VUCA时代女性领导力特质发挥及自身领导力提升研究

摘 要：在不断进步的新时代，女性已然成为商业社会日渐重要的中坚力量。她们在劳动就业市场扮演着不可或缺的角色，发挥着重要作用，女性职业发展和领导力培养日渐成为人们关注的话题。VUCA时代的来临使得企业面临的商业环境越来越复杂多变，或许正如德鲁克所预见的：时代的转变，正好符合了女性的特质。文章从新的时代特性和商业背景出发，通过对女性领导力现状和优势的研究，对从女性自身出发的领导力提升提出一系列建议和举措。

关键词：女性领导力;女性特质;领导力提升;提升对策

社会在不断发展进步，人们的思想观念受时代背景影响也在不断更新，女性的地位不断地提升。从世界范围来看，女性在政界、商业界、教育界等各领域担任重要职位已经成为一种常见的现象。我国自1949年以来就高度重视对女性地位的保障，出台了一系列法律和措施，切实保障妇女劳动和就业的权利。目前国内的女性干部、女性领导者队伍规模不断扩大。

虽然中国企业女性高管占比已高于全球平均水平，同时，我们也看到，女性在职场发展中仍然要面对“玻璃天花板”的壁垒。女性领导者在领导力提升方面常常陷入困境，在职业发展中往往因为各种原因忽略自我领导力的培养，女性领导力的提升仍然是职场女性面临的挑战。

文章希望从提升女性领导力的角度出发，通过对女性领导者和领导力现状的研究，分析当前时代女性管理者面临的时代机遇，帮助职场女性充分发挥自身优势，拓宽职业“天花板”，提升自身领导力，更好的贡献女性价值。

一、 领导力及女性领导力的界定

领导力是一个相对复杂的概念，目前学术界并没有形成统一的概念界定，文章选用国内学术界普遍认可的领导力内涵，即领导力是领导者所具备的多种能力和素质的总和，是对其发展有着影响的多个因素之间通过相互联系和作用而产生的系统力。简单来说，领导力就是领导者在组织的管理活动中，发挥其独特魅力，获取最大限度地领导效能的一种综合性能力。

严格地说，男女平等也体现在男性领导力和女性领导力的一致性上面，尽管由于性别特质原因导致男性和女性领导者的领导力之间存在某些差异，但并没有本质的区别。

女性领导力的内涵可以从狭义和广义两个层面来进行理解。从狭义上来说，女性领导力的主体为女性，也就是女性领导者在组织管理过程中体现的领导力。从广义上来说，无论男性或女性领导者，只要是在组织管理过程中领导风格呈现出女性化的特征，也可以理解为女性领导力。

文章将尝试从狭义上对女性领导力的相关问题作出研究。

二、 女性领导者现状及面临的挑战

（一）女性在领导者中占比上升，且呈现年轻化趋势

2018年由职场社交平台LinkedIn和管理咨询公司贝恩公司联合调研了中国220家大型企业任职的2.5万名总监及以上商业领导者，发布了《中国商界领导力洞察报告》，报告指出：中国各行各业中女性领导者占比为40%，尤其在35岁以下的领导者中，男女数量几乎相等，呈現年轻化的趋势。

（二）女性领导者在核心管理层占比仍然没有优势

来自致同会计师事务所《国际商业调查报告》最新调查结果显示，女性在管理支持类岗位如人力资源、财务管理上依然具有优势，分别有30%和23%的人力资源总监和首席财务官由女性担任。但仅有7%和5%的首席执行官和合伙人由女性担任，显示内地企业核心管理层男性的主导地位仍然十分明显。

（三）女性领导者相比男性领导者面临更多来自社会和家庭的压力

一组关于世界各国劳动参与率的数据显示，中国女性的劳动参与率接近70%，居于所有被调查国家之首。同时，《2019女性、职业与幸福感报告》显示，生活工作平衡仍是职场女性最大的障碍，占比63.3%。在阻止晋升的原因中，“平衡工作和生活”以及“由于家庭责任需要多待在家里”的已婚已育女性占比是已婚已育男性的1.5倍。由于家庭责任，女性仍比男性需要付出更多的精力去处理工作与生活的平衡问题。

（四）关注自我价值的实现的已经成为当代女性最核心的诉求

《2019女性、职业与幸福感报告》的报告数据同时表明，在定义成功时，61.3%的女性认为自我实现和目标是最重要的因素，远远高于健康、婚姻与家庭及金钱。马斯洛需求理论也告诉我们自我实现是人类需求的最高境界也是最难达到的，从职场角度分析，关注自我价值的实现的已经成为当代女性最核心的诉求。

