落笔生“话” 轻掬生“心 ”

胡欢

摘 要：作为高中班级管理的直接实践者——班主任，面对日趋复杂的社会问题对学生心理和生理的影响，我们在管理过程中，每一步都如履薄冰。针对高中生的心理特点，班主任在班级管理过程中，需与学生进行互动与沟通，而如何有效地与学生交流就成了一个亟待解决的问题。文章就此问题谈一谈在学生心理管理过程中每周一记的作用，从每周一记的有效使用中，浅谈班主任应如何与学生进行有效交流。

关键词：班主任;心理管理;每周一记;有效沟通

中图分类号：G635.1 文献标识码：A 收稿日期：2020-07-08 文章编号：1674-120X（2020）27-0021-02

班主任作为班级管理的直接实践者、领导者、组织者、管理者，在新的时代下，承担着更为重要的管理责任。面对新的社会要求，我们不仅要使学生养成良好的学习习惯、取得优异的学习成绩，更为重要的是，还要随时关注学生的心理健康，在管理中随时注意他们的心理动态，在关键时刻给予学生帮助，化解他们内心的忧郁与哀伤，使其快乐健康地成长。

一、备之于心：用心

要想在管理学生的工作上有所作为，在日常繁重的工作中及時有效地发现学生的情绪变化，就成了班主任首先要解决的问题。作为高中语文教师兼班主任，笔者坚持让学生养成每周一记的习惯，内容可以是美文欣赏、人物传记解说、电影评论，也可以是对某一社会现实的探讨、针对本周学习上出现的问题的一个解决后续，还可以是想要找人表达却无人可聊的心事……一句话，就是对这个星期的学习生活做一个“一周小总结”，形式自己喜欢就好。

起初，笔者的初衷是培养学生学习总结的习惯，抄一些美文、人物解说的大有人在，我们都在慢慢地试探对方。当学生发现笔者在批阅的最后留下“PS：XXX，我发现最近你不太高兴，要好好调整自己的情绪，好好学习呀！加油！”“PS：XXX，你最近在学习上有点不用心、不努力哦，我盯着你呢，给我打起精神来，你很聪明，但是也要努力呀！看你本周表现，我看好你！”……他们似乎明白，老师一直在关注他们，这是青少年自我意识的重要表现，他们需要微小而真诚的关注。教师的用心准备，正是和学生“交流”的开始。

二、抒发于心：真心

我们总是感叹现在的高中生很成熟、很自我，甚至觉得他们自私、无理、不好管理。但是笔者在学生的周记里，看到的更多的是善良，是懂事，是在面对社会问题时的理性分析与思考;是对父母婚姻问题的无助哭泣，是为了友谊没能天长地久的懊恼哀伤，是每一次考砸后的自责愧疚，是第一次情窦初开的惊喜恐惧，是关于自己错误学习方式的一次次探讨反思。他们也会提出对班级管理中存在问题的积极应对措施，抑或针对晚自习管理方式的想法，针对某一学科应该怎样学习的建议……应有尽有，真正实现了“写一写、记一记，必有回响”。

在长时间的理性分析后，他们偶尔也会在文末写上“PS：胡老师，XXX这几天不开心，因为这次考试没考好，她伤心了好几天，你可不可以找她聊一聊，给她鼓励，谢谢！”“PS：胡老师，能不能请你监督我，我的学习计划如上，如果我没做到你就惩罚我打扫卫生一个星期……”“PS：胡老师，我最近不能专心于学习，因为家里发生了……”“PS：胡老师，我心情不好，想和你谈谈……”等话语，学生的信任，让笔者不知所措，同时也更注意自己与他们的交流方式。这种抒发于心的真情实感，这种有人在意的文字交流，渐渐地让我们走得更近，也让我更加了解学生的喜怒哀乐，使我们见面时的交谈不至于空泛、无重点，而是直切要害，解决问题。

同时，笔者也明白随着时代的发展，或许他们表面上“成熟”得“很快”，但他们也只是个孩子，他们在无助的时候也需要抒发，需要发泄，需要倾听，需要师长的帮助来解决问题，从而使内心的压抑情绪得已发泄，减少坏情绪的入侵占领。

三、辨之于心：斟心

巧妙的交流选择，不仅能打动人心，让人心悦诚服，还能使人恍然大悟、心领神会。所以，在与学生交流时，选择什么样的交流方式，就成了我们需要辨别、甄选的问题。比如，与易冲动、易怒、自尊心很强的学生交流，我们需要进行平等的商榷式沟通，在尊重对方的询问式交流中达到目的;与内心敏感又处处小心翼翼的学生交流时，我们需要的是一步一步的点拨式交流，慢慢地触发他的思考，让他恍然大悟，会使我们事半功倍;在与惰性强又散漫的学生交流时，应该采用激励式的交流方式，即多用鼓励性话语，用激励性谈话方式予以支持帮助;对当时当事需要当场解决的，应选择突击性的交流方式，不留后患;在跟内向、孤僻的学生交流时，应该采用渐进式谈话的方式，循序渐进，有的放矢地进入主题，以了解沟通为主，从而达到解决问题的目的。当然，除此之外，还有很多其他的选择，简而言之就是“因材施教”。

