提升线上教学效果的实践探索

区展玲

摘要：受当前形势影响，多数高校采用线上教学完成教学工作。在大规模地将线下教学转变为线上教学的过程中，如何保证线上教学的质量、返校后线下教学与线上教学如何融合等成为学界共同关注的问题。本研究以行政管理专业为例，通过分析行政管理专业教学情况，发现线上教学有一定的优势，但也存在一些问题，需要通过多方面举措来提高线上教学效果。

关键词：线上教学 混合式教学 教学改革

引言

针对高校不能正常开学和进行课堂教学的情况，教育部要求各高校积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证防控期间教学进度和教学质量。根据教育部的政策要求，多数高校实行“开学不返校”，利用在线教学资源、依托各类线上平台完成课程教学。尽管慕课等在线课程教学资源已发展多年，但教学效果与线下教学相比较仍有一定的差距。在大规模地将线下教学转变为线上教学的过程中，如何保证线上教学的质量、返校后线下教学与线上教学如何融合等成为学界共同关注的问题。本研究以中山大学新华学院公共治理学院行政管理专业为例探讨如何提升线上教学效果。

一、线上教学情况分析

行政管理专业本学期共开出24门专业课和选修课，其中23门实行了线上教学，线上教学占比为96%。线上教学方式主要有利用慕课、智慧树、录播、直播等，涉及教学平台包括超星泛雅平台、中国大学MOOC平台、企业微信、腾讯课堂、腾讯会议、CCtalk直播平台和哔哩哔哩直播平台，其中超星泛雅平台占比较高。教学方式由任课教师根据课程需求来确定，部分课程会采用2-3种教学方式，如慕课+学习通+直播等。每门课程都建立了相应的微信、QQ课程群，方便师生交流。经过一个学期的在线教学，师生逐渐熟悉线上教学。通过问卷调查、在线访谈等方式对行政管理专业的学生、任课教师进行了在线教学效果调查发现，线上教学相较于课堂教学，呈现出一定的优势：

第一，线上教学无时间地点限制，灵活性较高。与传

统课堂教学相比，线上教学对学生的限制条件较少，学生可以随时获取网络教学平台上的教学资源，如教学视频、课件、课程资料等，可以自主安排学习进度，灵活性较高。对自学能力较强的学生来说，能提高其学习效率。

第二，线上教学能准确把握每个学生的学习情况，方

便教师做好学情分析。教师能根据学生任务点完成、课堂讨论和作业完成等来实时了解学生学习情况。教师对学生整体学习进度的把握较课堂教学要好，尤其是表现较差的学生，能对每个学生的学习情况有更全面精准的把握。

二、线上教学存在的问题

在线上教学过程中，也发现线上教学存在着以下问题：

（一）知识碎片化问题凸显

在线教学大多采用知识点微视频、知识点PPT等形式呈现知识点，知识点和资料较为分散，学生也很少关注教学大纲，导致不少学生反映对知识点的框架理解不够清晰，影响对知识点的理解和吸收。对教师而言，线上教学不是简单的将课堂教学复制到线上，而是要重新整合课程资源。慕课、学堂在线等在线教学平台资源多且杂，需要在大量资源中筛选出适合所开课程及本专业学生水平的教学资源，耗时长。教师需要在较短时间内准备好知识点的相关微视频、课后习题等学习资料，容易忽视知识点框架设计。而且在线教学平台的资源分布不够集中，必然导致不同教师不同课程选用不同教学平台，多平台操作繁复。对学生而言，多平台操作也使他们疲于切换各种学习平台，对学生学习和复习都增加了不便，影响学生学习的积极性和知识点框架的建构。

（二）线上教学课堂互动不足

在线上教学中，教师会点名回答问题，但反馈信息有限。相较于面对面的课堂教学，教师无法通过面对面观察学生的反馈来判断学生的学习情况。有部分课程线上互动不足。同时，部分学生学习思维仍停留在被动听老师讲课的传统教学方式，自学能力较差。同时，网络拥堵卡顿时有出现，也影响到线上教学互动效果。在教学过程中常会出现平台崩溃无法进入、界面卡顿，直播过程中卡顿、延迟、掉线等情况，影响教学环节的顺利进行。

（三）“数字鸿沟”现象不容忽视

线上教学除了需要在线教学平台、精品课程等资源之外，电脑、手机设备和网络等设施也是很重要的。在线上教学过程中，“数字鸿沟”现象不容忽视。数字鸿沟是在当代社会信息化、数字化、网络化发展过程中，不同基础条件的信息主体之间在现代信息技术拥有与使用方面的差距。贫困地区或贫困家庭的学生缺少上网设备和网络条件，学生不能完成线上教学任务，不能顺利参与课堂互动和观看课程视频，学习进度落后于其他同学。本专业大多数学生具备线上上课的条件，但仍有少部分学生因家庭贫困或家地处偏僻信号不能覆盖而无法参与网上学习。尽管无法参与网课的学生占比不高，但也不能忽视此类学生学习的权利。

