浅析短视频在疫情防控报道中的传播作用——以湖北日报抖音号为例

◎李 坤

新冠肺炎疫情爆发以来， 人们对疫情高度关注， 以抖音、快手为代表的资讯短视频，以其直观特点、平民属性，让疫情信息得到了广泛、及时的传播。资讯短视频用户规模巨大，仅抖音和快手两大平台的日活已突破7 亿，体量之大，不容忽视。本次疫情，湖北日报借助抖音平台，顺势而为，重点发力，使得大量独家抗“疫”报道得以广泛传播。本文将结合湖北日报抖音号的具体案例， 谈一谈资讯短视频在疫情防控报道中发挥的重要传播作用。

一、发布抗“疫”权威信息 遏制恐慌情绪蔓延

信息的载体不同， 传播效果也大相径庭。 再重要的信息，只有传播出去，才能发挥其本身的作用，才能以正视听。疫情爆发后，各种“消息”满天飞，其中不乏大量不实信息，这无疑助长了恐慌情绪的蔓延。 这时候就需要来自官方的权威信息，以打消人们的疑虑，而抖音就是一个很有效的信息发布平台。

疫情爆发以来， 在前方记者和后方短视频编辑的密切配合下，湖北日报抖音号及时发布了很多和抗“疫”相关的权威信息， 为人们在疫情期间的生活提供了重要参考。 比如：1 月24 日， 武汉大学人民医院发布新冠肺炎患者识别“升级版”，其中提到一男子腹泻三天到医院就诊，被确诊为新冠肺炎。 也就是说，除了发热，感染新冠肺炎后也可能表现出腹泻等其他症状。这是之前所不知道的新情况。我们后方短视频编辑立即根据记者发回的报道， 剪辑发布了短视频《重要提醒！ 发热咳嗽并非唯一首发症状，新冠肺炎患者识别“升级版”发布》。这条信息不仅是提醒普通人要注意自身身体状况， 更是提醒一线医护人员在接诊非发热患者时要格外注意，做好防护措施。

信息发出后， 果然受到极大关注， 短时间内播放达2.49 亿次，评论17 万，转发69.6 万。说明这样的信息，正是广大网友想了解的，也是非常关键的信息。 而通过抖音平台的传播，尽可能让更多的人了解这一信息，也是对抗击疫情做贡献。

此类短视频我们发布了很多，比如《新型肺炎潜伏期传染吗？ 和普通感冒啥区别？ 院士告诉你》《紧急提醒：在商超购物，一个区域内停留尽量不超15 分钟》等等。

这些都是和每个人息息相关的重要信息， 传播数据也证明了这一点。 这些提示类短视频的播放量最高的超过2亿次，大多数都是上千万次，最低的也有几百万次，传播之广，受关注度之高，可见一斑。权威信息的发出，可以让人们对整个抗“疫”大环境有一个比较客观的认知，有力地阻击了谣言的传播，有效遏制了恐慌情绪的蔓延，为抗击疫情创造了有利条件。

二、发布抗“疫”一线故事 传递正能量

抗“疫”一线涌现出很多可歌可泣的人和事，也备受人们关注。怎样报道这些人和事才能最大程度地被受众看到？相比传统的文字报道和其他媒介形式，短视频具有生动、直观的优势，体量小但内容精，非常有利于传播。

疫情期间，湖北日报全媒记者兵分多路，深入抗“疫”一线，尤其是医院，传回大量珍贵的影像信息。 后方短视频编辑精心剪辑，通过短视频，向人们呈现出最真实的抗“疫”一线故事，有很多让人感动的、振奋的或者伤心的瞬间，屡屡引起网友的共鸣。

比如疫情爆发初期，湖北日报抖音号发布的《同济医生请愿参与治疗“不计报酬，无论生死！ ”愿平安！ 》让人动容：疫情面前，医务工作者不顾生死，奔赴战场，拯救患者。 “不计报酬，无论生死”，这不是简单的豪言壮语，看视频画面就知道，这是实实在在的肉搏战，以命搏命。 这条短视频播放量达到了3.86 亿次，1930 多万网友点赞， 留言评论59.9万，转发42.8 万次。 这一数据也刷新了湖北日报抖音号的最高纪录，也再一次颠覆了笔者对“爆款”的认知。

