关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析

陈贤龙

摘要：在科技高速发展的今天，电在我们生活中是不能缺少的一部分，而供电企业就是为我们提供电力的机构，如果要在电力市场占据一席之地，就需要加强自身内部建设。本篇就详细的探析了我国供电企业的电力营销管理策略，针对当前存在的问题采取相应的实施措施，更好的服务人们和社会。

关键词：供电企业;电力营销管理策略;实施措施

1电力营销工作的意义和原则

1.1 电力营销工作的意义

现在包括在电力企业之内的很多企业都处于竞争状态，所以为了能够目前的市场环境，供电企业就需要将电力营销工作落实到位。这不仅对我们企业的经营有很大的帮助，还有利于我国企业更好的发展。在此过程中，电力营销工作对企业的经济和市场占比也是有一定影响的。

1.2 供电企业营销管理工作的原则

任何一项工作都是有一定的原则的，对电力企业来说，企业的营销工作也需要一定的原则来支持。首先，要有良好的营销理念。 它决定了企业在营销时的整体水平，也在一定程度上决定了我国企业的服务能力。这就需要企业能够在服务态度和相关的设施建设不断完善，这样才能在一定程度上为先进技术应用提供一些保障。在相关实施措施的的选择上，我们可以听取员工或者用户的相关已将，然后综合多方面的因素，尽可能的完善当前的电力营销管理工作。

2当前供电企业的电力营销管理工作过程中存在的不足之处

2.1 管理意识淡薄，缺乏市场观念

就目前我国供电企业的电力营销工作开展情况来看，一些工作人员对营销工作管理意识比较薄弱，缺乏相应的市场观念。工作人员在该工作管理工作的过程中对工作不够重视，在工作中没有充分的满足客户的需求，对整个营销管理工作的质量产生了不利的影响，并且让用户对电力企业的的形象也产生了一定的误解。其次，缺乏市场观念，在进行营销时，没有具体的分析市场发展的需求，将营销工作与市场需求相结合，导致企业的营销工作与目前的时代发展不相符。没有办法为用户提供更为优质的服务，也使得在具体的营销过程中困难问题常常发生。

2.2管理信息系统不完善，安全管理工作不到位

电力营销管理信息系统不够完善和相应的安全工作不到位，是影响电力企业电力营销的重要原因.目前，我国多数的电力企业还在才用比较传统的经营模式，并没有随着科技和时代的发展将营销管理模式进行创新，导致现有的营销模式不够完善，使得电力企业没有快递发展，而且也存在较大的安全漏斗，对企业的运行与发展都产生了较大风险与威胁。

3完善供电企业电力营销管理的有效策略及实施

3.1完善供电企业电力营销服务意识，提高管理质量

完善供电企业电力营销服务意识是提高供电企业管理质量的关键。首先，在实际管理工作中，要求相应的管理人员充分认识到提升企业电力营销服务的重要性，需要根据客户的实际需求提供更多元化的服务。优化部门之间的职责权限，构建完善的客服中心平台并注重对违规操作的处理方式，积极鼓励全体员工参与到实际的管理工作中，然后针对在实际的管理工作环节中存在的问题提出解决对策，顺利的保证供电企业的顺利运行。其次。建立完善的电费管理系统，将不同时间断电的电费情况实时记录到管理系统中，为了广大人民群众提供便捷的服务，要对相关的电力设备进行定期的报修，从而提升人们的认同感。

3.2完善供电企业电力营销管理监督管理制度

第一，在进行供电企业电力营销管理制度建设时，要加大对监督的重视程度，通过有效的监督实现权责分明。设立质量责任制度，确保责任到人，加强对供电企业电力营销管理的质量检查，防止事故的出现，提高电力营销管理的质量。除此之外，企业还需要对于专业性人才进行岗位适应化培训。这样可以使资源得到最大化的利用，提升管理的有效性。

第二，企業要安排培训，定期地组织工作人员参与培训，相关管理人员对于管理制度也需要十分了解，来保障工作人员可以快速地掌握科学的工作方式。

3.3完善供电企业电力营销管理方式，提高管理水平

完善供电企业电力营销管理方式一定程度上可以提升供电企业的管理水平。首先，为了适应当前社会发展的实际需要，要加强电力设备的基础设施建设，保证用户的用电安全。其次，要逐步优化电力营销服务方式，提升管理人员的业务管理水平，在实际的管理工作环节中，调整好服务用户的心态，针对不同的用户提供个性化的服务。最后，相关的供电企业部门应该注重相关管理人员的专业知识技能培训工作，逐步提升管理人员的综合素养，使之能够适应当前社会发展的实际需要。

3.4重视人才培养

人才的培养也是电力营销管理优化的一个重要手段。对于电力公司来说，想要提升自己的服务质量就必须要依靠就有更高职业素养以及更高专业技能的人才。从电力工作的内部来说，要对在职的员工进行积极的培养，一方面要通过创建培训班以及举办研讨会等方式提升营销人员的专业技能，让其能够以更为专业的方式为客户提供服务。

4总结

电力企业想要顺利实现电力营销的目标，就必须要重视电力营销的管理工作，通过对于营销策略的优化来提高自身的竞争力，通过不断改善营销策略以及具体的实施手段，让电力企业能够健康地发展下去，为推动整个电力行业的发展提供一份力量。

参考文献：

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[4]姜昊. 供电企业电力营销管理总体策略研究[J]. 现代营销（ 信息版），2019（6）：166.

（作者单位：镇江三新供电服务有限公司句容分公司边城供电所）