融媒下市级电视台如何办好“帮忙”类栏目

王庆辉

[摘要]近些年，各大卫视、地方电视台，在打造民生类电视节目时，相继推出了以“帮忙”为宗旨的民生类专题节目。本文着重论述了市级电视台如想办好“帮忙”类栏目，必须与移动媒体相融合，才能确保节目无论是在传播内容，还是在传播效果方面达到预期的效果。

[关键词]“帮忙”节目;移动新媒体;融合

融媒体时代的到来，使人们可能通过更加便捷的途径获得信息，这种方式为人们生活带来便利的同时，也使电视媒体发展异常艰难，尤其是市级电视台的发展。市级电视台没有省级电视台的传播优势、资金优势，在新媒体的冲击下，举步为艰。但作为市级的主流媒体，在当地还是具有一定影响力、权威性。为此，各市级电視台依据各自所处区域的特点，推出与市情相关的自办电视节目。以“帮忙”为宗旨的电视节目，也成为一些市级电视台推出自办节目的首选。立足本地，围绕为民解困和为民服务，缩短与受众的距离，打造民生服务平台，这样既能引起受众的关注，又能扩大电视台的影响，可谓一举两得。

设立“帮忙”类电视节目的初衷是好的，但真正推出这档栏目后，它的传播效果却不一定理想。这与当前的信息传递的特点有直接关系：随着智能手机的逐步升级，网络机顶盒的抢滩，越来越多的家庭收看不到所在城市的电视节目，市级电视台的受众在快速萎缩，不管节目制作得多精彩，记者如何辛苦，受众接收不到节目信息，就达不到传播效果。只有与移动媒体无缝融合，记者转变身份及写稿方式，积极利用新媒体，增强节目的可视性、影响力，才能把“帮忙”类栏目办好、办出特色。

一、“帮忙”类栏目的现状

近些年，“帮忙”类电视节目成为各大小电视台推出自办节目的一个方向。最早的有南京卫视的《南京零距离》》，河南卫视的《小莉帮忙》，福建卫视的《帮忙团》，黑龙江卫视公共频道也推出了《帮忙》，每一档栏目在本省乃至全国都取得了很好的口碑与声誉。看到这类节目如此受百姓欢迎，市级电视台在推出自办节目时，“帮忙”类专题节目也成为一个方向。2018年鹤岗广播电视台在进行新一轮的改革中，公共频道就推出了《鹤岗生活帮》的栏目，这档栏目的定位是：为民解困、为民分忧、为民服务。节目正式运行后，作为栏目的执行制片人，参与了每一期节目的策划、采访及后期的沟通、总结。一年多的时间，节目形式基本成熟，在当地产生了一定的社会影响。节目组的成员在参考成熟的帮忙类节目与抖音融合的经验后，把每期节目制作成公众号，在微信传播的同时，也剪辑了一分钟短视频，节目反馈效果非常好。对于如何办好帮忙类电视节目，也有了一定的见解。

二、移动媒体的冲击，地级电视台自办节目的影响力下降

作为一座地级城市，电视台仅此一家，享有独家报道发生在本地各类新闻事件的资格，应该算是“垄断”经营。但事实上，现在的市级电视台都受到新媒体的冲击。这主要是因为：

4G网络在城市的全面铺开，5G网络也在布局中，各大电信运营商大幅度降低宽带资费，一部网络机顶盒，让看电视成为了自由选择题。而网络机顶盒接收的是卫星信号，地级媒体都是不上星的，因此，安装网络机顶盒的家庭，根本收看不到本地电视台的节目，无法达到传播目另一方面，随着智能手机功能的逐步强大，电视机渐渐被边缘化。人们想获得信息，一部手机即可解决。喜欢快餐式获取信息的年轻人，渐渐成为“快手”“抖音”等短视频的忠实粉。与此同时，智能手机价格的平民化，手机流量资费一再下调，老年人也相继离开电视屏幕，加入低头族的行列，使地方电视台的固定老年受众群体也在慢慢地流失。

地级电视台在本地式微，也注定自办的电视栏目在当地的影响力有限。想办好“帮忙”类栏目，只有与移动媒体融合，发挥地方电视台在编采方面的优势，优化节目内容，帮忙类栏目才能办出特色。

三、办好“帮忙”节目，内容为王不能变

想办好“帮忙”类节目，素材的选择尤为重要。好的素材，就已经成功了一半。而“帮忙”类的素材都来源于受众的提供，没有影响力，观众便不知道这个节目的存在，素材的来源范围则愈小，就很容易出现同质化倾向。例如，本期节目报道了一户顶楼居民楼顶漏雨严重的问题，节目播出后，近一段时间内，接到的观众求助内容往往都是反映屋顶漏雨情况。这就要求节目的把关人，做好疏导工作，让每期的节目有区分度，让每期节目传递的内容都是新鲜的、受众喜爱观看的。