再如《同行倒下了，病人还得继续救！ 武汉肺科医院胡明得知同行好兄弟感染病危，泣不成声！ 》，编者在剪辑时，看第一遍原视频时，眼圈就红了。1 月28 日，武汉市肺科医院ICU 主任胡明在接受湖北日报记者采访中途，接到一个电话后便泣不成声，原来是他的同行好兄弟、协和东西湖医院ICU 主任袁海涛感染新冠肺炎病危。 只有真情才会动人，这条短视频播放量达到1.47 亿，被多家主流媒体转载，“哭泣的医生”一时间也成为全网热搜。 袁海涛医生康复以及出院，我们也都进行了跟踪报道，发布《哭泣的医生笑了，他的好兄弟康复了》《那位被哭泣的医生出院了》，均取得了很高的播放量，说明这一人物及故事始终让大家牵挂和揪心。

此外，还有《武汉别怕，我们来了（解放军医护人员抵达武汉）》《武汉金银潭医院院长张定宇自己身患绝症，妻子被感染，在抗疫一线奋战30 余天》等短视频作品，都很好地将抗“疫”一线的真实情景呈现给了居家隔离的人们，让大家看到广大医护人员的艰辛和坚守，增强战胜疫情的信心，也有助于人们了解当前的严峻形势，主动配合疫情防控工作，一起打赢这场没有硝烟的战役。

三、发布求助信息 帮助受困个人及单位

扶危济困，为弱势群体发声，是媒体义不容辞的社会责任。 疫情之下，很多人和单位遇到了困难，他们通过各种渠道向社会寻求帮助， 其中通过媒体在抖音平台发布求助信息一个很有效方式。 媒体因其权威性，可信度高，加之抖音平台的用户众多，求助信息一经发出，一般很快就会得到回应，很大程度上可以帮助当事人解决问题。

比如，1 月30 日，武汉熊先生向我们求助，他的孩子刚出生几天，妻子查出疑似新冠肺炎，他和妻子都要被隔离观察，孩子爷爷也肺部感染，在家隔离，孩子和奶奶在另一房间，奶奶一人很难照顾这么小的孩子，熊先生希望能有好心人帮忙照顾一下孩子。我们将熊先生的求助信息，结合他提供的孩子依偎在妈妈身边的照片，制作成短视频——《紧急求助！谁能帮忙照顾这名6 天大的婴儿》，一经发出，便受到网友极大关注，短时间内播放量就达到8843.2 万次，评论11.4 万条， 点赞188.2 万。 在湖北日报这条短视频的推动下，熊先生的问题很快得到了解决，但他的电话还是响个不停。 于是我们又立即制作了一条短视频，《武汉熊先生通过本报向社会求助后，孩子已有人照顾》，熊先生出镜感谢网友关心，并希望大家不要再打电话给他，也不需要大家捐款（熊先生称之前的捐款已经逐一返还给网友）。同时，我们也在第一条视频的评论区置顶发布最新情况。这样，熊先生的电话才慢慢安静下来。

有人的地方才有传播，有人的地方才会有温暖。这一案例足以证明抖音短视频平台的强大影响力和号召力， 真可谓是一方有难， 八方支援。 此类求助信息我们还发布了不少，比如《紧急求助！急需向社会征集医院防护用品，目前物资仅能支撑三五天！ 》《紧急求助！ 父亲确诊后去世，母亲感染急需医院床位！谁来帮帮她》 等等，都得到了广大网友的关注和响应。

结语

在这次疫情中， 以抖音和快手为代表的短视频平台在信息发布和传播上发挥了巨大作用， 也进一步吸引了更多的用户加入到了短视频行列中。目前，湖北日报抖音号粉丝已超1200 万。 亿级的播放数据和快速增长的粉丝，足以说明资讯短视频的强大威力。

毫无疑问，资讯短视频时代已经到来，媒体不能固守在自己的一亩三分地上单打独斗。新闻的意义在于传播，传播需要受众，受众在哪，媒体就要延伸到哪。试问，一个没有受众，没有影响力的媒体，如何履行媒体责任，完成自身担负的使命？ 据Quest Mobile 报告，2019 年短视频用户规模已超8.2 亿。 这个数字意味着什么，无需赘言。 摆在媒体面前的选择只有一条，那就是拥抱短视频，在资讯短视频领域积极拓展，抢占阵地，抢夺话语权，扩大影响力。