高校利用自媒体开展大学生日常思想政治教育的问题及对策探究——基于山西师范大学的调查

■王毓鑫

（山西师范大学马克思主义学院，山西 临汾 041000）

思想政治教育是一项实践性很强的教育活动[1]。因此，对于高校利用自媒体开展大学生思想政治教育的问题研究需要建立在真实了解大学生使用自媒体以及高校利用自媒体开展大学生思想政治教育的实际情况基础之上。为了了解真实情况，笔者设计并开展了专项问卷调查，采用随机抽样的方式面向山西师范大学在校学生发放网络问卷，并收回有效问卷348份。从性别分布来看，男生131名，女生217名；从年级分布来看，大一学生占比24.8%，大二学生占比23.4%，大三学生占比27.9%，大四学生占比23.9%；从学科分类来看，文科学生203名，理科学生145名，占总人数的比重分别是58.4%和41.6%。在此基础上使用问卷星进行数据的整理与分析，以期了解高校利用自媒体开展大学生日常思想政治教育的整体情况，针对其反映出的问题提出相应的对策，从而进一步提高大学生日常思想政治教育的效果。

一、高校利用自媒体开展大学生日常思想政治教育的现状分析

（一）学生使用自媒体情况分析

从调查大学生使用自媒体时长情况的结果来看，44.39%的学生使用时长在3小时以下，31.84%的学生使用时长在3-5小时，17.04%的学生使用时长在5-8小时，6.73%的学生使用时长在8小时以上，这说明大学生每天使用自媒体的时间较长，甚至部分学生还出现了自媒体依赖情况。

在调查大学生使用自媒体动机情况时，学生们的选择依次为“浏览自己关心的新闻和了解时事”“打发时间和休闲娱乐”“交友聊天”等（见图1）。这说明自媒体平台已经成为大学生们社交娱乐与关注时政的重要途径，同时也反映出不少同学使用自媒体主要是为了娱乐和消遣，却忽视了其学习功能。

在“对于自媒体平台信息的可信度，你的看法是什么”这一问题的回答中，5%的同学认为信息的可信度很高，能基本上反映现实；43%的同学认为自媒体平台信息的可信度不高，不能完全反映现实；12%的同学认为自媒体平台的信息完全不可信，根本无法反映现实；11%的同学认为自媒体平台的信息完全可信，能真实反映现实；29%的同学认为信息的可信度一般，能否反映现实需要自己斟酌。由此可见，多数学生们具有一定的媒介信息辨别能力，但仍有部分学生缺乏一定的媒介素养，无法较为准确地辨别和获取自媒体信息。

在对大学生受自媒体信息影响情况的调查中，学生们的选择则相对集中在“比较容易受影响”“不太容易受影响”等方面（详见图2）。从此可见，当代大学生们具有一定的自控能力，但其中还有绝大多数学生容易被自媒体平台的信息影响，同时也反映了大学生们缺乏坚定的理想信念。

图1 大学生使用自媒体的动机情况

图2 大学生受自媒体影响情况

在关于“在转发或评论自媒体平台的信息之前，您（）信息的真实性再进行转发或评论？这一问题的调查统计中发现，多数大学生们对待不良信息时能够持反对态度但意志不坚定，19%的学生都会确认，65%的学生表示大多会确认，6%的学生大多不会确认，甚至10%的学生完全不会确认，转发或评论完全凭自己喜好。一方面反映了大学生们具有一定的辨别和抵御不良信息的能力；另一方面也反映了不少大学生心智尚未成熟，正确的三观尚未完全建立，容易受到不良信息的影响和侵蚀。

（二）高校及教师运用自媒体情况分析

从对“高校自媒体账号内思想政治教育内容关注度和阅读量情况”的调查中发现，52%的同学经常阅读，但也存在34%的同学很少阅读和14%的同学从不阅读的情况。一方面表明高校利用自媒体开展日常思想政治教育所做出的努力及取得一定的成效；另一方面也反映了高校自媒体账号中思想政治教育内容的宣传形式存在一定问题，缺乏新鲜感和感染力，导致学生们虽关注账号但实际阅读量不高。

