如何提升办公室综合管理水平

王滨华

摘要：办公室是企业中的综合性部门，涉及工作较广，业务范围包括监督指导、综合协调以及管理服务等。在当前企业发展的新时期背景下，办公室综合管理工作随着企业改革的不断深入，面临环境复杂、任务繁重等挑战，只有紧跟企业发展步伐，才能满足服务各部门管理需求。提升办公室管理效率须加强管理理念创新、不断完善管理方式、构建系统的工作结构、制定完善的管理制度，才能为企业长足发展打下坚实基础。

关键词：提升措施;办公室;综合管理水平

在企业的发展过程中，与企业的其他部门相比较，企业办公室是一个综合性十分强的部门，能够对企业的各项工作进行综合性的管理，在企业的发展过程中起着十分重要的作用，促进企业更加健康发展。企业办公室在一定意义上代表了企业的工作形象，在企业的实际运营过程中，办公室主要的职能就是负责企业的公文流转、信息处理以及基础管理等相关工作，在一个企业的发展过程中联系着各个部门，促进各个部门之间协调发展，是企业发展的枢纽之一，在实际的工作过程中，办公室主要有协调、把关以及服务等功能，对企业的发展有着重要的影响力，这在一定程度上要求办公室的工作人员一定要重视自己的工作内容，对于工作过程中存在的不足一定要有正确的认识并且积极地对自身进行完善，最大程度上提升自身的工作水平以及综合素质，从而有效促进企业健康发展。

一、提升办公室综合管理水平的目的及意义

企业办公室是一个综合办事机构，是一个单位的信息中心、参谋总部和后勤基地，处在承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽地位，在日常管理中起着举足轻重的作用。近年来，随着企业提质增效、转型升级步伐的加快，办公室业务悄然发生着深刻的变化，这就对企业办公室从业员工的知识层次、专业技能、人格品德提出了更高的要求，对办公室在岗员工提出了极大的挑战，为了应对变化，提高员工及团队共同的学习能力，提高团队整体效能的最佳途径就是通过强化学习，让每位员工超越自我的认知能力、思维方式、心理定式，然后达到思维的变化、行为方式的改变、态度的变化，最后达到员工与企业共同提高的目标。简单论述，就是通过学习，突破员工对自己能力原有的认知，改变安于现状的思维模式，最后改变一成不变的行为方式，通过组織培训和自觉学习，提高员工个人业务技能以适应岗位变化的要求，同时使企业办公室的整体管理水平逐年提高，最终达到企业办公室员工个人与团队共同成长的目的，同时也是加强学习的意义所在。

二、企业办公室管理工作中存在的问题

（一）需要进一步明确并完善办公室管理要求

办公室管理工作的现状会直接影响到我国国有企业的发展，必须要关注和重视办公室管理工作，真正掌握办公室管理工作的实际现状，办公室管理工作必须要做好各个环节之间的衔接工作，一旦一个环节出现了问题，就会直接影响到整体的运行，甚至还会直接影响到国有企业的未来发展，随着新时代的来临，对国有企业的办公室管理工作提出了更高的要求和挑战。另外，必须要结合市场环境的变化不断完善和创新办公室管理工作，否则就会导致办公室管理工作无法发挥出其作用和价值，办公室管理水平能够直接体现出国有企业的管理水平和效果。

（二）缺少高素养专业管理人员

办公室综合管理工作内容繁杂，难度较大，要求管理人员具备较强的专业综合素养，例如办公室人员需要具备档案管理能力、写作能力、人员管理能力、一般性法务处理能力、沟通能力、政治能力、数据统计能力等。当前，诸多企业都欠缺全能型且有丰富经验的专业管理人才。

（三）企业办公室相关的培训系统缺乏科学性以及完整性

在一个企业的发展过程中，为了能够更好地发展壮大，企业相关领导人员一定会对各种技术型员工进行相应的培训，但是对于办公室的相关工作人员来说，却很少有机会接受相应的培训，这也就在一定程度上阻碍了企业的发展。举个例子来说：办公室相关的工作人员如果不接受相应的工作培训的话，会使得这些员工自身的专业知识以及技能不能够与时俱进，从而阻碍企业的进步。办公室的工作人员如果缺乏大量的经济管理方面的知识以及手段，会导致企业在发展过程中的基础工作不能较好地完成，从而引起企业决策出现一定程度的偏差。

（四）管理理念和制度落后

在新形势下，企业之间的竞争逐步辐射到企业管理水平上来。企业办公室管理也必须跟上时代步伐。传统的办公室管理理念和制度在当前的企业发展中，明显处于滞后和偏离的状态。严重影响了企业的行政效率和工作质量。因此更新管理理念和完善办公室管理制度，并与时代接轨势在必行。

