激发中学生积极状态的沟通策略

何义

摘 要：部分中学生往往沉浸在消极状态中耗费大量的时间和精力，甚至个别学生为此付出生命的代价。激发学生的积极状态是促进学生健康成长的关键，是提升教育教学质量的前提。在实际工作中，教师常苦于没有切实有效的方法帮助学生走出消沉。有没有一种简单可复制的操作模式帮助教师有的放矢地“一击就破”？文章结合心理辅导的实操经历，提炼出五种策略，为师生互动提供了一种新的借鉴。

关键词：激发;中学生;积极状态;沟通策略

中图分类号：G635.5 文献标识码：A 收稿日期：2020-02-26 文章编号：1674-120X（2020）19-0036-02

中学生往往叛逆，这些叛逆行为常常导致他们出现消极状态。有的叛逆来自家庭亲子互动的缺失，有的来自同学间的冲突，还有的跟教师的不良沟通有很大的关系。除了叛逆，学业的压力，还有他们追求的“非主流文化”等也容易让他们出现消极状态。采取以下五种沟通策略，可以有效激发中学生积极心理状态。

一、让他说“是的”

初一学生小A在课堂上看漫画书被数学老师发现，随后与老师发生了冲突，在冲突中，漫画书被撕成了两截，小A双手握拳大叫一声，数学老师连拖带拉地把他带到了班主任办公室。此时的小A处于强烈的负面情绪之中，他随时都有做出消极行为的可能。在这种情况下，班主任稍有不慎就有可能激化矛盾，甚至导致悲剧事件发生。所以，班主任跟小A的沟通首先要考虑如何处理小A的负面情绪，以避免恶性事件的发生。怎么化解负面情绪呢？众所周知，要“将心比心”，要“共情”。可是往往在实际情境中教师对怎样真正实现“共情”缺乏思路，甚至有的班主任还会引发自己的负面情绪，如对学生说：“怎么了，看你握着个拳头，是想打人还是怎么的？”这样一来，学生有可能真的情绪升级，导致场面失控。让他说“是的”的策略就是快速有效地卸下学生的负面情绪包袱，以“熄灭导火线”。

在这个案例中，班主任让学生连续说了三个“是的”，这三个“是的”让学生的身体一步步放松，负面情绪得到了释放，危机“警报”得以解除。

二、沉默是金

“沉默是金”在这里就是字面意思，在师生沟通互动中学生主动表达时，教师有意识地少说话或不说话是很重要的。当学生主动表达时，教师有策略的“沉默”将带来“敲门砖”的效果，可以向学生传递这样的信息——“我愿意听你说”“我对你说的感兴趣”“我很认同你的思考、分析、反思”，学生会受到鼓舞，会感受到教师的信任和尊重，这样更容易激发其主动担当、解决问题的积极状态。当学生主动表达时，如果教师急于表达自己的观点，哪怕是正确的，都有可能打消学生的积极性，他们将逐渐变成“被动参与者”，慢慢地，成长的责任便从他们肩膀上溜走了。

教师使用“沉默是金”策略时要避免让学生感觉“忽视”或“心不在焉”，语言表达的节制，恰恰需要在“非语言”表达上积极、饱满。

在这个案例中，教师恰当地运用这个策略敲开了学生表达的大门、激发了他的自我反思。班主任主要运用了让他说“是的”和沉默是金两种策略，只用了几分钟的时间便解除了危机警报，从而引导了学生自我反思，并激发了学生的愧疚之感和感恩之情，把学生从强烈的负面情绪中抽离出来，高效而简单。

三、寻找例外

当学生出现问题或者沉浸在消极状态中时，教师会较多地关注原因，如“告诉老师怎么了？”“你为什么这么没精打采啊？”“什么原因让你对数学课这么提不起精神呢？”……殊不知，追问原因的同时也可能挖出“负面信息”。这些负面能量会强化学生的消极状态，有可能让学生离积极状态越来越远，不但解决不了问题，反而让问题变得更严重。凡事皆有例外。学生才是解决自身问题的专家，解决问题的关键就在学生身上。当学生沉浸在负面状态时，我们不要再去关注负面信息，而要挖掘不那么消极的“例外”，再帮助他总结出那些例外出现的原因，帮助其更多地构建那样的“例外”，这才是解决问题之道。

一个成绩优异的初二男生最近情绪很低落，学习效率很低。教师经了解，原来是与他从小一起长大的一个好朋友得了白血病。这个时候，教师往往跟他聊生老病死的人生常态等道理，或者引导他回忆友情往事。而这些道理学生自己是知道的，可他就是做不到、出不来，越聊道理越会让他感觉自己无能、无望、无助，而那些回忆里的故事更会加深他的哀伤。而寻找例外的策略能快速高效地调动其有效力量、形成积极能量。这个策略很简单，就是直接地询问例外之处。寻找例外，是激发学生积极状态的有效策略。

四、一图胜千言

在人类文明进程中，图形先于文字出现，图形往往比文字更直观。图形蕴含的信息简洁又深刻，能给人醍醐灌顶般的启发。教师在与学生沟通时，借助图形往往能产生意想不到的效果，从而快速激发他们的积极状态。比如，有的学生因为考试没考好，陷入消沉，教师随手画条线段能很好地幫助他们重拾信心、豪迈向前。

