纸上朋友圈，为沟通助力

吴萍萍

人们常常把朋友圈作为心情的记录本，有事没事发朋友圈，看朋友圈成了人们的生活常态，朋友圈轻松自在的表达方式正是师生沟通所需要的。

但是，小学生不适合带手机进校园，与学生沟通后，我宣布，在班级以学生日记作为载体，开展“纸上朋友圈”活动。模仿朋友圈图文并茂的表达形式，进行纸质记录，不限字数，不限内容，允许学生将自己的喜怒哀乐通过“纸上朋友圈”的形式进行记录。初始状态设置为仅班主任可见，经学生本人同意后，可将部分内容设置为好友可见、家人可见或全班可见，并支持分享、评论和点赞。慢慢地，“纸上朋友圈”成了师生交流的好平台。

点赞式评语——启人心扉，乐于沟通

“纸上朋友圈”启用之初，也有各种各样的问题：内容不真实，学生不愿互动等。通过点赞式评语，灵活运用直接赞美和间接赞美，能激发学生的沟通意愿，引导学生主动沟通。慢慢地，越来越多的同学愿意在“纸上朋友圈”上敞开心扉。

1. 直接赞美，激发学生沟通意愿。

直接赞美指的是直接面对面说出对方的优点，笔者将其运用到“纸上朋友圈”中，对学生在日记中表现出的优点进行肯定，手动点赞，大大激发了学生的沟通意愿。

小强是个内向的孩子，在学校几乎都不开口说话，每次找他面对面沟通，得到的总是沉默。他的第一篇朋友圈是“妈妈给弟弟买奶粉送的小车我很喜欢”，文字幼稚，字数不多，但贵在内容真实。我当即对他进行直接赞美：“你写的内容很真实，值得同学们学习！”尽管他没有回复，但是，他的朋友圈内容越来越丰富。有一次，他在“纸上朋友圈”中提到自己种下的火龙果籽发芽了，同为园艺爱好者的我评论：哇，太厉害了！老师也种过，可惜没有成功。那一天，小强终于写下了他的回复：老师，你要不要火龙果苗？等过几天长大一点我送一株给你！那一刻，我忽然意识到之前的评论并不是无效的，那些话已经在他的心里默默地生根发芽，并在那一天破土而出，让他愿意和我沟通。

心理学研究指出，人的大脑中存在一种“奖赏回路”。如果我们做出一个行为立刻就能获得好的反馈，大脑会鼓励我们重复这一行为，反之则要求我们放弃。对缺乏自信心的孩子进行直接赞美，可以让孩子的行为及时得到正强化，从而愿意主动沟通。

2. 间接赞美，引导学生主动沟通。

“真的很羡慕那些生来就漂亮的人，我怎么一无是处呢？”

这是小情朋友圈的节选。她的学习成绩不够理想，自认为长得不出众，觉得外貌和学习成绩不好是交朋友的一大障碍。对她，我多次直接赞美，但效果并不明显。六年级的孩子，同伴价值感很强，也许她更在意同伴的评价。我尝试运用间接赞美，以第三者的口吻，让赞美更客观。

“你知道吗？昨天班长还在我面前夸你帮助别人呢！你的优点大家都看在眼里，很多同学在日记里夸你。不过，沟通并不一定只能原地等待，也许你主动迈出一步，就会有不一样的结果，相信主动的人更容易收获友谊。”

自那天后，我发现小情的笑容更多了，和同学主动沟通的次数也多了。对于缺乏自我价值认同的孩子而言，直接赞美容易让他们觉得不真实，而第三者的评价更客观，更公正。此时，运用间接赞美，转述第三者的正面评价，更有说服力。因此，在平时的工作中，我会注意收集学生或科任教师等对我班学生的评价，在适当的时候向学生转述，让学生更客观全面地认识自己。

夸奖的话常常被人无意中记在心中。在平时的“纸上朋友圈”点评中，我以点赞式评语为主，发现学生的点滴闪光点，通过直接赞美或间接赞美，激发学生沟通意愿，引导学生主动沟通，进而乐于沟通。

同理型评语——解人忧愁，学会沟通

由于“纸上朋友圈”具有私密性，越来越多的学生将其作为情绪宣泄的途径。此时，我就化身为解忧杂货铺的浪矢爷爷，倾听孩子的烦心事，帮助学生解除与老师间的误会，调解好朋友间的小矛盾……

1. 感同身受，打破沟通壁垒。

当学生遭遇亲子冲突时，我接纳孩子的情绪，告诉学生“我也曾有过和你一样的烦恼”。不知不觉中，在将心比心的沟通中，学生愿意接受我的观点，沟通的壁垒被打破。

当我打开小楠的“纸上朋友圈”时，纸上满是泪痕。我能想象她边哭边写的场景，满满两页纸，写的是被父母误会后的委屈。

小楠是个乖巧的女孩，班级中的大小事务都处理得井井有条，是老师和同学心目中的乖乖女。进入青春期的孩子，渴望被公平对待，但还不会正确沟通，她经常因为一些小事与家长产生冲突。我知道此时说再多都不及一个爱的抱抱，说一声“你受委屈了”。只有同理心，才能让我真正走入她的内心。

“老师想抱抱你，也想抱抱小时候的自己。我们都是姐姐，有更多的责任，也避免不了受一些委屈。渴望父母理解我们，要首先理解父母，将心比心才能让我们顺畅沟通。你愿意心平气和地试一试吗？”

为了更好地促进亲子沟通，让孩子学会感同身受，六年级第一次家长会，我让孩子在姓名牌后写下自己想对父母说的话。那天的家长會，我建议家长写一封信给孩子。“授人以鱼不如授人以渔”，与其每次帮助学生处理各种沟通难题，不如教会孩子打破沟通壁垒，学会处理各种矛盾。

