中小企业农产品微信营销分析

【摘要】农产品通过微信营销方式来宣传企业品牌并拓展销售渠道，受到了广大企业的认可。针对农产品企业微信营销的现状和特点进行分析和探讨，并在此基础上提出加强创新，开发农产品微信营销的新渠道，注重用户体验，推进线上线下互动等建议，希望对农产品微信营销的发展能有借鉴作用。

【关键词】多利农庄;营销现状;营销策略

【中图分类号】F323.7

【文献标识码】A

多利农业发展有限公司（简称多利农庄）属于上海知名的有机农产品生产基地，有机种植总面积达2000多hm2。

1 多利农庄微信营销现状

1.1 以口碑营销为核心的宣传方式

多利农庄在运用微信营销平台进行相关推广计划的过程中采用了口碑营销理论体系，就是指运用一种完善的网络渠道来增强网络消费者以及网民对产品和品牌的认知程度，同时也能够进行自由的探讨和论述而呈现出来的多媒体发展内容。这是一种全新的品牌营销模式，企业和消费者之间实现互相关联，能够更好的为企业营销开辟发展通道，实现可持续性发展。

1.2 微信营销力量薄弱，缺少人才

中小型企业由于自身基础实力较弱，缺乏高技术人才和资金整合能力，在行业内的地位并不牢固。同行业中企业的竞争非常激烈，企业之间的产品和价格并不具有太大的差异，因此广告宣传力度和价格优劣直接决定了中小型企业的竞争成败。由于实力有限，企业会专注于特定市场的特定服务，弥补大型企业在市场上的产品和服务空缺，补充大企业没有涉及到的领域，利用小众市场提供专业化服务，来达到效益最大化，在竞争激烈的市场经济大环境中谋求发展。中小型企业由于自身市场定位的一些优势，更加适合开展微信营销平台。

1.3 微信营销互动效果有待加强

在多利农庄的微信公众平台中，第一栏便为“有机农产品”，包含了四种产品，不同的产品有不同的受众群，潜在消费者可以根据自己的个人偏好自行查看和了解多利农庄的产品信息。但这样也导致了企业的粉丝之间并不能进行直接的互动和交流，仅仅是由商家通过平台单纯地将信息发送给粉丝，粉丝之间的互动交流很低。

2 多利农庄微信营销问题

2.1 营销渠道单一

商家普遍使用的微信营销方式是通过微信聊天或公众号推送将产品内容发送给客户，但客户了解后并不一定会感兴趣或者有意向购买。很多企业只是一味地让客户扫描自己的二维码，通过二维码获得商家产品信息，或者采取分享朋友圈或者点赞获得优惠券的方式来吸引更多的客户，起到品牌的广告宣传作用。但这样的微信营销方式还是比较单一和机械的，避免不了有的客户会随时对商家的微信平台取消关注，这样商家的信息就无法多次推送给更多用户。商家只关注于自身產品的宣传，而没有重视客户个性化的服务体验和更有利于传播的方式。

2.2 不注重用户体验

中国移动、电信、和联通运营商收取用户较高的流量费用，因此使用数据流量的用户非常反感上网时浏览到大量的广告，以造成自己流量的浪费，由于较高的流量收费使大部分用户在室外场所将数据流量功能关闭，因此，商家在建议客户扫描二维码时，大部分客户会要求商家提供无线网络密码，这种情况下可能会有一部分客户不愿意配合商家的这种营销活动。此外，客户扫描二维码以后，如果不能获得自己感兴趣的内容和良好的商家服务，就会对该企业减少关注度和认可度，所以，企业忽视微信营销中的客户体验感，就会失去很多优质的客户群体，阻碍产品的营销成果。

2.3 粉丝互动率低，信息推送度小

微信营销的一大优势是可以面向消费者直接传播，但这种营销模式也导致了企业的粉丝之间并不能进行直接的互动和交流，仅仅是由商家通过平台单纯地将信息发送给粉丝，粉丝可以选择分享并转发某条信息，粉丝之间的互动性很低。点对点传播的另一个问题是信息的推送质量和客户的接受度较低，企业忽视粉丝的体验感和接受度，通过微信平台盲目泛滥地将各种冗长的文章或图片发送到用户界面，繁琐的推送频度和过多的信息内容使用户眼花缭乱，无从选择，影响用户体验感，这就很有可能导致一些用户关闭信息内容或者直接取消关注企业公众号，这样企业就会流失掉一批粉丝。

