让“笔谈”成为一座沟通的桥梁

杨燕

【摘 要】听力损伤给聋生的语言发展带来了不同程度的困难，也影响了聋生沟通与交往能力的发展。沟通交往课程从聋生沟通交往能力发展的需要出发，帮助聋生初步学会口语、手语、笔谈等多种沟通方式，使其具有在不同情境中与人沟通交流的实际能力，养成积极、主动地进行沟通交往的良好态度和习惯，有利于培养聋生对不同沟通方式的理解和尊重。

【关键词】聋生;沟通与交往;笔谈

《沟通与交往》是一门学习、运用沟通交往知识技能的实践性课程，是全日制聋校义务教育阶段的必修课程。“沟通与交往课程从聋生沟通交往能力发展的需要出发，帮助聋生初步学会口语、手语、笔谈等多种沟通方式，使其具有在不同情境中与人沟通交往的实际能力，养成积极、主动地进行沟通交往的良好态度和习惯，有利于培养聋生对不同沟通方式的理解和尊重。”

一、“笔谈”的实践

“沟通”从词源来看，在汉语中有“相同”“相连”的意思。《现代汉语词典》（第六版）中也把沟通释义为“使两方能通连”。关于交往的定义，李泽慧主编的《特殊儿童沟通与交往》一书中讲到：交往就是沟通、相互作用、直觉这三方面的统一。那沟通与交往的关系又是什么呢？书中也对此有描述：沟通的意图是为了交往，交往的过程必有沟通，两者是不能分开的。但因为听力障碍，聋生的语言发展受到了最为严重的影响。语言是传递信息的主要方式，而语言障碍导致聋生在信息组织、信息传递、信息理解上存在困难，使得沟通过程中的障碍更为明显。

2013年9月，笔者去南京特殊教育学院参加省盲、聋校班主任培训。期间，笔者利用休息时间去了南京聋人学校，看望一位老同学。在老同学的教室里，笔者发现了一个有趣的本子，本子上记载着学生和家长用笔写的对话。这些对话有长有短，内容丰富且又各不相同。笔者不禁向老同学询问这个本子的作用。她告诉笔者，这个本子是家长和聋生平时交流用的，一是为了让家长注重与聋生的交流，从而帮助教师督促聋生更好地学习;二是可以增进家长和聋生之间的感情。这些用笔写的“对话”，正好弥补了聋生沟通过程中的缺陷。培训结束回到学校后，笔者也开始让学生用笔进行对话。

当时，笔者在聋部三年级教语文。于是，“今天在学校里做了什么？”“今天在学校食堂吃了什么？”“老师有没有表扬你？”“今天的作业有哪些？”等简单的对话在练习本上出现了。家长也愿意和孩子这样简单地用笔对话，因而小练习本竟然没多久就用完了。换了一本后，内容变成“近日的天气怎么样？”“学校里有些什么活动？”“你为什么被批评了？”“最近看了哪些书？”“休息日去哪里玩了，怎么玩的？”等。很快，练习本又写完了。

二、“笔谈的意义

张謇先生创办盲哑学校的目的是“造就盲哑具有普通之学识，俾能自理谋生。”聋生从学校毕业后要进入社会，自立生存，但真正融入社会，和健全人正常沟通交往难度大，他们常常还是生活在听障人的小圈子里，有的甚至一出校门就被误导走上歧途。原因主要有以下几点：首先，聋生主要的沟通交往方式以手语为主，能用口语交流的只是个别情况，而家长觉得学手语比较麻烦，所以听障生与自己父母的沟通交流通常都很少，更不用说与亲朋沟通与交往了。其次，社会上健全人会用手语和听障人交流的就很少，耐心用口语和听障人交流的就更少。健全人与听障人在深入交流沟通中用的最多的、最方便的方式还是笔谈。用笔交谈，可以打通聋生和父母的沟通障碍。在进入社会后，笔谈更能架起听障人和健全人之间的桥梁。当下社会都注重人与人之间的沟通，聋生更需要沟通交流。沟通与交往课程明确提出，笔谈是“培养听障生沟通交往能力，提升听障生社会交往的素养”的重要沟通方式，所以对听障生，“笔谈”的实践具有重要的意义。

所以，笔者让聋生用笔写对话，而这个“笔谈”成为一座沟通的桥梁。它是使聋生走入社会、融入社会，与他人进行流畅无阻碍的、最直接的沟通交流方式，能为他们进入社会提前“演练”。

