对症下药 有效指导

汤英娟

问卷调查是研究性学习中常用的方法之一，而调查问卷则是整个研究的重中之重，学生每次设计的问卷总是问题多多：内容单一、问题随意、叙述不规范等，针对这些问题，我们需要指导学生做到围绕问卷的主題，多角度提问题;紧扣调查的核心，问题指向明确;规范问题的叙述，提升调查质量。相信只要我们找准问卷的问题所在，对症下药，有效指导，在我们不断努力与探索中，学生设计的调查问卷一定会越来越规范，越来越有效。

问卷调查是研究性学习中常用的研究方法之一，因而掌握调查方法，开展调查研究是学生必须掌握的一项本领。对于问卷调查来说，一张有效的调查问卷则是整个调查研究的重点，其中的问题设计更是问卷的重中之重。可纵观学生设计的调查问卷，却发现问题重重，下面我就学生在调查问卷问题设计时出现的几个问题谈自己的一点粗浅认识：

1 围绕主题，多角度提问题

在每堂调查问卷指导课上，学生最棘手的问题不是问题该如何从易到难排列，题型要怎样多变，而是问题的提出，要怎样围绕主题进行提问，怎么问？从哪个角度问？

问题一：问题内容过于单一，不知如何提问

【现象】在“关于零花钱的研究”活动中，为了更方便快捷，更全面有效地调查学生零花钱的情况，老师组织学生进行了调查问卷的设计。因为是三年级的学生，刚刚涉及到调查问卷，老师以一张样卷为例，让学生了解了调查问卷的样式，然后就提出了各小组合作完成调查问卷的要求。各小组讨论了好久，设计出这样几个问题：零花钱有多少？零花钱是从哪里来的？其他问题基本上就没有了。这样的问题调查的内容明显还太简单，不够全面。

【分析】设计一张调查问卷，光看表面的依葫芦画瓢感觉很容易，教师只需简单地出示一张问卷，通过分析了解到问卷分成标题、导语、正文、感谢词等几大板块，但真正的重点——问题的设计却不是那么简单，问题是否围绕主题？是否能通过这个问题获得我们所想要的信息？只有当学生了解了调查问卷设计的目的，清楚地知道我们研究的主题，才能围绕主题展开问题的设计。否则，学生面对问卷只会感到无从下手，不知该问些什么，怎么问？因此设计问卷也常常会遇到讨论了半天却写不出什么来的现象。有时即使是写了一些问题，却也难免会有不围绕主题展开的现象发生。

对策：围绕问卷的主题，多角度提问

针对学生不知如何提问这一现象，我们教师在指导问卷设计时就应该在问题的提出方面多下些功夫，引导学生紧扣主题多角度地提问：例如，同样在《关于零花钱的研究》这一问卷设计过程中，我们首先要明确我们的调查对象是小学生，我们研究的目的是了解小学生零花钱的现状。因此教师可以引导学生从小学生零花钱的来源、数量、使用，以及对零花钱的管理等方面进行提问，这样我们了解的信息也就全面了。再如《民族建筑知多少》这一研究活动中，教师以一座民族建筑为提问的内容，引导学生提出了这样几个问题：这座民族建筑曾是谁的住宅？这座民族建筑至今有多少年的历史？这是属于哪种风格的民族建筑？……诸如此类的问题分别从相关的人物、建筑物的历史以及建筑物的风格等多个角度展开？如此的引导，也清楚地让学生明白问题的设计可以一题多问，也有效地扩大了学生提问的广度，问题的内容也更宽泛。

2 紧扣核心，调查目标明确

拿到一张调查问卷，你首先要清楚地知道这张问卷是为了调查什么的，所以问题的设计必须要有针对性，不能太过随意，而纵观学生设计的问卷：

问题二：问题设计太过随意，问卷意图不明

【现象】六年级的学生在临近毕业时开展了《情系母校，难忘今朝》的研究活动，在活动中，他们分为难忘母校师生情谊、难忘母校校园环境、难忘母校快乐生活、难忘母校悠久历史等多个主题展开研究。在设计调查问卷中，难忘母校师生情谊小组设计了这样的问题：母校里哪件事让你最难忘？母校里谁让你最难忘？这样的问题过于随意，指向性不明确。因为你要了解的是师生之间的情谊，那你应该抓住教师和学生之间进行清楚的提问，而不能随意问一问难忘的是谁，是什么事。这样的问题设计早将自己小组调查的核心抛之于脑后，又能获取什么有效信息呢？甚至于只会让被调查的对象将你引向更宽广的范围，使你最后根本无法开展有效的调查。

