疫情期间在线教学的实践与分析——以南京邮电大学通达学院为例

■王舒雅

（南京邮电大学通达学院，江苏 扬州 225127）

为贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神和党中央、国务院决策部署，按照教育部《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（教高厅〔2020〕2号）中“停课不停学、停课不停教”和“确保‘线上线下同质’”的要求，南京邮电大学通达学院启动了2019—2020学年春季学期的教学准备工作。学院全面开展在线教学活动，主要依托多种在线教育教学平台和智慧教学工具，通过加强学院教学组织管理，保障了本学期线上教学工作平稳且高质量地运行。本文主要对疫情期间学院内初期线上教学安排以及实际教学运行过程中授课情况进行分析。

一、精心组织实施线上教学

首先，学院基于本学期课程，通知每位任课教师提前做好网上授课的准备工作，教师们需要确定教学任务及要求，运用现有的在线教育平台相关课程，设计教学环节对学生开展课程教学，同时利用各种智慧教学工具进行辅导答疑及问题讨论。在疫情初期，教务处发布了南京邮电大学通达学院疫情防控期间本科教学工作安排《通知》、在线教学相关疑问解答和在线课程教学培训方案。同时不断完善在线教学新机制，激发全员线上教学新动能。

根据省教育厅安排，依据学院课程的教学大纲和授课计划，参照国家课程标准，针对高校学生居家学习的特点，对学院内所有教师和学生进行智能工具培训，包括MOOC（慕课堂）、雨课堂、超星等。学院根据省教育厅线上教学要求和方法指引，结合本院实际，统筹安排线上教学实施方案，合理考虑在线教学与后期课堂教学的衔接。

独立学院需要落实培养创新型、复合型、应用型人才根本任务，通过这次疫情，引导所有师生全面学习智慧教育工具，并努力推进在线课程在独立学院中的应用。

二、线上教学准备情况

首先，学院对各大教育平台相关课程资源进行收集，主要包括南京邮电大学50门课程、中国大学MOOC7919门课程、智慧树3223门课程、超星尔雅611门课程、学银在线3464门课程、学堂在线2350门课程和好大学在线313门课程等，同时将课程资源汇总后反馈给任课教师。每位教师根据自己对所受课程的了解，在网络上的海量教学资源中选择出最适合本院学生使用的在线教学资源。然后，学院主动对接所有平台的技术人员，帮助教师和学生解决在网络平台使用过程中出现的各种问题。最后，汇总好所有任课教师的上课方式、选用的网络资源和智慧平台的相关信息，同时通知到所有学生。在开学前，对全院933个教学班组建886个教学群，安排好本学期234门课程的线上授课工作。对于开设的课程所采用的视频来源进行了数据分析，具体数据详见表1。

表1 课程视频初始来源

由表1可以看出，学院主要选择的课程平台为中国大学MOOC，包括南京邮电大学自有MOOC及其他高校在中国大学MOOC上的相关课程，课程数占69.23%，教学班级数占80.92%，教师数占79.53%，学生数占78.6%。

同时对智慧教学工具进行分析，具体数据详见表2。

由表2可以看出，在课程数上雨课堂占比达39.37%；在班级数上QQ群占比达49.65%；在运用教师人数上雨课堂占比达40%；在学生人数上来看QQ群占比达38.52%。

表2 智慧教学工具初始运用情况

三、线上教学实际情况

全院所有任课教师积极响应学院高质量、高标准的要求，精心做好上课准备工作，也做好各种突发情况的备案，通过设计教学环节，提高教学效果。经过六周在线教学运行，教师普遍积极投入、潜心钻研各种各样的教学形式，在课前精心备课，克服困难，不断学习新技能，重构教学内容，设计好教学流程以便将课程呈现给学生，学院对教师进行问卷调查，了解实际授课的情况，见表3。

表3 实际授课情况

在实际运行中，关于MOOC资源主要有以下两个问题：第一，很多MOOC视频不适合独立学院学生学习，讲解速度过快，知识点讲解不够细致，缺乏公式推导过程，基本都是“照读式教学”；第二，MOOC网站不稳定，容易掉线且授课卡顿，不适合直播授课，适用于学生预习及巩固知识点。因此，由表3可以看出，采用录播及直播的教师分别占比17.84%和24.26%，教师人数大幅度上升，由原来的40名增至144名，同比提升30.4%。

学院也对智慧教学工具实际运用情况进行了统计，结果见表4。

表4 实际智慧教学工具运用情况

通过与表2对比可见，预期占据主导地位的雨课堂，使用教学班数减少，而之前无人使用的腾讯课堂和腾讯会议，使用教学班数明显增多，总占比达31.62%。部分教师反映，虽然雨课堂/慕课堂功能很全面，而网络有时不稳定，操作繁琐，故使用人数减少。