在了解大学生辅导员开通自媒体账号进行思想政治教育内容的宣传和教育工作的调查中，学生的选择相对集中在“开通1-2种自媒体账号”“至少开通三种以上自媒体账号”“虽然开通，但未见使用”等（详见图3）。一方面表明了当前教育者比较重视对自媒体平台的运用。但另一方面也反映了部分高校对于自媒体账号疏于管理和建设，重视程度不够，利用多种类型自媒体开展日常思想政治教育存在一定的滞后性，从而导致出现了虽然开通自媒体账号，但并没有进行有关思想政治教育内容宣传的局面。

图3 大学生辅导员开通自媒体账号进行思想政治教育内容的宣传和教育工作

从大学生对高校自媒体账号内思想政治教育内容接受度的统计结果来看，大学生们有时会对日常思想政治教育内容表示反感，72%的学生对思政内容偶尔会反感，13%的学生表示有时会反感，仅有15%的学生表示不会反感。这说明大学生们的自主性大大提高，加上多元文化对大学生带来的影响、自媒体账号内内容设计不合理等因素，促使该群体对现阶段的思想政治教育内容产生逆反心理。这就要求教育者要合理调整方法和思路，站在学生的角度思考问题，以大学生容易接受的方式在自媒体平台上开展有声有色的教育工作，消除大学生的逆反心理，实现预设的教育目标。

调查中笔者发现，大学生对于高校自媒体账号内日常思想政治教育内容效果的评价主要集中在“非常有帮助”“很有帮助”“帮助一般”等，仅有少部分学生认为“基本没帮助”和“完全没帮助”（详见图4）。这一方面反映了高校利用自媒体开展日常思想政治教育取得了一定的成果，对学生们的思想起到了引领作用；另一方面反映了高校自媒体账号的内容宣传形式或账号建设等存在问题，有相当一部分学生认为对自己帮助不明显，需要高校积极创新，充分发挥自媒体平台的优势。

图4 大学生对于高校自媒体账号内日常思想政治教育内容效果的评价

二、高校利用自媒体开展大学生思想政治教育出现的问题

通过对大学生的实症调查发现，高校利用自媒体开展大学生日常思想政治教育虽然取得了一定的成效，但不可忽视的是高校在借助自媒体开展大学生日常思想政治教育的过程中，仍然存在诸多问题。

（一）教育者尚未充分利用自媒体

通过对学生的调查统计数据分析发现，在开展大学生日常思想政治教育的过程中，教育者对自媒体的使用尚不充分、利用自媒体开展工作的意识也较薄弱，导致自媒体的功能和效用未能得到充分的发挥，具体表现在以下两个方面：

第一，思想政治教育工作者的自媒体使用率有待提高。自媒体的广泛应用为高校思想政治教育工作者开拓了新的工作方式，当前高校内仍有部分思想政治教育工作者并不经常使用微信、QQ、微信群、QQ群等与学生们进行思想交流、情感沟通和日常思想政治教育内容的宣传等。可见，教育者的自媒体使用率有待提高。另外，部分思想政治教育工作者对传统教育理念和方式依赖性太严重，对于自媒体和网络技术的学习和运用能力还不够，这就很难适应当前高校日常思想政治教育工作的需要。

第二，高校思想政治教育工作者的媒介运用能力有待提高。自媒体的普及对高校思想政治教育工作者尤其是辅导员等一线工作者的综合素养提出了更高的要求。在自媒体环境下，大学生们获取信息的途径更为广阔，思想更为独立，行为更为自主，对于教育者的素质也寄予更高的要求。如需要教育者熟悉网络语言和文化，能够熟练运用各类自媒体软件，能够深入地挖掘自媒体平台或信息中的教育价值等。但实际工作中，这种全能型的日常思想政治教育工作者少之又少，大多数日常思想政治教育工作者的意识观念里仅把自媒体当作娱乐和交流的工具，严重忽视了其中潜存的教育价值和功能。

（二）内容呈现形式及传播方式相对滞后

通过对数据的整理分析发现，高校在利用自媒体进行思想政治教育和内容宣传时，存在着以下问题：

第一，高校日常思想政治教育内容的传播方式相对滞后。由于自媒体平台的类型多种多样，平台上的信息也呈现出丰富繁多而又无序的状态，在实际运用过程中，增加了教育者信息筛选难度，削减了教育者的使用次数。加上高校日常思想政治教育自身的改革跟不上时代发展的步伐，很多高校尚未建立起全面完善的自媒体运营体系，缺少专门的人员进行自媒体信息的管理和宣传工作。尤其是当前高校日常思想政治教育工作者对传统的思想政治教育理念和方式依赖度过高，对自媒体视域下的高校日常思想政治教育的内容传播载体缺乏全方位和深刻的认识，从而使得日常思想政治教育内容的传播方式相对滞后。如部分高校所开通的自媒体账号类型过于单一，仅局限于微信公众号、官方微博两大类，传播方式仅局限于微信公众号的推送和转发等形式。

