疫情防控期间特殊学生线上学习情况调查研究——以听觉障碍和视觉障碍学生为例

左娟娟 赵 欣

（唐山师范学院教育学院 河北唐山 063000）

一、引言

目前，新型冠状病毒在全球大肆侵袭。我国自2020年初，爆发新冠病毒疫情以来，为做好防控工作，各级各类学校延期开学，教育部出台“停课不停学”的举措[1]，全国各地认真贯彻教育部的通知精神，已组织学生开展一段时间的线上学习。由于线上教学作为全新的授课形式，还处于初步探索阶段，各级教研部门开展一系列针对普通小学、初中和高中学生线上学习情况的调查[2-5]。然而，我国在校的特殊学生将近67万，这些学生的线上学习情况如何，是否存在特殊困难和需求，也应得到关注。考虑到特殊学生的障碍类型差异较大，教学模式各有不同，并且对部分特殊学生是否需要进行线上教学存在争议，本研究仅对已开展线上教学的听觉障碍和视觉障碍学生进行调查，从学生线上学习的环境、具体实施情况以及学习效果和评价等方面进行分析，以期为了解特殊学生的线上学习情况，提高特殊学生的线上学习质量，提供有效建议。

二、研究对象

本次研究对象为听觉障碍和视觉障碍学生，采取随机抽样的方式，利用在线调查平台发放问卷，累计回收调查问卷515份，有效问卷为440份，有效率85.4%，调查对象的基本信息见表1。

三、研究方法

为深入了解疫情防控下听觉障碍和视觉障碍学生的在线学习情况，自编《特殊学生线上学习情况调查问卷》，问卷包括二个部分：第一部分为学生的基本信息，包括学生的障碍类型、性别、年级、家庭所在地和学习成绩；第二部分为学生线上学习情况调查，包括线上学习的环境、实施、效果与评价，共21道题。

四、研究结果与分析

为全面了解听觉障碍和视觉障碍学生线上学习的具体情况，从线上学习的环境、线上学习的实施和线上学习的效果与评价三方面进行调查。

（一）线上学习的环境。根据教育部“停课不停学”通知，学校延期开学，学生由课堂学习转为居家学习，学习环境的变化对学生的学习造成一定的影响。超过2/3的听障和视障学生认为，线上学习的家庭环境和网络环境已对他们的学习产生了较大影响。

1.家庭环境。疫情期间，由于听障和视障学生的特殊性，需要家长为学生创造更高要求的学习环境。总体看来，学生对家庭中的学习环境比较满意，71.8%的学生表示家里的学习环境较好，并且适合学习。只有1.3%学生提出家里的学习环境不好，主要是因为家人在做家务、看电视、玩手机或上网课，对他们造成一定的干扰。

学生在家中学习，家庭也需为学生提供保证学习效果的学习场所。如表2所示，将近60%的学生是在书房、卧室书桌或者床上学习，有自己的独立学习空间，学习时的干扰较少。23.9%的学生表示是在客厅学习，没有独立的学习场所，可见，为保障在家中公共区域学习的学生在线学习的效果，一方面需要家庭成员的配合，上课期间尽量保持安静或者不做干扰学生的事情，另一方面需要学生控制自己的学习行为，不被其他家庭成员干扰。

2.网络环境。在家中学习的另一个重要环境因素就是网络情况，由于各级各类学校同时进行线上教学，学生在学习过程中不可避免出现网络拥堵现象，而网络的不通畅，也会影响学生的学习效果。如表3所示，总体来看，有18.4%的学生经常或总是出现卡顿，将近一半的学生有时出现卡顿，其中农村学生线上学习出现卡顿的情况（33.2%），远高于城市（15.4%）、县城（5.3%）和乡镇（9.5%）。因此，学校等相关部门应当考虑为农村特殊学生的线上学习提供更多的支持和关注，改善农村地区学生的网络条件。