但是，不管我们选用何种方式，在整个过程中应该少说教，少讲大道理，多倾听，多理解，多体谅。倾听，不是简单地听，而是整个身体的感觉器官都在接受对方的语言，不管是“口头语言”还是“动作语言”，或是“眼神语言”，我们都要全神贯注地去认知、去理解。在与学生的交流过程中，教师全神贯注地“倾听”，是学生发表自己意见的重要基础，能让学生明白教师是真正关心自己的事情，是认真地在听自己的表达，这是我们与学生深入交流的前提，也是我们互相尊重的最基本表现。

四、拾之于心：“机”心

“机”心，顾名思义，是认真挑选谈话的时机之心。阅完每周一记后，选择什么时机跟学生交流沟通，是一个值得思考解决的问题，学生在一周里或是开心，或是难受，或是满怀心事，都在周末的笔记中略有显现，只待教师及时发现并解决。关于“心事”，选取什么时间与学生交谈是十分重要的，谈得太早，时机不成熟，解决不了问题，反而增加烦恼;谈晚了，时过境迁，于事无补，有马后炮之嫌。所以，应该选择怎样的时间，也是值得我们思考的。一般情况下，当学生犯错误时，我们应该及时找到学生与其进行交流，当学生认识到自己的错误时，我们应该及时给予帮助，让其改变;当学生犯了错误，已经很内疚自责，急需得到谅解时，我们应该及时表示体谅、理解，减轻学生的负罪感;当学生遭遇不幸，悲痛万分，无法释怀时，我们应当给予他们适当的时间让其释怀，默默地给予其关爱;当学生在学习生活中，因为某事而压抑、愁绪满怀，需要排遣时，就是我们谈话的最好时机。这时候“动之以情，晓之以理”的商榷式谈话，“四两拨千斤”的点拨式交流，“感同身受”的触动式激发，“突如其来”的突击式沟通，“循循善诱”的渐进式引导都在互相倾听与交流中显示它们强大的威力。然而，时机应该怎么选择，都需要教师细心的观察与分析。

在高一下学期，班上一个特别乖的男生的爸爸忽然去世，这个男生请了一个星期的假，回来之后，一下子变得异常“活泼”。为了保护其自尊心，班上没有任何一个人知道他发生了什么，只是他一下子变得非常“活跃”，放肆大笑做搞怪的动作，这些原本不属于他的习性，一下子让班上学生都非常好奇。但笔者依旧默默地注视着他，没有找他，没有交流，就这样远远地观望着，只因为他是一个自尊心很强的学生，笔者只想告诉他，“在我心里，你依旧跟以前一样，没有变化”。他开始不按时完成作业，成绩也开始下滑，但因为他太过于懂事，在跟他妈妈交流之后，我们依旧等待，等待他的自我放下。在高二第一学期的第一次每周一記中，这个男生在笔记本上写道：“周末，去补习班补数学，遇到了初中同学，她在上课的时候递过来纸条，上面写道‘你的理想是什么？我回复‘没有理想，她回复‘抱负！这种东西，你以前从来不缺。我愕然失语，我的斗志呢？”到此，笔者也湿了眼，长期的等待，终于等到他的归来。笔者回复：“阿现，谢谢你，重新回来！”所以，笔者想，和学生之间的交流，细心地选择聊天时机，是非常重要的。

五、省之于心：同理心

同理心，也叫换位思考，放在教师与学生的沟通交流中可理解为：能够站在对方的立场设身处地地思考的一种交流方式。教师在与学生交流过程中应主动了解学生的情绪和想法、理解学生的立场和感受，并站在学生的角度思考问题。在平等的交流过程中，我们亦师亦友，解决问题的过程似朋友般的“散聊”，似“笔友”之间的见面畅聊，没有笔记，没有第三个人，只有我们两个，是师生更是朋友，形成轻松和谐气氛，消除戒心，给学生畅所欲言、一吐为快的机会，让学生在有意无意间把自己的苦恼和困惑都说出来，班主任才能知晓事实真相，才能作出恰当的处理。

当然，在交流中表现出的情绪自控、换位思考以及表达尊重等，都是建立在将心比心、互相理解的基础上。在与他们的交流中，笔者学会站在他们的角度看问题，并和他们讨论他们的一些不成熟想法，从而达到正确引导的目的;整个过程我们一起感同身受，设身处地一起思考，如同于己的开怀大笑，一切都是真情的回报。针对高中生的心理特点，这种“尊重式”交流，不仅仅只是教师在以同理心感受学生的困难，时间长了，学生也慢慢地开始学着站在教师的角度、家长的角度、长辈的角度看问题，学会体谅别人，让家长放心，教师省心。

总之，现阶段的班级管理，不管是社会需求还是学校德育建设的要求，都要求重视学生的心理管理。然而怎样开启学生的心房大门，仍然是我们面临并需要解决的问题。希望一线的班主任和科任教师在面对接触网络过多，生活价值取向复杂，平等、自由观念较强的现代化学生时，努力使自己与学生之间的交流像春雨，滋润学生的心田;像钥匙，打开学生的心扉;像火炬，照亮学生的心路，然后在学生的心理管理工作上做出更大的贡献。

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