从热点新闻看网络新闻评论的舆论引导作用

◎石砺寒

网络新闻评论是指通过网络媒体就近期的新闻热点事件表达的个人评价性意见[1]。 除了网络媒体在网络上发表的评论外，越来越多网民也参与到新闻事件的评论中，并逐渐成为网络新闻评论的主体。由于网民的素质不一，对新闻事件的认识也有限，言论倾向性较强，有时甚至发表的评论比较过激，不利于社会的和谐稳定。 为此，本文通过分析网络热点新闻评论的舆论引导作用， 以期为网络新闻评论的良性发展提供参考意见。

一、围绕热点新闻事件进行连续性评论

针对热点新闻事件网民往往会发表连续性评论。以“江歌刘鑫案”这一新闻事件为例，媒体新闻传播成为公众了解事实真相的主要途径。随着该事件的不断曝光，社会舆论也逐渐升温，各大媒体对该事件进行了转载传播。通过快速及时的新媒体渠道迅速满足了公众对新闻事件的了解需求，同时，采用新闻评论的方式表达了媒体的意见与立场。这样媒体就该事件形成了一定的舆论引导。 就部分热点新闻事件来说，新闻事件的发生及进展均会极大影响到社会舆论。就新闻媒体而言采用恰当及时的新闻评论来引导社会舆论对象，已成为新闻媒体面临的一大课题，可以说这也是应对热点新闻事件的一场战役。 网络媒体发表的新闻评论充分利用了自身的优势，也有效保证了新闻评论的时效性。这有利于减少整个社会舆论对热点事件造成的负面影响。 从本质上分析可知，江歌案是对人性的考量，虽然法律制裁了凶手，却无法制裁人性。

二、利用网络评论交互性进行舆论引导

基于社会舆论产生过程来分析， 公众对某个社会新闻事件会达成一种共识，从而形成社会舆论。而在社会舆论形成之前需要传统媒体与新媒体对新闻事件进行有效传播。过去传统媒体是传播新闻信息的主要渠道， 也是形成社会舆论的主要平台。由于传统媒体的传播具有单向性特点，因此，社会舆论很难形成交互性[2]。这使得传统媒体在新闻评论中对社会舆论的导向作用并不明显。 随着新媒体时代的到来社会舆论在网络平台上的发展空间更广阔自由。 网络媒体新闻评论功能可以很好实现社会舆论的交互性， 公众可就新闻事件发表个人意见，相互交换意见。这有利于社会舆论朝着更合理的方向发展。因此，网络新闻评论的交互性特征是引导社会舆论的有效手段之一。 因为大众与媒体均可在网络媒体平台上进行交流互动， 就个人意见进行表达与交流。社会舆论成为公众说理的过程，而这样的网络媒介交流模式也更接近线下人们交流的状态。 特别是匿名状态下网民更乐于说出个人心中的真实想法， 使网络新闻评论更真实。 比如，在新冠肺炎疫情出现以后面对电视镜头“一问三不知”的黄冈卫健委唐主任引起了广大网民的热议，而对答如流、 传递信心的温州市市长则受到了广大网民的肯定。 通过网络新闻的发布成为引导舆论的重要阵地。

三、充分发挥网络新闻评论的舆论引导作用

（一）提高网民的媒介素养

国内网民的文化水平不一， 其媒介素养水平也普遍不高，对新闻事件的评论水平参差不齐。部分网民比较客观理性，发表的评论也比较客观，而还有相当一部分网民不够理性，通过网络发表一些过激、不恰当的言论，甚至给政府处理危机事件造成负面影响。 为了提高网络新闻评论的舆论导向作用， 必须重视网民媒介素养的提升。 这需要一个过程，也需要多方的努力。一方面应从学校教育抓起，中小学、高校都应重视提升学生的思想道德品质与信息素养， 使其成为文明、理性、客观的公民，能够规范个人在网络上的言行。另一方面相关部门应加大宣传教育，引导社会公众理性看待网络新闻事件， 提高对新闻事件真假的辨别能力与分析能力。 此外， 媒体有责任对网民的网络新闻评论加以引导， 具体来讲媒体在传播新闻事件的过程中应尽量还原新闻事件，让网民了解到真实、客观的事实，提升信息传播的透明度[3]。 这样也才能让网民更理性地发表意见。

（二）发挥网络意见领袖的舆论引导作用

网络媒体 “意见领袖” 属于网络媒体中的一个特殊存在，他们既不属于公共媒体，也无固定组织。 他们在网络传播平台上发布信息，粉丝较多其话语权与影响力较大[4]。通过发布社会热点新闻事件，并发表一些新闻评论，使这类人群成为网络上的“意见领袖”，他们可利用特定范围内的影响力来引导社会舆论。 他们通过网络评论的方式让人们了解新闻事件， 进而在一定程度上起到了引导社会舆论的作用。 从现实来看国内关于意见领袖对社会舆论的引导尚无配套的规范措施。可见，为合理引导社会舆论必须提高意见领袖的道德素养与专业素养。

第一，就意见领袖个人素养而言，其在受众中有着极高的话语权，他们对新闻的评论应该有理有据，理性客观，带有一定的专业性，而且要采用通俗易懂的语言来表达出来，方便公众理解，进而发表出合理的网络评论。 第二，意见领袖的网络新闻评论在一定程度上影响到社会舆论的发展方向。 为此， 意见领袖应具备良好的道德素养与社会舆论能力。意见领袖应合理使用议程设置方面的理论，通过合理设置公共议题的方式引导公众对新闻事件达成共识， 起到引导舆论的作用。以2019 年2 月暴发的翟天临学术造假事件为例，此新闻一出迅速成为公众热议的话题，在网络上也是各种意见针锋相对。网络意见领袖可通过议程设置的方式，与网友探讨是否将学历、 论文作为衡量一个人能力的主要标准。通过评论热点话题实现与网友的有效互动，也让网络意见领袖及时传达出民情、民意、民声。

（三）重视舆论控制

网络改变了信息传播的传统模式， 也让人们享受到非常便捷的信息服务。但不容忽视的是部分别有用心的人借助公众的热情故意煽动造谣，影响社会的和谐稳定。 在网络论坛平台上经常看到一些过激、随意的言论，部分较为理性的网友发言也容易被以上信息所影响。若不加以规范任由其随意发展下去势必对国内舆论环境造成严重破坏，极大影响到国家的安定与和谐。对此，应安排专业素养好、责任心强的资深编辑作为网络评论的监控员， 对网络评论平台实行24 小时监控。 与此同时抓好论坛管理，严厉禁止各种有害信息的传播，并定期公布网上舆情动态[5]。 安排技术人员对网络平台进行全天候的巡查与监控。通过上述措施来双重保障网络新闻评论的社会舆论作用朝着正面、健康的方向发展。

总之，网络为公众提供了一个自由平等的发声平台，但鱼龙混杂的信息让公众很难辨析信息的真实度， 进而影响到对新闻事件的客观看法。为此，网络时代应加强对网络新闻评论的研究， 更好地引导网络新闻评论发挥出相应的舆论引导作用，让公众能够更客观理性的看待新闻事件，推动新闻事件的有序发展。