2.4 缺乏与用户间的互动交流

企业想当然地使用统一的快捷自动回复来进行每日的互动交流，这种方式非常机械化，会使用户感觉不到真情实感，觉得是在跟机器聊天对话，对这样的商家用户不会产生很高的认同感，所以，企业有必要安排相关的客服人员进行人工回复。另外，还有一部分企业高频率的推送客户并不感兴趣的文章和信息，也不考虑用户的私人感受，造成用户体验度降低。

2.5 缺乏营销人才、营销难度加大

目前大多数中小企业缺乏专业的微信运营人才，作为新型互联网营销方式，微信营销无疑需要大量的专业性人才投入到微信平台网页设计、策划、文章撰写，和粉丝互动交流的各个环节中去，并不断发展与创新。但是大部分企业还处在微信营销的前期阶段，专业性微信运营人才相当匮乏。而现今许多微信营销从业者都不具有很强的专业性，自身的营销基础知识较为薄弱，也缺少先进的微信营销思维。很多营销从业人员没有牢固的营销知识体系，不会对市场客户进行细分，缺少创意营销理念，只知道用固定的营销模式进行机械化地模仿，这就导致企业的微信营销很难有新的发展。

3 多利农庄微信营销建议

3.1 建立并丰富微信平台功能

微信公众平台在发展过程中开始面向不同的组织机构推出的合作业务的管理模式，通过这种方法能够更好的将这些品牌推广到线上平台。在此过程中也可以更好的实现品牌的线上发展，带动不同客户群体的不同体验。个人公众平台、企业公众平台是微信公众平台的两个种类，其根本目标就是帮助相关政府单位和机构人员实现相关管理程序的简化和流畅性，增强信息的合作和协调，增强企业内部管理人员的综合服务能力。有机农产品经营人员在进行公众号申请的过程中要向消费者传达自身的经营管理水平，同时也要将客户群体放在第一位，采用第三方开发的模式来实现方便快捷，规避不正当行为出现的可能性。

3.2 提高公众号的关注量

第一，企业在进行微信公众号建立过程中采用认证的模式，只有认证通过之后，微信平台才能提供搜索和管理功能，这种方法也能够实现对消费者产品质量的保障;第二，在确定二维码安全的同时也能够采用其它宣传方式来张贴企业的二维码，让不同的消费者能够主动的进行扫描，在扫描完毕之后再采用小礼品赠送的方式来更好的吸引消费者的关注。

3.3 回归公众号建立初心

微信公众号在建立过程中不能只发布与农产品有关的信息，长此以往可能会导致人们审美疲劳，因此企业在进行微信公众号建立的过程中要采用多元化的发展平台，吸引广大消费者的目光。

3.4 增强粉丝互动率

企业微信公众号常常会脱离和消费者之间的协作，没有从根本上认识到消费者的重要性，而长此以往消费者也会取消了关注。为了规避这种现象的发生可以采用微信平台建立反馈区的方式，消费者及时的进行自身信息的反馈，同时也要筛选有价值的留言，在限定时间内反馈给相关的负责人。消费者只有看到企业经营人员的用心才会增强对企业的信心，或者也可以时不时的发送一些互动的信息并且设置相应的奖品，更好的提升微信平台公众号的曝光率和互动率。

3.5 增加对微信营销的重视程度

信息传播由于互联网客观存在着的漏洞也会产生一系列的问题，而微信营销本身面对的客户群体数量也是比较多的。有机农产品经营者应当充分的认识自身微信平台的建立状况，并且秉持一种高度负责的态度，将这些微信应用到日常的实践管理之中，这样才能更好的增强消费者的满意程度。

总而言之，微信营销体系在建立过程中有着自身的发展模式，然而其中也客观存在着一系列不到位之處，企业内部的管理人员就要时刻秉持持续发展的态度，不断提升自身的农产品发展质量和品质，同时也采用高效的运营管理模式来提高企业的利润。

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[作者简介]任国魁（1995-），男，山东聊城人，在读硕士研究生。