教师：“你刚刚说自己是最差的？”

学生：“是的，我真这么觉得。”

教师：“你看这条线，左边的点是最差，右边的点是最好，依你这次的成绩，你标一下你在哪个位置？”

学生标在靠左的四分之一处，若有所悟地抿了抿嘴。

教师：“呵呵，你看，如果你是最差的，你觉得自己活不下去了，那你后面这四分之一的人要怎么活啊！”

学生不好意思地笑了笑。

教师：（教师重新画一条线段）“如果最差是0分，最好是10分，你给你现在的状态打几分？”

学生：“3分吧。”

教师：“3分，好，请你告诉我，这3分里包含些什么？”（教师在线段上学生的标注之处写上3分。注意，这里教师要关注他得到的“3分”，而不是关注他失去的那“7分”，因为这3分是积极能量，那失去的7分是他对自身的负面评价，是负面能量。）

学生：“这3分啊，就是我内心知道学习的重要性，也愿意学习，还有我也在努力调整状态。”

教师：“好啊，我也感觉你一直想做得更好。我们来看看，如果要从3分加到3.5分，要做些什么呢？”（这0.5分就是激发少许的新的积极状态，分数虽小，意义重大。）

接下来学生谈到了上课认真听讲，下课后主动请教教师，然后教师跟他约定，如果他每天能向教师问一个问题，持续三周，那么就给自己的评分加到3.5分。学生真的坚持每天向教师请教一个问题，教师们都觉得他变了，给予他正面的肯定和鼓励。三周后，学月检测，他的成绩上升了不少。

除了线段，还有圆形、箭头、方形等一些简单图形或者图形组合，都可以当作策略用在不同的沟通语境中，激发学生的积极状态。而且图形比语言更便于学生记忆，比语言更能持久地激发他们的积极状态。

五、利弊分析

中学生往往易冲动地做出一些决定，这些决定在教师或家长看来很不靠谱，他们却很坚持，他们会觉得那才是在做他们自己。如果教师放任不管，他们将付出成长的代价，甚至葬送前途。这个时候，教师简单地跟他们说道理，他们会觉得是“老调重弹”或者根本不理解他们。这样的沟通往往难以改变他们的决定，甚至导致冲突升级。这个时候，不妨运用策略跟他们一起进行“利弊分析”，引导他们看到更丰富的信息，从而改变他们的决定。

小T是一名省级重点中学的高二学生。本来他在学校的普通班，由于他在这学期的入学考试中成绩进步幅度大，被调入了竞赛实验班。这本是一个好事，但他一直不适应，感觉压力很大，觉得“很无趣”“同学们都只知道学习”，产生了强烈的退学念头。教师利用利弊分析的策略帮他整理了思路，并最终打消了他的“退学”念头。利弊分析的策略有三个步骤：第一步，列出退学的“好处”;第二步，列出退学的“壞处”;第三步，计分量化（以十分为满分，以自己的在意程度为计分依据）。当然，利弊分析的结果是要让对方“倾向于我方观点”，关键是在列出条目时要有策略地做一些引导。

以这个案例为例，在罗列退学的“好处”时，其实他说完“轻松”就想不出其他的了。这时，教师故意鼓励他仔细想想，尽量多想出一些来，并且申明：“你这么想退学，那么对你来说退学肯定是有一些好处的。”这样做的目的是让他觉得教师不是要说服他，而是想帮他一起理性地分析，这样，他会对教师比较信任，会放下对教师的防御和抵触。其实，这时教师只是鼓励他多想，并不需要直接提示还有什么内容。那么大家看到，他列出的好处只有三条。然后罗列“坏处”时，教师同样鼓励他多想，他想不出来时，教师悄悄地暗示，并且语气非常诚恳，让他觉得，教师是善意提醒，并且这份提醒让他感觉很及时、很必要。这样，就列出了更多的“坏处”。尽量多的反面证据，可以更好地确保最终“我方观点”获胜，即便他对那些“好处”的打分更高。

另外，在整理书写时，还可以有意识地将对方不合理理由的一边写得紧缩一些，而将合理理由的一边写得宽松一些，在视觉上形成较大的差距，让他感觉，反面证据要更多。在这个案例中，教师就把他说的“好处”写得挤在一起，而在写退学的“坏处”时，字写得大些、散些。对于打分，有一点要注意的就是，一定不要让他提前知道有“打分”这一环节。否则，他可能会主动组织条目、左右打分结果。在打分时，引导词是“依据它在你心中的重要程度打分”，一定要引导他打分时将注意力集中在本条目上，不要让他试图思考最后全盘打分的结果，否则他也有可能不真实地打分，而左右结果。

人们常说：“一念天堂、一念地狱。”转念即是新生，通过沟通策略帮助学生走向积极、走向新生是很有效益和意义的一件事，值得我们用心尝试。

参考文献：

[1]刘儒德.探究学习与课堂教学[M].北京：人民出版社，2005.

[2]李方.课程与教学论[M].南京：南京大学出版社，2005.