期间做好高校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”。随后教育部统筹整合国家、有关地方和学校相关教学资源，提供丰富多样、可供选择、覆盖各个领域的优质网上教学资源，全力保障教师们在线教，同学们在线学。在各级教育部门和学校通力协作及社会各界的共同努力之下，在线教学模式在全国各大高校全面开启。

1 高校线上教学发展及现状

人类的高等教育教学技术，经历了从传统教学到电化教育再到计算机辅助教学和教育信息化与工业制造，再到如今的以大数据和人工智能为主的智慧教育四个阶段[1]。中国的线上教学起步较国外晚一些，美国自1998 年开始，网络技术已经大规模应用于教学，2005 年全面的网络教学支持系统已应用于教学当中。

20 世纪90 年代，网络信息技术在国内逐步发展起来，计算机的现代化教育进入我国高校。进入20 世纪以来，PPT 组织教学的方式在校园普及，并成为全国高校教学过程中不可缺少的技术手段。在2003 年非典时期，传统的课堂教学模式受到了极大的冲击，虽然我们打赢了“非典”这场战争，但受到的影响是重大而深远的。在那一时期，我国高校已经开始了对线上教学积极的探索和应用，并且2003 年开始了国家精品课程建设。2014 年开始了智慧教室的建设，“翻转课堂”随即应用到高校的教学工作当中[2]。

高度普及智能手机，发达的信息技术及完善的网络基础设施建设，给此次大规模的线上教学提供了强有力的硬件保障。虽然目前线上教学在各方都有强有力的支持，但是面对突如其来教学模式的改变，我们仍然面临诸多的问题。

2 高校线上教学面临的问题

2.1 硬件和网络干扰教学

良好的硬件设备及高速的网络支持是保证线上教学顺利开展的基本条件。然而在实际的教学过程中，硬件条件、网络信号覆盖、学习条件往往参差不齐，导致掉线、卡顿、延迟甚至闪退等各种问题。

由于线上教学对硬件要求较高，许多教师因为电脑配置或系统问题，导致上课时设备出现问题不能顺利进行网络教学，“直播翻车”的现象时有发生。而学生方面，学习条件千差万别，手机、电脑、网络配置差异较大，接收的信号稳定性不一，某些偏远地区的学生甚至没有无线网络支持。

2.2 学生自我约束力不足，管理难度大

同以往在校学习教学模式相比，线上教学最大的差别在于学生各自在不同的空间进行学习，是种“隔空喊话”“隔空听话”式的开方式的学习模式。师生不能面对面交流，教师不能及时把握学生的学习状况，无法对注意力分散的同学进行及时提醒。没有了教师的现场约束，学生在终端是否进行有效的学习很大程度上取决于学生的自我约束能力。

2.3 部分教师网络教学能力不足

在开展线上教学的过程中，哪些课程内容适合线上完成？返校后如何做好课程的衔接？如何利用信息化技术有效的组织好线上教学？种种问题显示，线上教学对于高校教师来说都是全新的考验，并且比在学校面授上课要求更高。部分教师因信息化技术水平不高，把线下上课的模式直接复制到线上直播课堂当中[3]，以至于让学生觉得乏味单调，容易走神，教学质量无法保证。

2.4 实验教学难以开展

目前高校采取暂不开课，待学生返校后择期补课的方式。这种方法虽然可以避免因线上实验教学成效不佳的后果，但学生返校复课后因为疫情影响而推迟的各种考试和课业集中在一起，形成扎堆补课、复课的情况。实验教学上课人数受到疫情防控要求的限制，可能会在师资、教学资源和场地上发生冲突。如果未能很好的处理，不仅影响教学质量，同时也会给师生健康安全带来隐患。

3 高校线上教学的对策

3.1 多管齐下，全面保障

首先，对于授课平台，必须及时对服务器进行升级，以保障平台的稳定性。社会方面，各大运营商针对线上教学和网络学习的用户应出台相应的政策，如增加网络覆盖范围、提高网络速度和降低收费等等。作为教师，应该在每一次授课前作好充足的准备，比如授课前调试硬件设备、检查网络是否顺畅并充分熟悉平台的使用等等。作为学校管理人员和教师必须保持良好的心态面对因客观原因造成的不确定性。就学生来说，每个家庭条件不同，所能使用的学习设备千差万别，有的连满足最基本的需求都有困难，另外，可能存在部分学生因特殊原因，不能实时参加线上学习。所以学校和教师要充分了解实际情况，采取不同的形式授课，提供给学生多样的学习资源，而不是一刀切。

3.2 采取竞争机制，展开多样元化评价

师生时空分离，班级管理显得尤为重要，教师必须对学生立规矩，讲要求[3]。课前预习、课中准备和课后要求必须清晰明了，要有相应的奖励和惩罚机制。为了提高学生在学习过程中的参与度及学习效果，可以对学生进行分组，以小组为单位展开竞争，营造出竞争氛围，激发同学们的热情的同时培养团结协作能力，增强班级凝聚力。结合学生课前预习情况，对课中学习情况，及课后任务完成情况进行过程评价。包括学生个人自评、组内评价、组间评价及教师评价等多种评价方式。以学生为中心，引导学生自主学习，形成以教师为主导学生为主体的学习模式。

3.3 提高教师网络教学能力

在线上教学的过程中，教师占据了主导地位，教师必须提高对“网络+教育”的认知能力和利用能力。教师应积极学习相关知识，开拓网络教学视野。一方面要熟练使用网络教学设备并熟悉教学平台的各项功能，同时要善于整合和利用网络教育资源，将网络上的优质资源应用到教学当中，将更多的精力用在对学生针对性辅导和学习效果的检验和反思上。针对线上教学的备课，应采取集体备课，尽可能做到平行班级合并备课，以求人尽其才，物尽其用，集所有人之智慧，让每一堂课都精彩。

3.4 线上线下混合教学模式

为缓解复课后实验教学面临的诸多问题，保证教学质量，实验课应该充分利用网络资源，积极探索展开“翻转课堂”等线上线下混合的教学模式进行授课。如能利用在线上授课辅助实验课教学，可以一定程度上避免复课后因教学场地拥挤而带来的安全隐患，同时也能缓解实验教师的授课和学生学习的压力。比如利用线上教学完成实验课理论知识的讲解，让同学们熟悉实验流程和注意事项，可以提高复课后课堂学习效率，加深同学们对实验的理解，提高教学质量。近些年来，部分高校虚拟仿真实验室和移动虚拟实验平台等智能化教学资源建设为线上教学提供了非常好的资源。

4 结语

虽然传统教学模式中是以线下授课为主，线上授课为辅。但是通过此次疫情防控期间大规模线上教学开展，线上教学体现出其不可取代的地位。面对教育的信息化发展，教师和学生都应该主动适应不断革新的现代化教育技术，掌握现代化教育技术和能力。此次疫情不仅加快了推进网络教学的步伐，同时也促进了教学改革的进步和发展。“停课不停教、不停学”是抗疫的应急之举，也是“互联网+教育”的重要成果应用展示。