在校大学生知识付费行为现状调查研究——以内蒙古大学创业学院为例

◎王靖娅

知识付费正逐渐成为一种全新的信息交互模式，并且越来越多的影响着人们的工作、学习和生活。 尤其是喜欢新鲜事物的大学生群体， 知识付费更成为他们之中追逐的新风口。 本文以内蒙古创业学院学生为例，旨在了解当下大学生群体知识付费行为的特点，深入分析作为知识付费的主力群体——大学生，在知识付费行为过程中存在的问题，并提出合理的对策和建议，帮助大学生更好的利用知识付费平台获取知识以及促进知识付费平台的发展。

一、研究对象及方法

对于新媒体环境下在校大学生知识付费行为现状调查，本文以内蒙古大学创业学院在校学生为例，涵盖学院所有专业学生，以调查问卷和访谈法为主，并辅以文献法。 本次调查研究按照分层抽样， 共发放问卷380 份， 实际回收368 份，有效问卷数368 份，有效率97%。 同时结合访谈法，深入了解大学生知识付费行为的实际情况。

二、在校大学生知识付费行为特点

（一）移动新媒体成为大学生知识付费主流阵地

据统计，大学生主要通过笔记本电脑、平板电脑、智能手机、电子阅读器等设备进行知识付费，而97.55%的大学生平时通过手机进行知识付费。由于智能手机和移动互联网的普及，为知识付费这种新型的网络知识经济业态提供了新的机遇和发展平台。截止到2020 年3 月，我国手机网民的规模为8.97 亿，网民中使用手机上网的比例为99.3%。 作为手机网民中最活跃的群体，大学生群体乐于接受新鲜事物，而作为新生事物的知识付费，必然会受到大学生的追捧。

（二）社区型知识付费APP 最受欢迎

当前知识付费APP 数量众多，产品种类繁盛。 据统计，72.28%的大学生了解和使用的知识付费APP 主要是社区型APP，如知乎、豆瓣、微博问答、微信读书等。 社区型知识付费APP 不仅可以满足大学生获取某方面知识的需求，而且通过平台可以发表学识，邀请好友讨论，结交志同道合的朋友。

（三）提升外语学习水平是大学生知识付费行为的首要动机

据统计， 大学生所关注的知识付费产品主要是教育培训、技能学习和外语学习，有52.17%的大学生会为提升外语学习购买知识付费产品。越来越多的大学生意识到，外语水平是大学生素质的一个非常重要的方面， 除了单纯的课堂学习外，外语学习知识付费产品也越来越受到关注。一些受到大学生欢迎的外语学习知识付费APP， 会基于微信社交平台，向大学生提供课程内容；然后建立学员社群，通过学员讨论、 交流营造良好的学习氛围， 完美融合学习与社交，借助于社群学习实现自我的提升。

（四）碎片化时间是大学生使用知识付费产品的主要时间偏好

随着移动互联网的兴起， 碎片化时间也成为人们的阅读和学习可利用的时间。据统计，52.99%的大学生使用知识付费产品的主要时间偏好为碎片化时间，如睡前、课前、等公交的时间等等。大学生群体因平时有课业任务，集中成片的时间并不是很多， 因而碎片化时间成为使用知识付费产品的首选。经交叉对比分析得出，50.26%的大学生碎片化的时间主要是用来学习外语。大学生利用知识付费产品，可以充分管理调动自己可支配的碎片化时间进行系统化的学习和能力的提升。

（五）大学生版权意识有所提升

版权作为知识产权的一种， 目前也越来越被人们所重视。据统计，60.87%的大学生认为知识付费产品是保护创作者版权的体现。大学生作为知识付费的主要群体，他们版权意识的加强，对于重视版权保护，促进知识创新和打造精品内容有重要意义。

三、在校大学生知识付费行为存在问题

（一）消费能力有限

大学生群体没有固定收入，受生活费的限制，对于知识付费产品消费有限。 69.57%的大学生愿意一次为知识付费产品最高支付50 元，消费金额较低。受经济条件的影响，大学生虽然知识付费的消费意愿很强，但消费能力受限。

（二）使用频率不高

据统计，10.6%的大学生对于购买知识付费产品使用频率较高。 84.51%的大学生对于购买的知识付费产品仅能保持中低度的频率。还有近5%的大学生对于知识付费产品是冲动消费，购买之后几乎不使用。大学生受个人兴趣和新鲜度的影响，对于知识付费产品使用频率不高。

（三）满意度不高，二次消费意愿低

据统计， 仅有5.71%的大学生对知识付费产品满意度较高，50.82%的大学生对知识付费产品一般满意。大学生群体消费知识付费产品一般很注重产品的内容质量， 内容质量不高，导致满意度不高，二次消费的意愿较低。

四、建议及对策

（一）合理调整知识付费产品定价

价格因素是影响大学生群体知识付费行为的重要因素。合理调整知识付费产品价格，控制产品价格在大学生群体可以支付的范围，使得产品价格更具有合理性。让更多的大学生能够通过知识付费产品去解决问题，提升自己，而且也促使大学生成为知识付费使用的主流群体。

（二）提高知识付费产品内容质量，提供优质化个性服务

据统计，59.51%的大学生认为知识付费产品内容质量会直接制约知识付费的发展。 优质的产品内容更容易获得大学生群体的青睐， 而且高品质的内容也会促使大学生群体的二次消费。大学生群体是特殊的群体，他们有着鲜明的特征和独特的个性，所以在提高产品的内容质量同时，提供更优质的个性化、定制化服务，满足个体的需要，也是知识付费在未来发展的必然趋势。

（三）加强对知识付费产品平台监管，进一步提升大学生的版权意识

据统计，63.59% 的大学生， 认为目前知识付费平台门槛较低，内容质量参差不齐，产品也是鱼龙混杂。 所以加强对知识付费平台的监管势在必行， 从知识付费产品的市场准入，到产品内容质量的评价，再到用户权益的保障等多方面开展监督管理。目前大学生的版权意识虽有所提升，但仍存在不少问题，如通过访问调查得知，有近半数大学生购买过盗版网课。提升大学生版权意识，对于盗版知识付费产品应予以拒绝。这样一方面能确保知识付费市场的良性发展，另一方面能起到维护知识产权的作用。