三、如何提高在线教学的效果

针对上述问题，提高在线教学的效果还需要从课前、课中、课后三个阶段来加强课程设计、增加课堂互动和做好知识拓展。

（一）课前：重课程设计

第一，“以学生为中心”，做好课程设计。课程设计是在线教学的基石。教师应结合线上课程的特点，“以学生为中心”，进行课程资源建设和教学环节设计。“以学生为中心”，最根本的是要实现从以“教”为中心向以“学”为中心转变，即從“教师将知识传授给学生”向“让学生自己去发现和创造知识”转变。围绕学生如何“学”来制定教学大纲和确定教学进度。根据教学大纲和教学进度安排导入案例、知识点微视频、知识点相关或最新的研究成果等。更重要的是，通过与学生分享知识点结构图。如思维导图，使学生能够建立起清晰的知识点框架，避免知识碎片化。第二，做好学生情况摸底调查。在课前做好学生情况的摸底调查，如何帮扶困难学生等。第三，做好课前引导。提前将教学大纲发给学生，并在每次上课前引导学生学习知识点结构图和介绍本次课程的学习内容，通过导入案例或预习作业引起学生学习兴趣。

（二）课中：重课堂互动

为了提升在线教学的效果，在线上教学过程中，要重视课堂互动。可以结合教学内容设计不同的教学环节，如根据知识点结合最新的研究成果和社会热点来设置相关的案例讨论或思考题。同时配合使用超星泛雅平台的闯关、PK、抢答等功能，提高线上教学的互动性和趣味性。将线上互动作为形成性评价的重要部分，加大形成性评价在课程总成绩的占比，以此来调动学生的参与积极性。此外，还要根据学生的任务完成情况和课堂互动表现做好学情分析。根据学生的学情分析及时调整后面的教学安排和教学方式。

（三）课后：重知识拓展

第一，通过课后习题、章节测验等方式及时了解学生对知识的掌握程度。课后习题和章节测验可以采用多种形式，如结合社会热点等进行案例分析和讨论，引导学生关注社会问题，结合所学知识分析社会问题，提高学生灵活运用理论知识分析实际问题的能力。第二，重视知识拓展。分享知识点的最新的文獻成果，引导学生进行阅读和讨论。通过阅读学术文献来了解最新的研究成果，了解学界是如何发现问题、研究问题的，以此来提高学生的学术水平，为后续毕业论文选题与写作打下基础。

四、未来展望：线下教学与线上教学相融合

经过这一学期的线上教学可以发现，线上教学和线下传统课堂教学都有其优点缺点。未来回归课堂教学后，旧有的“满堂灌”式的教学方式已经不适合现有的教学环境，也不能简单的全盘放弃线上教学。线下教学与线上教学相混合的教学方式将成为教育新常态。要及时调整教学方式，推进线下教学与线上教学相融合的混合式教学方式。

首先，混合式教学需要多种教学方式相结合。线下教学与线上教学相融合，即将线上教学的优势与线下教学的优势相结合，采用多种教学方式，通过教师课堂精讲、利用线上教学平台进行课堂讨论、任务环节等，实现翻转课堂。在实行翻转课堂过程中，教师的课堂精讲是教学过程中的重要环节，也是翻转课堂的基石。教师要重视精讲，将课程的重要知识点筛选出来，结合最新研究成果进行精讲，并结合导入案例、课堂讨论、分组作业等课程设计实现课堂的翻转，调动学生学习的自主性和积极性，真正做到以学生“学”和“学会”为中心。

其次，借助线上教学平台，把控教学全过程。利用线上教学平台，将课前、课中和课后三个教学过程全程纳入到课程管理中。在课前，通过良好的课程设计和课程导入，激发学生学习兴趣，并构建起知识点的认知框架。在课中，在精讲的基础上，结合课堂讨论、抢答、分组竞赛等方式丰富课堂教学，活跃课堂教学的气氛。在课后，配合章节测验、课后练习、拓展资料等完成对学生知识掌握程度的检验以及是否能将相关理论知识灵活应用到现实案例当中，进一步巩固学生的学习和拓宽学生的知识积累。

总之，在混合式教学成为教学新常态的背景下，及时调整教学方式，推进线下教学与线上教学相融合，实现线下教学与线上教学的优势整合，是目前教学改革的重要方向之一。

【基金】本研究为2016年广东省特色重点学科“公共管理”建设项目（F2017STSZD01）成果之一。并受中山大学新华学院2020年校级教学质量和与教学改革工程项目“行政管理”重点专业项目、“基于超星平台的线上线下混合式教学改革研究”项目资助。

参考文献：

[1]教育部印发指导意见[EB/OL]，http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202002/t20200205_418131.html.2020.7.9.

[2]周向红.从数字鸿沟到数字贫困：基本概念和研究框架[J].学海，2016（04）：154-157.

[3]刘献君.大学德育论[M].武汉：华中理工大学出版社， 1996：34-37.