【分析】问卷调查的目的是想要通过问题了解我们想要搜集和获取的信息，目标清晰而又指向性明确是调查问卷中问题最基本的要求，为了让被调查的人能更明白地知晓你调查的目的，每个问题的设计都应该目标很清楚，不应有模棱两可的现象，让看卷的人摸不着头脑，更不能去设计一些太过随意的问题，让别人不清楚你调查的真正意图是什么。

对策：紧扣调查的核心，问题指向明确

针对学生问题设计随意而缺乏针对性这一现象，在指导过程中我们应该首先提醒学生注意自己设计问卷的意图，也就是调查的目标。因为目标是活动的有效航标，只要学生心中揣着目标，就能更清晰地设计出具有调查价值的问题。问卷才会更具有调查的意义和价值。例如在《情系母校，难忘今朝》活动的“母校师生情谊”小组设计过程中，学生心中应该明确地知道问卷的调查目标是：了解学生在母校这六年来，师生之间有怎样的情谊。围绕这一目标可以展开设计：如“在母校的这六年，你最难忘的老师是谁？”“和老师之间发生的什么事最让你感动？”“你想通过怎样的方式来表达你对老师的感情？”……这些问题分别针对师生之间的情谊，从难忘的人、难忘的事、最想倾诉的方式等明确地了解到学生与老师之间的情谊，问题的指向性非常明确。因此，调查问卷设计时，我们要能够指导学生了解自己的问卷目标，然后根据这个目标展开问题的设计，这样就会让问卷更有效，更具有调查性。

3 规范叙述，提升调查质量

一个规范的问题叙述，对问题的调查质量有明显的帮助和提升。因此在问题的设计过程中，要注重每个问题的叙述，包括问题的选项等，都要能够清楚地进行分类。

问题三：问题叙述不够规范，调查质量不高

【现象】在《水果知多少》这一主题的调查活动中，学生针对人们对水果的了解程度设计了这样的调查问题：“你觉得水果怎么吃才好？”针对这一问题，被调查者是讲从吃水果的方法说，还是吃水果的最佳时间谈，亦或是水果营养搭配上讲呢？显然，这一问题的叙述不够明确，给答题者带来了疑惑，因此我们在指导学生设计问题时，要注重问题叙述的规范性，不要使问题的调查变得模棱两可，让答题者不知所云。

【分析】不规范的叙述有时也会给别人带来误解，导致调查的信息无效，更无法进行准确的统计与分析。而规范的叙述能够让被调查者清楚地知道你所想要调查的内容，而不至于产生误解，也能更准确地了解调查者的情况，利于对调查对象情况的分析。如果我们把问题改成“水果什么时候吃对人体最有益？”，这样一来，调查对象就能清楚地知道该从吃水果的时间这个方面来进行回答，不至于疑惑重重，难以下笔了。因此我们要注重在问题表述时准确、清晰、规范地叙述，从而提升调查的质量。

对策：规范问题的叙述，提升调查质量

在调查问卷的问题设计上，必须做到以下几点，这样调查才更有效：

（1）问题的叙述要明确，不能有似是而非的选择，让调查对象难以抉择。如这样一个问题：“你是否经常给孩子讲故事或做算术？”这样的提问让那些只讲故事或只做算术的家长难以取舍，也许有的家长这两样都不做，又该如何回答呢？因此问题的选择不能太片面，要顾全大局。

（2）问题的选项要清晰，不要有交叉，让人难以区分。如在调查学生综合实践活动能力时，提出了这样的一个问题：你觉得自己在综合实践活动中已经提升了哪方面的能力？（可多选）A.发现与解决问题能力;B.交流与合作能力;C.思考与探究能力;D.设计与策划能力;E.思考与创新能力;F.总结与反思能力;G.其他。如此的选项设计能让被调查对象很清楚地进行选择。

总之，在问卷的设计上，难免会出现这样或那样的问题，只要我们教师善于从学生缤纷的问题中找到症结所在，然后对症下药，有效指导，那么学生设计的问卷也必然会更有效，目标更明确，也更具有调查性。

（作者单位：江苏省常州市西林实验学校（小学部））