三、提升办公室综合管理水平的措施

企业办公室应将学习贯穿于日常工作之中，并持之以恒地抓好落实，运用多种措施持续推进。

（一）激发员工学习积极性，提升员工业务综合素质水平

在企业的发展过程中，一定要加强办公室工作人员对政治理论等方面知识的学习，从而有效提升工作人员对于政治的敏感度。企业可以组织相关工作人员进行定期学习，从而促进员工对习近平总书记重要思想以及国家政策的认识，党的十八大以来，重点强调经济建设，把市场在资源配置中的“基础性作用”修改为“决定性作用”，重视每一位员工的切实利益，从根本上保障办公室员工能够用先进的知识以及思想武装头脑，对于自身存在的不足努力开发新方法，有效完善自身的不足之处，在实际的工作过程中将党的重要方针、思想、路线以及政策更好地与工作相结合，实时关注政策的改变，判断国家发展形势以及方向并且有效地结合自身工作，从而促进企业更好地发展。

（二）明确各岗位工作职责

国有企业在发展的过程中往往会受到政府的帮助和支持，国有企业办公室管理工作所面临的事情比较繁杂，所以，对于国有企业来讲，办公室管理工作必须要具有一定的多样性，应该结合新时代的发展精细化管理，将办公室管理工作和程序尽量简单化，从而才能够有效地缩短办公所需要的时间，将主要精力投入到国有企业的发展中。另外，国有企业必须要结合自身的实际情况不断完善和创新自身的办公室管理制度，将各个岗位的责任加以明确，并且将责任落实到每个岗位的人员身上，才能够提高办公室管理工作的效果和水平，一旦出现问题能够以最快的速度找到相关责任人，避免出现相互推诿责任的现象，保证我国国有企业的可持续性发展。

（三）转变相关工作人员的服务意识

在企业的实际发展过程中，一定要重视员工工作意识的转变，在一个企业的发展中，想要提升员工的工作水平就一定要促进员工意识的转变，可以说意识的转变是工作水平提高的前提条件之一，如果想要提升办公室员工的服务意识可以从以下三方面进行：（1）相关工作人员应该树立大局意识。着眼于整个企业的整体利益，有效防范个体利益的出现，避免出现部门本位主义，对于企业的工作一定要认真准确完成，为企业大局服务，有效保障各项工作有序高效进行，促进企业快速运转。（2）相关工作人员应该不断树立自身的创新意识，从而有效对自身的工作方式以及手段进行创新，对于那些陈旧的规则以及思维要敢于摒弃，勇于打破旧模式的束缚，创新自身的思想，用新的思想以及方式去开展工作，进而有效提升自身的工作效率，促进企业的发展。（3）相关工作人员应该不断提升自身的工作效率。对于上级布置的任务以及工作一定要快速保质保量完成，今日的事情今日完成，杜绝办事拖拉的现象出现，有效提升自身的工作效率。

（四）提高企业办公室的管理制度与服务性

科学、合理的管理制度在国有企业办公室管理工作中有着十分重要的意义，所以，在日常办公室管理工作的时候相关管理人员必须要严格地按照规定进行工作。国有企业在遇到比较重大会议的时候必须要积极与其他部门及时交流沟通，办公室管理工作会产生一定的制约因素，所以对于办公室管理工作必须要严格地遵守规章制度，进行各种问题的处理。另外，全面优化办公室管理工作的流程，才能够保证办公室管理工作的可行性和可靠性，最终保证办公室管理工作能够顺利地实施。办公室管理工作为了能够充分地发挥出自身的作用和价值，必须要打破传统的管理模式和方法，积极创新各种工作，办公室管理人员本身必须要具有一定的开拓性，必须要以坚持国有企业的大局为主，提出科学、合理的管理实施方案，才能够真正地优化和完善办公室管理工作的服务性，最终提高国有企业的办公室管理效率和水平，及時解决各种存在的问题。

四、结语

根据上述内容我们能够知道，在现阶段的经济发展过程中，各行各业的发展都面临着日趋激烈的市场环境，在这样的大浪潮之中，企业的相关管理人员一定要意识到办公室工作的紧迫性、重要性以及其发挥的巨大作用。重视办公室的相关工作，促进办公室工作能够高效运转，确保办公室的相关工作能够保质保量快速完成，在一个企业的发展过程中，办公室的工作有着极其重要的作用，它是企业进行管理、发展、壮大以及运营的重要堡垒之一。办公室管理工作作为国有企业的重要组成部分，其本身的作用和价值巨大，必须要做好改革和创新工作，才能够真正地提高国有企业的竞争力。所以企业在自身发展过程中一定要采取相应的措施，有效提升办公室工作的效率，从而增强自身的竞争力，促进自身快速发展。

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