除了让每期节目的题材不同外，所选取的报道内容最好具有话题度，让受众发表意见。例如，在河南广播电视台的《小莉帮忙》栏目近期推出的一期节目的标题是《儿子买套房，父母需离婚》，很容易引起大众讨论。有话题，让受众参与讨论，“帮忙”类节目才会引起关注。

选题确定后，在采访前，帮忙记者要做足功课。在现场采访中，把要遇到的情况都设想到，做好应急方案;要对事件涉及到的法律法规做到心中有数;解决问题的关键部门负责人的电话要提前获取，这样会节约“帮忙”记者的采访时间。

四、与移动媒体融合，提高“帮忙”栏目的知名度

今年6月6日上午，工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。这意味着，中国5G商用较之前的消息提前了一年。值得注意的是，中国广电成为除传统三大运营商之外的第四大电信运营商。迈入5C时代，其峰值理论传输速度可达每8秒1GB，是4C传输速度的数百倍，让“万物互连”成为现实。这则消息传递出的信号，传统媒体必须在5G布局的同时，加快与移动媒体的融合，为自己的发展寻找一条出路。

传统媒体与移动媒体的融合发展，要因势而谋、应而动、顺势而为，加快推动媒体融合发展，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力，形成网上网下同心圆，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，让正能量更强劲、主旋律更高昂。

推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一体发展，坚持先进技术为支撑、内容建设为根本，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系。作为主流媒体，在媒体融合的过程中，要积极发挥自己的编采写优势，通过移动媒体来扩大知名度，由移动媒体的影响，再将受众吸引到电视屏幕前。

创办于2009年的《小莉帮忙》栏目，开启河南帮扶类电视节目先河。“有困难找小莉”“小莉帮忙，一帮到底”已经成长为民生频道的旗舰品牌栏目，“小莉”成为耳熟能详，最值得托付的名记者。2018年10月26日，《小莉帮忙》正式入驻抖音短视频，截止到今年6月末，共发布了1693条短视频，每个短视频，有意识地将每期节目中矛盾点冲突集中的部分，剪辑成1分钟以内的短视频发表到抖音上，每个小视频的点赞量与浏览量都在几十万乃至上百万次，粉丝量也增加到860.3万人。通过在抖音短视频上的传播，《小莉帮忙》的影响力已扩大到全国，最好地诠释了传统媒体节目与短视频相结合所收到的传播效果。同样，成立于2010年的福建电视台帮忙类栏目《帮帮团》，在立足节目发展的同时，突出本地化特，通过在抖音上的传播，将节目的影响力进一步扩大，239万的粉丝量，就是这个节目影响力的一个见证。

五、“帮忙”记者在这类栏目媒体融合中的多重身份作为电视节目，是音像的结合。“帮忙”类节目直接深入到百姓身边，解决他们遇到的实际问题。在这个过程中，作为一名帮忙记者，他的身份是多重的，要求掌握的知识与技能也是多方面的，可以说，“帮忙”记者是记者中的“万能工”。首先要把控好整个事情的走向，不能被当事人牵着走，而是要引导当事人怎么做、怎么说。这需要记者有成熟的采访经验，熟悉各相关部门的工作内容，还需要熟知相关的法律法规，才能完成相关的采访任务。“帮忙”记者在对事件进行报道之前，要先了解整个事件的概况，对于当事人的诉求，焦点、争议内容要先期进行求证，做到心里有数，才可以带机采访。采访中，记者既是事情解决的旁观者也是参与者，掌握好自己的身份不过多介入，但绝不能被当事方牵着鼻子走，才是一名成熟的帮忙记者所应具备的职业素养。

六、“帮忙”类节目的采访写作要口语化、亲民化作为一档民生类节目，记者在写作方面尤其要注意，不要板着一副训人的面孔，要站在当事人的角度，讲述这牛事。当前的流行语、时髦词都可以用到节目里，让受众觉得节目离他们很近。

因为是一档解决问题的节目，在节目中要大量使用低音、同期等新闻素材，增强节目的可信度、真实度。让当事人自己来讲述自己的故事，编辑在后期的剪辑中，只要把一些与事件无关的话、报怨的话语剪掉，留下事件的整体概貌即可。

“帮忙”记者更应时刻注意政治学习，领会当前的宣传重点，做好传聲筒、解压阀，时刻坚持“帮忙不添乱”，疏通百姓情绪，化解居民矛盾。

总之，想办好“帮忙”类的电视栏目，在与新媒体融合的基础上，本着为人民服务的宗旨，对新闻素材进行深入的分析思考，发挥新闻舆论的监督作用，维护人民群众的利益，进而引发观众对节目的持续关注，实现“帮忙”类节目的快速发展。

参考文献：

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[2]汪小覃.浅议我国电视新闻频道的专业化编排[J].青岁月，2013年第17期.

[3]刘林山.电视新闻频道的理念与运作探讨[J].现代妇女（下旬），2013年05期.