供电公司抄核收流程优化与管理创新研究

摘 要 抄核收工作在整个供电企业中都是非常重要的一个环节，其工作质量在一定程度上影响着供电企业的经济效益。与此同时，国家的资源问题也与抄核收工作密不可分，只有进一步加强对供电公司抄核收的管理与创新，才能避免对企业造成影响，提高超核收的工作质量，帮助供电企业获得更大的经济效益，推动企业的发展。就目前来看，工作人员在对抄核收的流程进行优化与管理时仍然存在着不小的问题，本文将对供电公司抄核收流程优化管理与创新中面临的问题和应对策略进行深入研究。

关键词 供电公司;抄核收流程优化;管理创新;研究

引言

近几年来，随着我国经济的逐步发展，对于电力的整体需求正在不断上升，供电企业面临着更大的考验。供电公司由于承受了过多的系统，不仅加大抄核收工作的压力，还在一定程度上阻碍了自身的发展。传统的超核收方法并不适用于不断发展的电力环境，因此，供电公司亟须做出改变，通过科学的方式来对抄核收工作进行管理和创新，以此来提高电力企业的经济效益，确保国家资源的稳定和安全。本文将对供电公司抄核收流程优化管理与创新中面临的问题和应对策略进行详细的阐述[1]。

1供电公司抄核收流程存在问题

（?1）抄表时容易出现错误。抄表环节在电力企业的工作中是一个最基本的部分，?其要求非常高，不能出错，否则会给电费回收带来不必要的麻烦。在对各家用户的抄表进行管理上，要严格按照用电率和不同区域的区分来进行抄表，这样才能更好地落实相关工作。但目前来看，有一部分抄表员会遗漏掉一些重要的数值，还有一部分的抄表员对表号和表值的核对不够准确，这会给后期的收费人员带来很多的麻烦，长此以往还会影响到电力公司的发展，让电力公司的名誉受损，因此，这个问题迫切需要解决。

（2）复核中存在着一系列问题。?复核在电力公司的工作中也是非常重要的一环，因为它可以在一定程度上保证电费收取中的准确性。工作人员在进行复核工作时仍然存在着一系列的问题，首先是一部分的人员工作不够认真，对于抄表员反馈的数据没有准确的进行核对;其次是对于欠费的用户的复核没有及时进行，导致其住户出现不满;还有部分复核人员对于自身的岗位缺乏足够的认识，掌握的经验和能力不足，导致复核工作出现过多失误，造成企业的损失，给电力公司的进一步发展带来很大的阻碍[2]。

（3）电费的收缴存在弊端。??电费的有效回收可以在一定程度上保证企业的经济效益，在回收电费方面，大部分采用的都是防欠费的方法，它可以避免供电公司出现的经济问题。但是这个方法也存在一些小弊端，主要就是在预付费和电量之间的转换上，由于误差问题，用户很可能产生不必要的误解，给供电公司带来麻烦。与此同时，阶梯电价方式的兴起在计算电价时也会出现误差，其准确度不够，用户用电量没有一个标准和稳定的数值，这也会适当影响公司进行正常的电费收缴工作，阻碍供电公司的发展。

2供电公司抄核收流程优化与管理创新对策

（1）对抄核收的各个环节进行量化管理?。供电公司在对抄核收?的过程进行优化管理与创新时，要注意根据用电人的实际情况，采用科学合理的电费抄核收管理模式，这样才能更好地推动供电公司的发展，为用户提供保障。首先是对抄核收的各个环节进行量化管理，利用好信息化的优势来对管理模式进行创新，在一定程度上提高关于用电的服务水平。与此同时，通过遥测计量方法来减少电费的回收周期，为用户提供了便利;加强对用电人家的管理与监督，防止其出现漏电等现象，威胁人们的生命安全;进一步提高关于用电巡查管理的力度，避免供电公司出现资源的损失;而对于那些经常拖欠电费的用户来说，可以通过改变预付费电表的方式来进行深度管理，减少供电公司可能会出现的经济问题，对用户起到更好的监督作用，进一步对抄核收?的过程进行优化管理与创新[3]。

（2）开创多样化的抄核收模式。?随着时代的进一步发展，网络技术开始应用在各个领域中，网络不仅可以方便人们的生活，还可以为人们解决一些麻烦，因此，受到了大众的欢迎。对于抄核收来说，就可以利用网络信息技术来开创多样化的模式。首先，供电企业可以改变之前比较单一的电费缴费方式，通过网上缴费来进一步为用户提供便利，减少人力资源的浪费;其次，供电公司还可以通过创建信用等级制度来对抄核收模式进行创新，对用户进行多方面的管理和监督，减少供电公司的经济损失。通过网络技术来对抄核收模式进行管理和创新促进了供电公司的平稳发展，也对国家的资源起到了保护作用。

（3）对电费收缴机制进行创新。对于供电公司来说，用户缴纳的电费是企业非常重要的经济支撑，而随着用户缴纳电费不及时等问题的?出现，需要对电费收缴机制进行创新，进一步提高对抄核收过程的管理，以此来保障供电公司的正常运转。通过电费滚动预收机制来对抄核收進行创新，有针对性地对电费预收款进行管理，在一定程度上减少人员亲自整理可能会造成的信息混乱问题，对供电公司的发展起到了推动作用。对电费收缴机制进行创新还加大了对用户的监督，让用户及时认识到了自身用电的情况，从而积极主动的对电费进行缴纳，保证供电公司的稳定经济效益，有效减少国家电力资源的浪费[4]。

3结束语

根据以上对供电公司在抄核收管理环节中存在的问题以及供电公司抄核收流程优化管理与创新的深入研究中，可以认识到，供电公司需要不断对抄核收进行创新，才能更好地保证自身的经济效益，推动自身的进一步发展。通过对抄核收的各个环节进行量化管理?、开创多样化的抄核收模式、对电费收缴机制进行创新，可以对用户起到更好的监督和管理作用，实现供电公司稳定的效益来源，有效的保证国家资源方面的安全性。因此，对抄核收流程优化的管理与创新是非常重要的。

参考文献

[1] 聂燕红.关于供电抄核收体系的变革的几点建议[J].科技风，2019 （35）：181.

[2] 张晖. 面向客户的市本级供电企业组织架构创新研究[D].杭州：浙江工业大学，2015.

[3] 金晓燕，周水强.集抄集收优化提升的探讨[J].湖州师范学院学报，2014，36（S1）：215-217.

[4] 罗金明.县级供电企业电费抄核收管理优化探讨[J].科技经济市场，2014（4）：50.

作者简介

刘琢（1980-），男，河南省南阳市人;学历：硕士研究生，现就职单位：国网河南省电力公司南召县供电公司。