三、 在新时代商业特征中，女性领导力特质如何更好地发挥

随着信息技术的发展和全球化竞争的加剧，企业面临的商业环境越来越复杂和多变。从军事术语借鉴来的“VUCA”一词准确地描述了当今的时代特征，即易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complex）、模糊性（Ambiguity）。

在早起的工业化时代，传统的金字塔形组织架构充满了对集权的崇尚，使得男性领导力的“刚性”优势得以充分释放。如今当我们走进VUCA时代，面对挑战丛生的不确定性，组织领导方式由命令式转为团队协助式、由集中指挥中心转为多元指挥中心，也更加注重员工参与，共享愿景。

这恰好与女性和男性因性格上的差异而具有的特质相匹配，她们具备把握模糊情境的洞察力、凝聚人心的沟通力、多任务下的协调力和坚持不懈的韧劲，使得得天独厚的优势更加明显。

《哈佛商业评论》2019年发表的一项研究发现，在区分优秀领导者与平庸领导者或糟糕领导者的19项能力中，女性在17项上的得分高于男性。调查发现：“女性被评为在主动性、弹性、自我发展、追求结果、表现出高度的正直和诚实等方面表现突出。”事实上，在我们最常衡量的84%的能力中，女性领导者被认为更有效率。

（一）优越的多任务处理能力

多任务处理，要求同时段执行多项任务、平衡多种角色，并且有能力在不同工作之间快速切换注意力。

脑认知研究发现，男性大脑半球内部的链接更多，女性大脑左右脑之间有更多的链接。男性能够更好地集中于单个而复杂的任务、喜欢快速寻求解决方案、可以看到更多确定性。

而女性因为养育本能具备“平衡多面”的潜质。这使得女性天生更适合“一心多用”，更喜欢眼观六路、耳听八方，能看到更多的可能性。

（二）女性身上的同理心，对于良好沟通、合作关系的建议至关重要

在沟通中，女性更倾向于“情感”为主导，更擅长吐露真实的感受，更具有同理心。同理心在机器中难以复制，在人工智能的世界中，它将是无价之宝。

女性更加细腻，更容易体恤他人，这种与生俱来的同理心，使得她们在社交中更具有优势，更容易建立良好的沟通和合作关系。她们更能给人温暖的感觉、更多地关注员工成长发展，这些也都更符合VUCA时代对领导者的要求。

（三）感性特质是女性领导者的制胜筹码

认知神经科学研究所所长洪兰教授提到，通过脑科学对男女生差异的研究结果显示，女性真的是有“第六感”的。相比于男性，女性更多的使用右脑，右脑被认为是“情感和精神世界的宝库”。

在信息爆炸、变化越来越快、不确定因素越来越多的商业世界，无一不在挑战着领导者的应变力。

（四）心理韧性帮助女性突破困境，实现人生新高度

一项以20个国家地区的500多名高级主管为对象的调查同样显示：高职女性在工作上比男性更能适应挑战，她们的适应力、自由度、意志力都比较强，而这些条件使她们更能攀升职业的阶梯。在这500多名高管中，包括：总裁、营运总裁、财务总监等，结果显示：71%的企业主管认为，工作上的韧性是他们决定下属去留的考量关键。而调查显示：女性的工作韧性平均为53%，比男性略高两个百分点，而职位越高的女性，其韧性越强，女性高级经理的工作韧性高达77%。可见，高职女性在工作上的韧性比男人更强，她们更能适应挑战，并且迎难而上。同时，在执行过程中，女性特有的细致、周密、严谨和坚持，更易推进企业战略。最后，多数女性管理者因为承受着相对男性管理者小一些的社会压力，反而会保持更良好的心态，而工作业绩会表现更好。

四、 从女性领导者自身出发谈女性领导力提升的具体对策

（一）制订清晰的领导力发展目标和职业长远规划

美国哈佛大学专门针对1970年毕业的一批天之骄子们做了一项长达25年之久的目标研究：“哈佛精英的人生轨迹”研究。研究者发现：3%的人，有清晰且长期的目标;10%的人，有清晰但比较短期的目标;60%的人，目标模糊;27%的人，没有目標。那么，25年后，即1995年，这些持有不同目标的人们生活状况如何呢？3%有清晰且长期目标的人：25年来，几乎不曾更改自己的人生目标，都朝着同一个方向不懈努力，25年后，他们都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。10%有清晰但比较短期目标的人：大多生活在社会上层，短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人才，如医生、律师、工程师、高级主管等。60%目标模糊的人：几乎都生活在社会的中下层，过着安稳的生活，有着稳定的工作，没有什么特别的成绩，平平淡淡地生活着。剩下27%从来没有目标的人：几乎都生活在社会最低层，生活过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界。