第二，高校自媒体账号内的思想政治教育内容设计不合理，日常思想政治教育内容的呈现形式相对滞后。主要表现在：（1）以宣传教育和会议内容传达居多，与学生能够互动性内容较少；（2）复制粘贴类文章较多，原创类文章较少，文字类内容较多，图片类、音频类内容较少。这严重脱离了自媒体文章内容的风格，把自媒体平台俨然变成第二个思想政治理论课课堂，从而导致很多大学生只是单纯地关注却不仔细阅读其中的内容，或是象征性地浏览一下推送内容，致使阅读量偏低，其教育效果也不尽如人意。

（三）高校自媒体应对机制尚不完善

通过调查发现，高校自媒体运用的社会机制和校园机制存在着问题，具体表现为高校利用自媒体开展日常思想政治教育的社会应对机制亟待健全。“自媒体的广泛运用，导致能够参与信息传播的群体更加大众化，每个人均是潜在的发布者和传播者”[2]。此外，自媒体具备实时性、交互性、跨时空等特征，使得信息来源更为广阔，完全消除了时空的制约。所以，人们在现实中难以排解的负面情感，极易发泄在虚拟、匿名的互联网平台上，即便是及其细微的小事，在经过互联网传播之后，很容易会引发其他用户的共鸣，从而导致冲突持续激化，事情严重性在短时间会被迅速放大，最后引发舆情危机。“大学生是现阶段最主要的网络用户，其个性化、情绪化的特点，使舆论风波爆发的几率大大提升”[3]。当前国家对于网络舆情的应急管理理念较为落后，网络舆情事件的处理机制也不大完善，对于信息的监控和管理机制也有待完善。这些问题都加大了高校利用自媒体开展日常思想政治教育的难度，使得大学生日常思想政治教育社会环境的良性发展存在巨大的隐患。

（四）学生易受自媒体负面效应影响

通过对学生自媒体使用情况的数据分析可知，学生在利用自媒体的过程中存在着许多问题，具体表现在以下两方面：

第一，部分学生过度依赖自媒体，对其生活及学习造成干扰。近年来，QQ、微信、直播、博客等各类即时通讯软件的普及使得大学生们“网络迷恋症”“网络孤独症”“手机综合征”等问题更加鲜明[4]。大学生们“足不出户”就可以跟身边的人建立联系，减少了面对面交流的机会，部分大学生过度依赖自媒体平台，导致情感缺失严重。通过调查数据的统计发现，自媒体丰富了大学生们的业余生活，开阔了大学生们的眼界，方便了大学生们的日常生活和学习。同时也映射出有相当一部分学生每天使用自媒体的时间过长，并且大部分学生使用自媒体的主要意图是交友聊天和休闲娱乐，只有少部分学生使用自媒体主要是为了查找学习资料。对于大学生们来说，自媒体的娱乐功能已经发挥得淋漓尽致，但其学习功能和价值还有待开发和掌控。

第二，大学生们对自媒体平台内信息难以辨别，影响正确三观的树立。自媒体平台的开放性、虚拟性使得各种各样的信息涌入学生们的视野之中，使学生们容易受到不良信息的影响。对于娱乐性极强、吸引力极大的自媒体平台，大学生们也往往容易沉迷于其中而无法自拔。部分学生的世界观、人生观、价值观和心理容易偏离正确的轨道，严重影响学生的身心健康发展，同时也加剧了高校和教育管理者的工作难度。