三、“笔谈”成果的意义

沟通交往课程总目标明确指出，初步掌握口语、手语、笔谈等多种沟通与交往的方式，学习沟通与交往的基本策略，针对不同的沟通对象，采用灵活恰当的沟通方式，形成沟通与交往的能力，提高自身的人文素养。

第一，笔谈发展了聋生的思维。笔谈主题有时是由教师选定，有时则是聋生自拟，自由发挥，有时也会根据家长的想法要求，由家长自拟主题。即使是相同的主题，聋生笔谈的内容也会有所不同。

开学第一天

妈妈：今天是开学第一天，你的心情怎样？

晨晨：我懷着无比激动和快乐的心情去学校报到！

妈妈：从开学的第一天起，你应该怎样做呢？

晨晨：我上课时要认真听讲，动脑筋思考;要团结同学、听老师的教导，要努力学习。

开学第一天

妈妈：今天是开学第一天，学校里有没有什么事情发生啊？

烨：今天早晨，徐老师给我们每个人发了糖果，向我们问好，我们也向老师问好，并说了谢谢。

妈妈：今天见到老师和同学们，心里高兴吗？

烨：我们可高兴了，我和同学有说不完的话。

第二，笔谈以鼓励为主，可以帮助聋生建立自信心。笔者注意到每个对话内容实质的深浅，联系到家长之间的差异、聋生之间的差异，适时地对笔谈本进行修改、表扬或批评。笔者有时给打上“五角星”，有时写上“好”或者画一个“大拇指”，有时还写上“加油”“写得有条理”“有思想”等等鼓励的话语，从而让聋生从中得到快乐，从中得到自信，乐于笔谈。

第三，学生在与家长交流中，可以学到各种具有中国特色的风俗习惯。如中秋节、元宵节、二十四节气等。

闹元宵

佳骏：奶奶，今天下午，老师带我们欢欢喜喜闹元宵。

奶奶：你们是怎样闹元宵的？

佳骏：猜灯谜、做汤圆、吃汤圆。

奶奶：汤圆怎么做的？

佳骏：顾老师带着我们做的，把米粉和糖和在一起，用两个手搓，搓成圆圆的就行了。汤圆可好吃了。

奶奶：真的吗？

佳骏：好吃，因为是我们自己做的，所以好吃。

奶奶：你有没有猜对灯谜？

佳骏：我猜对了两题，得了两个小花灯。

第四，笔谈成为聋生和父母、家人情感交流的阵地。从笔谈中，聋生可以通过书写来抒发自己的情感，写出对父母、对爷爷奶奶、对朋友、对亲人的关心等亲切的话语。

亲爱的老爸：

今天是你的生日，祝你生日快乐！希望你越长越帅！ ……对了，请您记住不要再喝太多酒，我会盯着您的。爸爸，我越来越聋了，话也说不好了，我看见爸爸妈妈很担心，我也长大了，您常常教育我，我听明白了，要尊重老人，关爱爸爸妈妈，你们工作太辛苦了，我会帮你们的。谢谢爸爸妈妈。希望你们越来越开心。

爸爸：谢谢女儿，爸爸妈妈爱你！

第五，笔谈让家长也成为聋生的老师。从每一次的笔谈中可以看出每个家长用心对待孩子，家长知识也非常的丰富，同时家长对孩子各方面都做出了表率。笔谈中处处体现出爱国主义教育，爱劳动教育等内容。

通过几个学期的坚持，聋生的知识面得到扩展，聋生的语言得到发展。家长与聋生之间相互尊重，帮助聋生学会与他人建立良好的关系，学会适当的社会交往能力，并在聋生进入青春期之前，帮助聋生慢慢地形成正确的道德观念、价值观念，从而为聋生个性形成和发展带来积极的影响。

当然，在实践和研究的过程中，笔者也发现一些问题。对此，针对每个聋生的不同特点，要让他们学会灵活运用不同的沟通交往的方式，不能让聋生只局限于笔谈。现在，电子产品层出不穷，今后还要将“笔谈”灵活运用于电子产品上，并让其成为聋生沟通交往的方式，让“笔谈”成为一座牢固的沟通桥梁。

参考文献：

[1]《聋校义务教育沟通与交往课程标准》[M].北京：人民教育出版社，2016.

[2]李泽慧.特殊儿童沟通与交往[M].南京：南京师范大学出版社，2015.