表3 疫情期间线上学习的网络卡顿情况（%）

（二）线上学习的实施。特殊学生线上学习的实施情况，主要从学习形式、学习内容、学习时长和学习监督四个方面进行调查。

1.学习形式。教育部提出各地各校要高度重视、精心组织，依据居家网上学习的特点，指导学生以多种方式学习，注重培养学生自主学习能力[6]。特殊学校组织教师开展了多种形式的教学。教师在利用网络平台进行教学时，运用多种形式授课，比如利用社交软件分享学习资料，利用直播平台进行直播授课，利用网络课程资源配合在线答疑。由调查结果可知，教师使用最多的教学形式是直播，其次是提供学习任务和学习资料，再次是利用社交软件进行语音教学，也有部分教师采用录播的方式或者让学生居家自学，具体情况见表4。

表4 疫情期间线上教学的形式

对疫情期间特殊学生学习渠道的调查显示，除少数学生会使用电视或其他渠道进行学习，83.2%的学生利用网络平台进行学习，如钉钉、微信、QQ等。因此，学生最常使用的学习设备是手机、电脑或者平板。虽然教育部指出学校与教师要指导学生根据自身现有条件，选择网络学习或电视空中课堂学习，防止再购置新的设备而增加家庭经济负担。然而，大部分家庭为了方便孩子学习，34.76%的家长新购置了手机，13.79%的家长新买了平板或电脑。

2.学习内容。教育部“停课不停学”通知中指出，针对线上学习特点和学科特点，认真研究明确适合线上学习的课程，学校要防止照搬套用正常课堂教学安排[6]。根据调查结果可知，为方便学习，教育部免费为学生提供有关教材的电子版，也有一些学生自行购买了纸质版教材或教辅资料。线上开展的科目也做了调整，除语文、数学这些主科目之外，其他科目适当开展，外语主要在初中和高中年级开展。如图1所示。

图1 疫情期间线上教学的科目

通知中指出，要指导学生合理安排作息时间，通过强化体育锻炼等方式，增强学生体魄，保障学生身心健康[6]。因此，体育课在线上开展的科目中所占比重较大。此外，教育部强调，居家学习时要注重疫情防护知识普及，加强生命教育、公共安全教育和心理健康教育，认真学习防疫阻击战中涌现的先进事迹，弘扬社会美德，增强学生爱党爱国爱人民爱社会主义的思想情感。因此，特殊学校开展的科目中增加了疫情防控特别课程，并且开展思想品德和心理健康课程。

3.学习时间。“停课不停学”通知中指出，学校要防止照搬套用正常课堂教学时长，各地教育部门、学校和教师要依据不同年龄段学生的特点，指导学生合理确定网上学习时间，统筹做好各科学习资源用量用时，避免学生网上学习时间过长。对小学低年级上网学习不作统一硬性要求，由家长和学生自愿选择，对其他学段学生做出限时限量的具体规定[6]。普通初高中生线上学习平均每日课程量为5.3节课，学生每节课学习时长超过40分钟的占比最高，接近一半[5]。特殊学生的学习时间与普通学生无明显差异。如表5所示，特殊学生每天平均4.2节课，每节课时长约42分钟。小学上网学习时间最短，初中次之，高中最长。总体看来，每节课的平均时长与课堂教学无太大变化，线上教学的节数减少。

表5 疫情期间不同年级线上学习的时间

4.学习监督。学生线上学习时的监督工作是学习质量的重要保障。疫情期间，学生居家学习，除了班主任和任课教师之外，家长或其他监护人在其中扮演了非常重要的作用。调查结果显示，由父母监督学习的学生占80.9%，由老师监督学习的学生占20%，由爷爷奶奶姥姥姥爷或其他亲人监督的学生占13.4%，另有9.3%的学生无人监督学习。

表6 疫情期间线上学习的监督人员

（三）线上学习的效果与评价。经过一段时间的线上学习体验，听障和视障学生已经感受到线上学习的优势与不足，并且对这种新学习模式有了一定的认识。

学生认为线上学习的首要优点是可以回放，58.6%的学生认为，他们在教师直播或者观看学习视频时，没有理解或者掌握的内容，可以反复观看，便于掌握知识。其次是打破时空局限，24.8%的学生指出，线上学习突破时间和空间的局限，可以在更自由的环境和时间里进行学习，17.7%的学生认为，线上学习更节省时间。还有18.4%的学生认为线上学习可以获得非常丰富的学习资源，扩展学生的知识面。