三、高校利用自媒体开展大学生日常思想政治教育的对策思考

（一）提高教育者的综合素质和能力

思想政治教育工作者是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。因此，高校应从教育者的综合素质和能力方面下手。首先，要积极转变和更新观念。高校以及日常思想政治教育工作者与时俱进，解放思想，积极转变教育观念，创新教育方式，变“封”与“堵”为“疏”与“导”[5]。例如，高校加大投资力度，聘请自媒体行业的业内人士对高校日常思想政治教育工作者进行培训，或者定期召开自媒体专业知识讲座、座谈会、研讨会、交流会等，引导日常思想政治教育工作者们转变传统教育观念，树立借助自媒体进行日常思想政治教育的观念。其次，提高教育者媒介素养。高校日常思想政治教育工作者们必须能够熟练使用各类自媒体平台，并具备挖掘各类自媒体平台中教育价值的能力，才能更高地对大学生们进行合理的引导和教育。如高校日常思想政治教育工作者要时刻关注自媒体平台的热门信息和热点话题，发现不利于大学生思想政治教育工作的信息，不能仅仅是禁止转发和强制删除，而是要利用自身在自媒体平台的影响力，帮助大学生理性分析这些话题和信息存在的问题，引导大学生树立正确的价值观念。再次，增强教育者的亲和力。习近平总书记曾明确提出，“必须增强思想政治教育的亲和力和侧重性”[6]。日常思想政治教育工作只有始终从教育对象的客观实际出发，遵循教育规律才能深入学生内心。如高校及其教育者应当主动融合到大学生的自媒体社交网络中去，主动注册人人网、QQ、微博、微信等自媒体平台，进入大学生活跃度高的社交场域内，与学生们进行交流和互动。在掌握当今时代大学生的真实想法和感受的基础上，获取在传统教育互动当中难以发掘的可靠信息。最后，扩大教育者的影响力。通过打造“网红”教师角色，让教育者成为学生身边正能量的典型代表，扩大教育者和思政教育的影响力、辐射力。如辅导员在上党课时可以使用大学生喜闻乐见的网络流行语，以大学生们感兴趣的社会热点事件为案例，深入浅出地剖析，同时穿插漫画、小视频、调侃、段子等形式来包装日常思想政治教育的核心理论，以诙谐幽默的话语传播最严肃、真实的内容。

（二）丰富内容呈现形式和传播方式

针对当前高校自媒体账号内思想政治教育内容呈现形式和传播方式相对滞后的问题，高校应创新利用自媒体这一载体去开展各种各样的活动，将传统的线下活动巧妙地转移到线上来，充分抓住学生的心理需求和喜好。一方面，要加强内容设计，丰富内容呈现形式。如高校在自媒体账号上发布思想政治教育类内容时，应尽量减少纯理论说教性的长篇大论，减少复制粘贴、转发转载。要注重紧随时代的步伐，巧妙宣扬内容主旨，投入更大的力量去创作与大学生群体特征和诉求相符的原创文章和内容。多以大学生所关注的热点事件为内容核心，增加图片、视频、语言等形式，增加诙谐、幽默、俏皮的语言风格或网络流行语。在文章内容选取上也要根据大学生的学习、生活习惯进行科学合理的设置，尽量采取短小精湛的形式输出内容；文章题目也要别具一心，可多采用“新闻式”“悬念式”“对比式”等类型，吸引学生们点击进来浏览和阅读。另一方面，要加强思想政治教育自媒体平台建设，创新内容传播方式。如高校可以视频发布型的自媒体平台将思想政治教育内容以短视频、段子等形式演绎出来，还可以利用群组聊天的方式，组织开展线上讲座，邀请专家学者通过QQ群、微信群的语音、文字、视频等功能进行思想政治教育内容的宣讲和讲授。此外，高校还可以利用论坛及自媒体平台进行思想政治教育内容的发布和传播，能够卓有成效地扩大日常思想政治教育的辐射力和传播范围。