2. 创设情境，带入沟通角色。

六年级的孩子自主意识逐渐强烈，喜欢用批判的眼光看待其他事物，有时还会反抗抵制师长的教育。怎样才能让学生体会到老师的良苦用心呢？我通过情境再现的方式，将学生带入沟通角色，学会互相体谅。

翻开小董的朋友圈，“数学老师太不公平了，明明我们俩都没写作业，却只批评我，一定是对我有偏见。我再也不学数学了。”

小董是独生子，从小习惯以自我为中心，直接的说教肯定会引起他的反感。创设一个情境，带他进入老师的角色吧。

“读小学的时候，我有一次偷懒没背乘法口诀，如果你是我的老师，你会怎么做呢？”我问小董。

“那我肯定要教育你，如果不听话可能还会找家长。因为我是为了你好。”小董不假思索地说。

“是的，其实每个老师都是为了学生好。下次生气的时候想一想，如果你是老师，你会怎么做？”

后来，小董告诉我，他每次想对老师生气时，就会想一想“如果我是老师，我会怎么做？”后来，他发现数学老师对他越来越和气了。的确，人与人的沟通是相互的，亲切待人必能收获友好。

学生年纪还小，还不懂得站在他人的角度看问题。通过创设情境，让学生带入角色解决难题，反思自己的行为，并在一次次处理问题中学会换位思考。

3. 经验分享，传递沟通方法。

六年级的学生同伴价值感逐步增强，在意同伴的评价，但同时情绪不稳定，同学间容易因为一点小事而引发矛盾，其中以心思细腻的女生居多。此时，我便以过来人的身份，分享自己类似的经历，让他们在我的故事中有所体会，学会沟通。

“求助！！！”大大的标题加抢眼的感叹号吸引了我的注意力。“老师，我成绩下降已经很伤心了，小欢还在同学面前笑话我，我伤心得当场就和她绝交了。可是，今天我一个人在回家的路上，不知道为什么觉得特别孤独。我好难过。”

这个女生成绩一直很好，自尊心很强，我知道，直接让她去和解，她肯定做不到。于是，在她的“纸上朋友圈”中，我写下了自己的一个故事：

“不记得是什么原因，我和最好的朋友吵架了，当时觉得我们肯定会和好的。可是拖啊拖，现在我们已经失去联系了。我很后悔，如果能回到过去，我一定主动一点，找她说话，写个小纸条，或者找人带句话……希望你以后不要像我一样后悔。”当我看到她们手拉手地出现在我面前时，我知道，我的方法奏效了。

当然，学生是沟通的主人，我能做的仅仅是分享自身的经验，传递我的方法。通过“纸上朋友圈”，运用同理型评语，让学生在处理亲子矛盾、师生冲突、同伴误会时能换位思考，并通过经验分享传递沟通方法。

征询性评语——促人成长，有效沟通

“纸上朋友圈”的内容越来越丰富，从个人情绪到班级情况，从和他人的冲突到对自己的反思……此时，我便充当一个追问者，在追问中拓宽沟通广度，在追问中挖掘沟通的深度。

1. 点面结合，拓宽沟通广度。

每个学生都是解决自己问题的专家，当学生在“纸上朋友圈”反映班级存在的问题时，我鼓励他们提出解决问题的具体建议，并由点及面，拓展迁移到类似问题，形成解决这一类问题的新思路，使沟通内容更广泛。

“老师，男生总是对着明丽说‘视明丽为粪土，明丽很伤心！”

“发生这样的事情，老师很生气！你希望老师怎么处理呢？”

“老师，还是大事化小吧！他们并没有恶意，只是没有把握开玩笑的尺度，不知道玩笑给别人造成的伤害。”

“你觉得开玩笑有什么注意事项吗？”

“开玩笑前要考虑玩笑的内容和场合，开玩笑过程中也要留意对方的表情，如果对方不喜欢就立刻停止。”

学生从玩笑内容、开玩笑的场合等多个方面提出了自己的想法。我随后在班级的微班会中讨论了“班级玩笑公约”。从此，学生因为开不合适玩笑产生的矛盾大大减少。从嘲笑事件到“班级玩笑公约”，班级的很多公约都是从征询式日记评语起步，由点到面形成的。作为班主任，要使40颗心连在一起是一件难事，而通过“纸上朋友圈”的形式，就能顾及全面，疏通每一颗心，把40颗心紧紧地连在一起，为班级建设提供新的方法。

2. 追根溯源，挖掘沟通深度。

“五一下午，立官来我家，我们谈到了班上的一些事。他说班级纪律最大的隐患在于几个人，其中包括我。我无比吃惊，听君一席话后又豁然开朗。”

“可否思考一番，为何成为隐患？”

“吾向往挑战，然课堂无趣;吾想好好学习，然控制无果;吾愿改变，然不知方法。”

“知不足，已达境界。如有困，師可助否？”

小龙在和我的反复对话中认识到，自控力不足导致了各种问题，并在同学的帮助下制订了自我监督的具体措施，贴在桌角提醒自己。同学和老师对小龙的评价也变得越来越好。

每名学生都是独一无二的个体，有自己的不完美，通过“纸上朋友圈”追根溯源，唤醒学生的主体意识，挖掘更深层次的原因，让沟通更有深度。

“纸上朋友圈”避免了面对面沟通的尴尬，文字更具有穿透力和感染力。在实际运用中，我把对学生的尊重放在第一位，努力创设能有效促进学生个性发展的新型“我和你”的沟通小空间，使师生关系越来越和谐。

（作者单位：浙江省龙港市新城第二小学）

责任编辑  陈建军