质控自查小组在消化内科护理管理中的应用

梁静静 王静 刘芳

【摘 要】目的：探究消化内科护理管理过程中质控自查小组的有效应用。方法：将2017-05—2018-05某院消化内科25例护士纳入对照组（常规护理管理模式），将2018-06—2019-06本院消化内科25例护士纳入实验组（常规护理管理融合质控自查小组）。分别护理2组同期各自168例患者。对比2组护理质量评分。结果：与对照组相比，对文书规范性、安全性管理、急救物品、护理满意情况等7项考评内容进行研究，均为实验组评分更高（P<0.05）。结论：质控自查小组有助于全面提升消化内科护理管理质量，具有应用价值。

【关键词】质控自查小组;消化内科;护理管理

【中图分类号】R969.4【文献标志码】A

【文章编号】1005-0019（2020）19-278-01

Abstract：Objective：To explore the effective application of quality control self-inspection team in nursing management of digestive department.Methods：25 nurses in digestive department of a hospital were included in the control group （routine nursing management mode） in 2017-05-2018-05， and 25 nurses in digestive department of our hospital in 2018-06-2019-06 were included in the experimental group （routine nursing management fusion quality control self-inspection group）. The two groups were treated with 168 patients. contrast the nursing quality scores of the 2 groups.Results：Compared with the control group， the author studied seven items of evaluation， including normative， safety management， first aid items and nursing satisfaction All of them had higher scores （P<0.05）.Conclusion：The quality control self-inspection team is helpful to improve the quality of nursing management in digestive department.

Key words：Quality control self-inspection team;Department of Digestive Medicine;Nursing Management

質量管理属于医院护理管理的重要内容之一，质量管理效果关乎医院对外形象，关乎患者治疗效果，因此，必须予以重视[1]。质控自查小组能够调动护士积极性，属于一种全员参与的管理模式，有助于发挥护士协作精神，改良护理质量。本文选取2017-2019期间消化内科护士、患者为对象，根据时间的不同分两组加以研究，通过对比，了解质控自查小组有效应用方式、效果等，分析如下。

1 资料及方法

1.1 一般资料

将2017-05—2018-05某院消化内科25例护士纳入对照组，包含3例男性与22例女性，年龄22-35岁，平均（27.32±5.24）岁;学历：本科16例，专科9例;资质：主管2例，护师10例，护士13例。选取同期168例消化内科患者进行护理。将2018-06—2019-06本院消化内科25例护士纳入实验组，包含3例男性与21例女性，年21-36岁，平均（27.81±5.58）岁;学历：本科17例，专科8例;资质：主管2例，护师9例，护士14例。选取同期168例消化内科患者进行护理。2组护士资料差异可忽略（P>0.05）。

1.2 方法

对照组：行常规护理管理模式，包括药品、病房、物品、安全等。

实验组：常规护理管理融合质控自查小组，具体如下：①构建质控自查小组，将25例成员分别纳入文书管理组、病房管理组、急救组、药品组以及责任制组，每个小组1名组长、1名副组长，成员3个月轮换1次，要求全面管理各组负责的工作。②制定自控质量考评标准，在医院原有标准基础上进行细化、增补、讨论，落实到书面，形成自控制度，将各项内容以记分的方法形成表单，每个月抽查2次以上进行打分[2]。③定期组织护士学习质量控制规则、要求、评价指标等，培养护士责任意识、安全意识，定期以试卷的形式抽查护士知识掌握情况，提高护士自律性及其对自控质量的重视度。④每2周组织护士开1次例会，用于总结护理期间出现的问题，得出改进方法，每1个月组织护士开1次分析会，用于讨论护士质量管理情况，表扬优异护士，批评教育落后护士，要求奖惩分明，有理有据，不断提升消化内科护理质量。

1.3 观察指标

护理质量评分。

1.4 疗效判定

从文书规范性、安全性管理、急救物品、急救药品、病房管理、责任制整体护理、护理满意情况7个方面评价护理质量，均为百分制，分数越高质量越高。

1.5 统计学处理

使用SPSS21.0研究，文书规范性评分、急救物品管理评分、病房管理评分等计量资料用（x±s）表示，2组对比t检验，差异有统计学意义（P<0.05）。

2 结果

经调查分析，与对照组相比，对文书规范性、安全性管理、急救物品、护理满意情况等7项考评内容进行研究，均为实验组评分更高（P<0.05），见表1。

3 讨论

在质控自查小组影响下，实验组的护士都按部就班地完成本职工作，环环相扣，全部护士形成一个整体为患者提供全方位服务，护士主人翁意识增强，小组氛围良好，每一次例会、分析会都是小组护理质量提升的新起点，随着质控自查小组实施时间的延长，消化内科护理问题逐渐减少，护士质量大大提升。本研究结果也对此进行了佐证，与对照组相比，对文书规范性、安全性管理、急救物品、护理满意情况等7项考评内容进行研究，均为实验组评分更高（P<0.05）。综上，建议采用质控自查小组制度。

参考文献

[1] 戴珠华，缪淑君.质控自查小组在消化内科护理管理中的应用[J].中医药管理杂志，2019，27（05）：74-76.

[2] 钱爱娟.质控自查小组在消化内科护理管理中的应用[J].中医药管理杂志，2018，26（23）：166-168.