职场女性为自己设立清晰的职业目标、进行长期的职业发展规划、明确领导力提升的目标是实现领导力提升之路的第一步。

（二）扩展格局、放大视野

谋大事者，首重格局。格局就是一个人的眼光、胸襟、胆识等心理素质的内在布局。只有视野开阔、胸怀宽广的领导者，才能看问题时有深度、广度和高度。一个有格局的人能担得起肩上的责任，也能承受委屈。作为女性领导者，要善于从全盘的角度思考问题、解决问题，特别要注意从事必躬亲的事务性工作中超脱出来，如果只局限于自己眼前的一亩三分地精耕细作，就会失去重点，看不清局势，从而被淘汰。除了从微观到宏观，从宽度到深度也是女性领导者需要不断去关注和提升的方面。

这就要求女性领导者要有胆有识，勇于变革，敢于担当，不惧怕责任、压力和风险。要有开拓精神和胆略气魄，攻坚克难，咬定青山不放松。

拓展格局可以从三个方面入手：培养双赢思维，唯有双赢思维，棋盘才能越下越大;锚点多元思维，不断扩大认知框架，才能不为短期利益所拥趸;扩大影响圈思维，跳出自己的视角，从自己的影响圈开始着力。

（三）增强自信心，勇于迎接挑战

缺乏自信心往往会限制女性领导者潜能的发挥，使其往往在管理活动中表现的犹豫不决、畏首畏尾。由于女性长期得不到社会的尊重和接受，并且目前时期在高级管理岗位上仍然以男性为主导，作为里面的少数派女性领导者往往面临较大的心理压力，或很难适应，极大阻碍了自信心的展现。

在一些调查数据中，当被问及女性领导者是否会改变自己的穿着发型举止去适应男性群体时，47.5%的女性领导者会从不同程度上选择改变。

女性领导者应该增强自信心的建立，坚信自身的价值贡献、坚信自己可以有无限潜能、坚信自己可以胜任领导者的职位。树立信心对领导力提升的效果是显而易见的。

（四）提高情绪管理能力，采取更加积极主动的态度

女性领导者敏感的思维，容易对其情绪产生关联影响，导致情绪波动较大，不利于积极心态的发挥。对领导者来说，积极稳定的情绪是做出有效和快速决策的前提。情绪化的领导者不仅影响自己能力的发挥，还会为周围的同事散播负能量，产生消极的影响，这一点是作为领导者最为忌讳的。

对于团队领导来说，很多时候要面对的是没有帮助、没有理解甚至连退路都没有的情况。这时，你能做的不是怨天尤人，而是去影响和带动别人，与团队一起努力走出低谷。作为领导者，必须时刻保持清醒、冷静。

（五）提升专业知识和技能

对广大女性领导者而言，努力提升自己的文化素养、专业知识和技能水平，持续增强自己的综合素质和全面能力是提升女性领导力一个重要的、不可忽视的行为举措。当今社会信息爆炸，知识体系和结构在不断的更新，新的思想、新的现象不断涌现，要想让自己走在时代和知识发展的前沿，就必须做一名终身学习的践行者，持续完善自身知识结构和思维模式升级，提升思维高度、广度、深度，为自身职业的发展和管理的进步提供更坚实的基础。

（六）掌握工作和生活平衡的艺术

与男性领导者相比，女性领导者往往更多面对来自事业和家庭的双重压力。既要做职场的好领导、好员工，又要做家庭的好女儿、好妻子、好妈妈。职场中，人们并不会因为你的家庭身份和家庭责任放松对你工作的要求，同样，就算一个女性在职场的职位再高、挣得薪水再多，如果没有家庭的幸福，也会认为不是一个成功女性。

女性领导者在正视以上客观环境的情况下，应该尽量做好工作和生活平衡的规划，能够权衡好事业和家庭的关系。有以下几点可以参考：如取得家庭成员的支持，由夫妻中的另一方或父母提供必要的帮助，缓解家庭事务的压力;将工作中的领导力转移到家庭的角色中，更好的运用于生活的管理，如将激励团队的理论方法用于对家人的认可、调动外部资源缓解家庭事务的压力，请小时工或保姆等、用团队建设的思路安排家庭日的活动等，都是可以参考的方法。

工作和生活的真正平衡是很难实现的，最重要的是女性领导者应结合自身情况，做出适合个人的工作和家庭平衡计划，哪怕这个比例不是5∶5，只要是适合自己的平衡就是一种可取的平衡方式。

作者简介：

董梦思，中国人民大学劳动人事学院。