（三）强化部门合作和监管体系建设

高校应加大自媒体阵地建设的投入力度，建立完善的自媒体工作机构去负责自媒体各项事宜的运营工作，以提高工作效率。首先，完善自媒体工作机构。高校应加大自媒体宣传教育阵地的建设力度，不断完善校园网络基础设施，加大自媒体阵地建设的投入。高校应建立专门的自媒体运用机构和工作室，负责本校自媒体平台的搭建运作管理事宜，并根据日常思想政治教育工作的需要搭建各种自媒体平台。在自媒体背景下，高校应当在校党委的带领下，创建覆盖全面的组织体系。高校要将自媒体科技应用到各环节的管理工作当中，建立自上而下的、全面立体化的自媒体组织工作机构。基于原本的工作结构，校党委可与宣传部、校学生处、校团委及各学院、优秀学生干部等联手，组建以学校为单位的校级思想政治教育工作小组，以学院为单位的院级思想政治教育工作小组和以班级为单位的思想政治教育工作小组，来具体负责本校、本学院、本班的思想政治教育的自媒体宣传和管理运作工作。首先，高校可以借助自媒体多元化、影响广泛的特征，使教育载体遍布于每一个角落，全方位挖掘、利用自媒体资源来变革思想政治教育传播模式。以现有的资源为基础，经过创建学校微信公众号、学院微信公众号、班级微信公众号，分层次、有针对性地推送不同类型的情感沟通、学术讨论、在线咨询等栏目。其次，加强“主阵地”与“主渠道”协同育人。高校应对思想政治教育工作者加强媒介素养的教育，通过邀请专业教师进行新媒体相关知识的专门培训以提高教师的媒介素养，从而使得思想政治理论课教师能够熟练运用和操作自媒体进行理论知识的推送、发布和扩散等。教师们通过剖析现实、在线解答等形式与同学生们形成互动，并潜移默化地对其进行思想政治教育。日常思想政治教育者应当借助自媒体这种传播途径，以在线调查、问答等形式掌握学生的情感和情绪动向以及思想状态，并有针对性地对其思想问题进行正确的引导和疏导。最后，在“人人都是记者”的自媒体盛行时期，事件的发布者、传播者首先要熟悉有关的法律规定，这是互联网媒介素质最为核心的构成部分[7]。高校也应当投入更大的力量宣传、学习最近几年国内颁布的与互联网信息监管相关的法律、法规。同时督促大学生自主提升自身的法律意识，熟悉互联网规范准则，牢守道德底线。身为传播者，每个大学生不但要主动参与，还应当用实际行动制止有害信息的扩散，用自己的责任感去促进社会和谐，用积极的心态参与公共生活。此外，要将自媒体的规范性使用纳入到学校的日常行为规范中去，完善校园网络安全与管理办法条例。对于违反学校管理规定的使用行为，加以规范和疏导，情节严重的，可以进行相应的批评和处罚，积极引导学生进行自我监控和自我管理，减少不良信息对大学生们的负面影响。

（四）加强大学生媒介素养的教育和能力培养

大学生们应该具备较好的媒介素养和自我教育能力，才能更好地应对自媒体所带来的消极影响，更好地利用自媒体去学习、生活和完善自我。首先，加强大学生媒介素养教育。自媒体所营造的粗狂的教育环境中充斥着各种信息，大学生们容易在海量信息中迷失方向。而良好的媒介素养能够使大学生们自觉主动地辨别信息真伪，减少不良信息的影响。因此，关于大学生媒介素养的教育应该纳入到大学生思想政治教育的内容体系中去，尤其是符合当前潮流趋势的自媒体素养，更显的重中之重。高校辅导员应针对大一到大四的不同年级大学生们的特征有层次性地开展媒介素养教育；对于大一新生来说，应着重引导他们了解基本的媒介知识以及如何使用媒介；对于大二、大三的学生而言，要培养他们辨识、判断媒介信息的能力以及创造和传播信息的能力；对于大四的学生而言，要重点培养他们使用媒介来发展自己的能力。其次，提高大学生自我教育能力。高校应积极引导大学生们通过网络交往和交流，更客观、更全面地评价自我，从而有效地管理好自我。高校日常思想政治教育工作者在对大学生展开全方位的日常思想政治教育和学习训练时，应当着重培育其辨别信息性质的能力、分析信息原委的能力和做出正确判断和恰当行为的能力。只有这样，才能让大学生们在自媒体时代练就一双“火眼真精”，做出正确抉择。再次，培养自媒体“学生意见领袖”[8]。在自媒体平台运用中，大学生意见领袖起到重要的中介作用。因此，高校日常思想政治教育工作者应当注重发掘和培育自媒体“学生意见领袖”，激发其思想引领的作用。高校必须高度重视自媒体学生意见领袖的培养，大力发掘和培育高素养的“学生意见领袖”。高校建立与学生意见领袖良好的沟通机制，积极、及时地回应学生群体，切实解决他们在生活学习中遇到的问题。并将学生意见领袖纳入到学校自媒体创作团队中去，一方面可以扩大自媒体在学生中的影响力，另一方面可以培育学生意见领袖的媒介素养和创新能力。如校学生会举办“师大好声音”“拉拉操比赛”“跨年晚会”等活动与线上自媒体平台相结合，通过微信、微博进行宣传和投票，并通过QQ、一直播等自媒体软件进行现场直播，不仅扩大了校园活动的影响力，更提高了学生们的参与度。