图2 线上学习的优点

学生认为线上学习的最大缺点是学习效率低（42.7%），其次是和老师的沟通效率低（38.4%），再次是网络影响因素大（32.0%），还有对自我约束力的要求高（24.1%）。很多学生指出在家中学习的效率大打折扣，而且线上学习对网络情况和自我约束能力的要求更高，网络卡顿和自我控制能力不足也会影响学习效率。此外，听障和视障学生与普通学生相比，网上学习更大的挑战是与老师的沟通，无论是线上直播讲授，还是课后线上辅导与批改作业，都离不开与老师的互动，而线上沟通互动的方式对有听觉障碍和视觉障碍的学生来说，无疑存在更大的困难和挑战。

图3 线上学习的缺点

总体而言，线上学习虽然有很多优势，但是对听障和视障学生的挑战更大，学习效率更受直接影响。因此，在调查哪种学习模式更有效时，53.18%的学生认为线下学习模式更有效。调查学生在疫情结束后，是否还愿意进行线上学习时，只有16.4%的学生愿意继续通过网络教学学习，55%的学生表示不愿意继续在网上学习，如表7所示。

表7 疫情结束后学生线上学习的意愿

五、结论

（一）特殊学生的家庭学习环境较好，但网络环境不佳，尤其农村地区的网络卡顿情况较为严重。

（二）特殊学生利用直播、录播、推送网络课程资源等多种形式进行线上学习，线上学习的科目和时间均进行调整，以适应疫情需求和线上学习的特点。

（三）特殊学生认为线上学习有可回放、突破时空限制和资源丰富等优势，但也存在学习效率低、师生沟通效率低、网络影响因素大和对自我约束力要求高等不足。

六、建议

疫情防控期间，在线学习对特殊教育教师、特殊学生和家长来说都是一种崭新的学习形式，在实施过程中存在很多新的挑战，根据研究结果，建议如下：

（一）协同监管，建立并持续完善技术坏境。疫情期间，教师对学生监督、管理和互动方面存在限制，家庭承担起重要职责。家长为特殊学生提供了较好的居家学习环境，并监督和激励学生的学习。然而，线上学习的网络环境不佳，尤其是农村地区的网络卡顿情况更严重。因此，要缩小教育信息化区域差距，优化在线教育技术环境与资源，促进教育公平、实现优质资源共享。教育行政部门应充分发挥自身作用，协助解决网络问题，完善在线教学的保障工作。例如积极与各运营商沟通，通过免费安装宽带、提升网速、电视点播等方式，确保每位特殊学生都能进行线上学习。通过科学安排上课时间和平台分流等方式，减少超时、集中进行教学或访问教学资源，保证线上学习体验顺畅。

（二）因材施教，提升师生信息化素养。教师在利用网络平台进行教学时，运用多种形式授课，比如直播、录播、推送网络课程资源等，授课科目和时长均进行了调整，但在线学习依然给听障和视障学生带来了巨大的挑战，特殊学生对在线教学的学习效率不满意。因此，要增强特殊教育教师信息化环境下创新教育教学的能力，提升教师指导特殊学生开展在线学习的能力。教师直播和录播时，除了根据特殊学生的特点，调整授课方式和内容，合理安排教学时长，还要增加在线沟通互动，通过小组合作学习、线上答疑、自主学习等形式，创新教学方法，提高学生积极性。此外，还要培养特殊学生网上互动、网上主动学习和网上合作学习的能力，引导特殊学生能够正确认识线上教学、快速适应信息化教学方法。

（三）优化资源，为在线学习提供持续性支持。现行的网络课程虽然解决了时间和空间问题,却没有考虑各类特殊人群的需求，很多优质的教学资源并不适用于特殊学生。因此，要整合优质在线资源，确保在线教育资源的适切性和系统性。今后应当为不同类型的特殊学生开发有针对性的无障碍网络课程，充分考虑这些特殊学生的年龄特点、学习习惯和他们的认知能力等特征。结合特殊学生的兴趣爱好，为其提供内容齐全、形式多样的优质在线教育资源，有效促进特殊教育课程资源库的建立[7]，让特殊学生能够根据自己的学习兴趣和偏好进行自主选择，改善特殊学生的在线学习体验，提高学习效果，为特殊学生的在线学习提供持续性支持。