新媒介技术传播下“后真相”现象的症候研究

◎韩瑾辉

一、概念缘起与现实背景

（一）概念缘起

后真相是一个语义较为模糊的词汇，而以（post-）开头的一类词，更多是对新现象的描述，例如后工业，后现代，后殖民.... “后真相”并非是真相的对立面，可将其看作是具有转折意义的变化，表示批判的意思。 2016 年，英国脱欧，美国大选等事件，让“后真相”一词再次进入大众视野，并成为《牛津词典》的年度词汇，并给出定义：Post-truth（后真相）即为：相比于客观事实，情绪和个人信仰更能影响舆论。自《牛津词典》定义后的“后真相”，该词从对政治领域的描述转向社会公共领域，“真相”正在被消解。

（二）“后真相”在中国发生的现实背景

技术驱动力下社交方式、 社交场景及受众心理发生变化

根据2020 年第45 次中国互联网络发展状况统计显示，截至2020 年3 月，我国网民规模为9.04 亿，互联网普及率达64.5%， 网络空间作为当下人们社会活动的第二空间，为人们提供了前所未有的聚集空间与表达空间，从而形成受众在各个社交场景的际遇，观点的碰撞，信息的多渠道输出，实现了人人都有麦克风的媒介环境，进而产生了技术赋权下的负效应，如群体极化现象，受众认知偏倚、从众心理等。

社交媒体的鱼龙混杂催生“后真相”现象的快速发展

网络空间作为受众意见表达、获取信息的重要场域，为了赢得受众、享受流量红利，社交媒体可谓是绞尽脑汁的变化想在网络空间占得一席之地， 经济属性大于新闻属性的情况下，部分媒体抓住受众心理，以受众“正当愤怒、失范性焦虑、同理心”等情感能量为由，引发受众所谓的共鸣为要害，在人人都是记者的新媒体时代，成为信息传播者的门槛低了，谣言、虚假新闻、仅仅占新闻全貌的冰山一角多了，社交媒体的良莠不齐加剧了后真相现象产生的影响。

二、新媒介技术发展下“后真相”现象症候分析

媒体：“把关人”环节缺失，新闻专业主义逐渐被消解

新闻事件发生之时，可以说几乎同时间的传达至受众，谁先发布，谁将获得更多的点击量，新闻事实裹挟在井喷式的信息浪潮中，任何消息在未被证实的情况下传播，关于主流媒体传播不实新闻的乌龙事件也时有发生，如：华商网采用榆林一院单方信源发表《绥德待产孕妇坠楼死亡，院方称曾三次建议剖腹产均被家属拒绝》一文，将产妇家属推上舆论的风口浪尖，随后此新闻出现反转。以往主流媒体拥有自己专业的“把关”团队，对新闻进行筛选，这样的把关环节在新媒体时代难以实现，海量的信息加大了新闻过滤的难度，加之网络空间的情绪洪流常常淹没新闻事件的重要元素，新闻核实环节渐渐走向缺失。

受众：“脱狱”特性下，感性占领理性的高地

经济与社会的发展不仅改变着人们的生活和工作方式，也改变着人们认识事物的方式。互联网空间作为当下人们生活交流的重要场域， 技术的进步造就了不同社群的际遇，这种际遇是柯林斯互动仪式链理论中的身体的在场，即场所变为虚拟的网络空间， 这并不影响受众的生活交流方式，却使得受众具有着“脱狱”特性。以往受众依赖于媒体专家，意见领袖的解释和看法，现如今，对于同一问题的不同看法，也包括大量带偏节奏的营销号，同一问题不同解释，受众失去了评判的标准。 海量同质化的信息不仅禁锢了网民的认知，也同质化了他们的情绪。

内容：碎片化信息不断重构新闻事实，内容生产良莠不齐

在报纸、广播、电视盛行的时代，传统媒体的新闻内容生产坚持时效性、客观性的原则，反之，新媒体时代的到来，信息传播速度快，内容多，新闻内容生产呈现出浅薄化、去专业化和非理性化的特征。新闻事件发生后，各大媒体依据各自的新闻线索，抢夺时间，及时推送，不乏存在根据碎片信息拼凑的新闻， 进而出现新闻被各类媒体不断重构，推翻，反转的过程，除了媒体，人人都有麦克风的时代，人们也可以对信息进行拼凑和演绎， 多元的价值观在虚实空间你方唱罢我登场，或者说受众最初对新闻的热情已所剩无几。

三、“后真相”现象的应对策略

（一）媒体坚持事实核查的原则

第一，要坚持新闻真实性、客观性原则。 技术逻辑变迁下，中国社会已呈现出网络社会的特征，具有着哈贝马斯所说的“公共领域”的特征，在这一空间中，人人都拥有对话交流的权利，观点价值多元化，在各种信息、谣言、流言的洪流中，主流媒体应当坚守媒体人的专业主义精神，坚持新闻真实性、客观性原则，具有话题敏感度的新闻应及时核实，变被动为主动，回归新闻事实本身。

第二、坚持新闻事实核查原则。以2020 年7 月23 日杭州失踪女子案为例，上午9：30 分，网易新闻app、凤凰新闻app、头条新闻等均推送《杭州失踪女子已找到：警方在小区化粪池发现其尸体》， 一个小时后， 这些媒体又推送新闻：“失踪女子丈夫控制通报是假的”， 之后事件再次反转，《杭州53 岁女子失踪案最新进展：丈夫有重大作案嫌疑已被控制》。 这次乌龙事件，引来网友一片哗然：“没经核实你们就发？ ”这样的尴尬状况之前也曾发生，这不仅考验专业媒体人员的新闻敏感度，也要求媒体应当担负起媒体职责，发布权威信息，积极核实新闻事实。

（二）自媒体的规范和引导

从传播学的视角分析 ， 社交媒体平台的兴起和媒体技术的发展是“后真相”产生的温床。 自媒体时代给予了每个人同等对话的权利， 也为信息的传播做出了巨大贡献，但也要看到其所产生的问题，追求轰动效应而枉顾新闻事实，非理性发声等造成网络生态环境的乱象，因此，应加强对自媒体的规范和引导，从而打造健康、有序的自媒体环境。 在认知层面，自媒体应提高自身媒介素养，对于处在意见领袖的自媒体而言，应该做有温度的新闻，以正确的价值观引导受众。 在监管层面，自媒体平台应重视自身的社会责任，实行自我管理。 同时积极鼓励用户互相监督，结合社会力量与主流媒体相辅助，共同营健康有序的网络空间。

（三）网民回归理性，提高自身媒介素养

作为拥有9 亿网民的庞大网络空间内， 网民应该停止狂欢，回归理性，提高自身媒介素养，对海量的新闻信息具备一定的筛选和鉴别信息的能力。同时，网民应积极主动地多方面获取信息，防止思维惯性，有利于对媒体事件形成不同的见解与思考。 最后，网民应加强自身伦理道德修养，不传播极端、煽动性言论，自觉提高法律意识，遵守相关法律法规。