关于通信企业文化建设的几点思考

谭相伟

摘  要：企业是一个经济体，围绕着生产以及经营开展一切的活动，为了确保生产经营活动能够有序进行，需要在企业内部确定正确的价值观和文化观，文化价值引领着企业的未来发展方向，企业文化具有一定的抽象性，通讯企业在发展的过程中应当注重文化氛围的建设，提升员工的责任意识，确保通讯企业可以朝着更长远的方向发展。

关键词：通讯企业;文化建设;经营发展

企业文化由价值观、信念、仪式以及处事方式组合而成的，企业文化的发展构成了企业经营的精髓，企业文化指导企业的经营，推动企业发展。通讯企业在市场经营的过程中涉及到人们生活的方方面面，需要在企業内部构建完整的行为准则才能够确保企业的生存以及发展，基于此，通讯企业的发展应当强化员工意识的培育，强化企业文化氛围。

一、通讯企业文化建设的误区

通讯企业在搭建文化氛围的时候所面临的最突出的问题是过分追求形式而忽略了企业文化的内涵，通讯企业追求电信营业厅的装修以及数量，更换服务人员的外在服装等，却没有真正地建立起统一的企业文化服务理念。过度追求企业文化形式是不能在企业经营的过程中形成文化推动力，不能得到通讯企业内部人员真正的认可以及理解。通讯企业内的人员接受企业文化的培训，只是将其当作公司制度，不能建立起自觉的文化遵从的意识，由此使得通讯企业的文化氛围不能给员工建立归属感。

通讯企业的文化建设与实际管理模式脱离。高层管理者在制定管理方案的时候无法将企业文化与实践管理融合在一起，只是盲目进行经营的业绩。通讯企业内的企业文化是外在赋予的，并非是由企业的管理模式内生的。企业文化与实际的管理模式脱离导致内部管理缺少凝聚力，企业文化对经营缺少助力，制定的管理体制、激励机制以及经营策略都无法总结出企业文化的内涵，使得通讯企业尚未建立独特的的企业文化氛围。

通讯企业绩效考核严格与企业文化精髓脱离。通讯企业内部对于营销人员采用单纯的奖励措施，一系列的奖励措施使得员工过于注重和追求个人利益最大化，对于企业形象缺少基本的维护意识。通讯企业内员工并不在意和认可企业的公众形象，当前通讯企业员工绩效考核与企业核心利益之间并没有保持高度的一致性，绩效考核与企业文化之间的冲突不能得到妥善的解决让企业员工并不重视企业文化的继承以及传承。

二、通讯企业内部企业文化的构建与发扬

（1）加强通讯企业员工文化意识的培训和建立

通讯企业内部建立正确的培训体系，基层员工的培训要重点宣扬企业文化的精髓，不仅可以提高员工的服务水平，还可以让员工将自我的个人利益与企业发展利益结合在一起，构建良好的企业发展前景。在员工培训的过程中，不仅要加强营销意识、技术技能的培训，还要对员工的综合素质进行提升，构建积极主动的企业文化参与意识，让员工经过培训后正确认识和重视企业文化。

（2）在通讯企业内部构建正确的团队精神

团队合作精神的建立让通讯企业的员工正确看待个人利益与公司利益之间的关系，在企业内部形成巨大的凝聚力，员工齐心力往一处使，心往一处想，对于企业的经营利益提高是最有利的。通讯企业的内的各个经营网点树立正确的团队意识，做好员工的文化教育以及业务培训，使得员工树立用户服务、为用户提供满意产品的工作价值观，引导员工对营业网点的业绩负责。当员工确立起正确的责任意识之后，通讯企业内部制定的经营战略可以正确实施，全体员工团队协作，建立积极的企业形象引导员工的职业发展和水平提高。

（3）在通讯企业内设置有效的绩效激励的手段

在员工内部建立正确的奖励机制，全体员工知道如何做，怎么做，践行企业的共同理想以及共同价值观，员工与企业的发展建立共同的命运体意识。企业管理者实施正确的绩效管理模式，构建良性的竞争市场，挖掘个人员工的潜力，将绩效管理系统与企业文化融合在一起，公平的考核机制，奖罚分明的制度让通讯企业内部建立良好的鼓励氛围，员工积极主动创新，内部员工权责分明，让个人职业发展与公司的经营绩效结合在一起。企业文化属于公司经营中的精神范畴，将个人利益与公司利益绑定在一起满足了员工的物质需求，而企业文化精神层面的引导，使得员工建立良好的精神自豪感，在自己的职业发展中树立奉献精神，建立个人职业的归属感和安全感。在企业文化氛围构建的过程中，企业文化意识的建立让员工建立个人发展的目标和方向，驱动员工追求更明确的发展方向，企业文化的指导让员工产生明确的努力和奋斗的方向，基于正确的理念引导，全体员工认同共有的企业核心价值，形成企业文化理念，规划员工的基本思想模式和行为模式，将企业的长远发展目标分解为员工个人的职业发展目标，并逐渐引导员工的职业规划和行为习惯，既可以让员工的职业得到更好的交替以及延续，还可以让企业文化精神得到更好的传承以及继承，助力通讯企业朝着长远的方向发展，建立企业经营的软实力氛围。

三、总结

在通讯企业经营发展的过程中，企业文化的建立以及发展明确企业的经营方向，构建良好的经营氛围，不仅可以明确员工的职业发展方向，还可以让企业的的经营理念得到更好的践行。在良好企业文的驱动下，企业员工团结一心，将个人的发展利益与企业的经营利益绑定在一起，共同推动通讯企业长久经营，在社会中占据更大的市场份额。

参考文献

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