腾讯系列在智慧教学工具中占比达到49.52%，获得教师与学生一致好评。腾讯课堂、腾讯会议和QQ群其实均采用屏幕共享功能，其主要有以下优点：第一，腾讯系列屏幕共享稳定，无卡顿。第二，QQ群中有作业及打卡功能，帮助教师方便检查学生作业以及管理学生。第三，腾讯课堂直播后可生成回放，并包含学生签到及教师提问功能，师生互动方便。第四，QQ群操作简单，对于高龄教师吸引力强，同时QQ群是教师及学生普遍使用的交流工具。

四、教师在线教学方式

对于所有教师而言，这次在线教学经验是一次重要的教学模式改革和创新。教师们从教学内容、教学环节、教学方式、教学工具等方面精心设计，强化师生互动环节，穿插问题讨论，最后加入课后作业来帮助学生理解知识。任课教师通过各种智慧教育工具及时分析学生在线学习状况，掌握学生学习进度及效果。实际运行中，根据教师课程类型不同以及授课方式不同，可以将教师简单分为文科类和理工科类教师。

（一）文科教师实际授课情况

由于文科类课程类型偏向于管理学，对于智慧教学工具要求较少，教学模式较为简单。首先，每次上课时在QQ群中，先公布本次课程的主要知识点，同时在一个半小时的课程中，通过QQ屏幕共享观看3～5个视频，每个视频时间不要太长，防止学生专注力不集中，无法把握学生的学习进度。然后在上课的过程中，根据视频知识点设计问题。这些问题可以放在QQ群中点名回答，或者放在作业中，所有学生线上回答，教师发现平时在课堂上无表现欲的同学，在线上却积极回答问题，且有不俗的表现。

知识点讲解的任务主要交给MOOC平台上的视频，教师把知识的难点和重点变成问题、讨论、案例分析等形式让学生掌握与运用，使得传统型教师转变成为引导型教师。从知识点输入，到发布任务，再到质疑反思，最后到点评迭代的教学逻辑，最终体现出教学成果。

（二）理工科教师实际授课情况

理工科教师线上授课方式相较于文科教师更为复杂，理工科课程公式推导较多，需要教师“十八般武艺样样精通”，很多教师需要采用“1个主要直播平台+N个辅助平台”的方式，在课前需要做大量的准备工作。

在课前通过QQ群将下节课需要学习的知识点的相关视频发给学生，并给学生发布针对性的课前练习，促使学生在课前进行一部分的预习工作。上课时，教师在学生预习的基础上，基于智慧教学工具先进行提问，检验学生对知识点的掌握情况，再开启智慧教学工具开始上课，对重点和难点进行剖析与讲解，最后对知识点进行拓展和讨论。QQ群主要用于答疑、分享课堂二维码及相关资料。同时，教师在后台可以看到学生连续观看课堂时长、具体加入课堂的时间等信息，导出考勤记录较为方便。

理工科教师在授课过程中，公式推导无法仅依靠语言表述，通过教师实践，目前比较好的方法有三种：第一种是教师提前将公式推导过程运用公式编辑器编辑好，上课直接将屏幕共享给学生；第二种是教师在PPT上用鼠标绘制公式推导过程；第三种是教师选用Apple Pencil。

本次特殊时期线上教学活动也给各位教师提供了深入学习各种信息化技术的机会，方便自己的教学工作。正如北京大学李晓明教授说：“我们要拥抱技术，但不要迷信技术。”线上教学不是简单地把视频给学生看，也不是把课堂简单地搬到线上，而是需要教师用心设计教学方式，激发学生的兴奋度。同样，做好线上教学，不仅需要对各种教学技术进行学习，还要对学生加强管理，对学生的自主学习能力和自控能力要求很高。只有教师和学生共同努力加强积极性和责任心，才能达到良好的教学效果。

五、总结

到目前为止，南京邮电大学通达学院通过六周线上课程的运行，大体实现了在线教学运行。学院全面调动领导、教学管理人员和所有任课教师多方面力量，组建在线教学平台，保障QQ群、微信群等沟通渠道。所有任课教师刻苦钻研教学技术，互相交流授课环节设计经验，加强各类智慧教学工具学习，通过MOOC视频、录播、直播以及几种方式的混合使用开展了内容丰富、形式多样、质量过硬的教学活动。据不完全统计，师生普遍认为，学院教学安排合理，所有课程井井有条，教学进展顺利，对在线教学组织、教学状况及教学质量较为满意，在开学后可以实现无缝对接。

通过这次全国范围的线上教学经历，“互联网+教育”向前迈进了一大步，教师利用互联网技术来解决教育方面的问题，配合各种智慧教学工具，满足了学生的个性化需求，但是智慧教学环境还需要进一步完善。本次各大在线教育服务平台网络容量及学生互动是最大问题，未来在教学环境中各种教学模式如何有效融合以及如何对在线课程进行科学评价将是需要进一步研究的问题。