从马斯洛需求层次理论看“非常时期”的班级管理

张丽

摘 要：2020年春天，在全球抗击疫情的特殊时期，基础教育也进入了一个“非常时期”。身处此次全球性的教育非常时期，线上教育工作在教授文化知识的同时，德育工作也主要依靠班级开展，班级成为学校持续育人的最基本也最重要的单位，班主任在常规管理的基础上，也需要作出提升和改进。

关键词：“非常时期”;班级管理;策略

美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家亚伯拉罕·马斯洛（1908-1970），将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种：生理需求、安全需求、情感和归属的需求、尊重需求、自我实现需求。这五个需求层层递进，在第一层需求得到满足后，才会产生更高层次需求或者说去追求更高层次的需求，以此类推。中学生同样存在心理、情感等方面的需求。特别是在这一居家学习的“非常时期”，如何准确把握、满足中学生的需求，引导他们在满足需求的过程中健康成长，是班主任作出提升和改进的创新点和切入点，也是提高中学生德育教育针对性的重要依据。

1 “非常时期”中学生现状

通过调查问卷、线上交流等形式，我们了解到现阶段中学生居家学习期间存在的主要问题集中于以下几个方面。

1.1 对疫情的过分担忧;

1.2 对自己线上学习质量的担忧，学习兴趣不高，学习质量不能保证;

1.3 与家长沟通交流存在问题，特别是容易激发学习方面的矛盾;

1.4 作息时间不规律，学习状态懒散。

基于此，班主任的工作重心主要围绕心理健康干预、班级活动构建、学习质量监督等几个方面开展。在此“非常时期”，马斯洛提出的需求层次理论，为班主任工作提供了切入点和理论依据。

2 运用需求层次理论指导班级管理

2.1 科学认识疫情，满足安全需求

安全需要是最初级、最基本的需要。全球疫情形势，我们将会较长一段时间处于对疫情的防控之中。对于目前的疫情形势，为满足学生安全方面的需要，我们应当加强学生对新冠疫情的科学认识，带领学生一起学习科学防疫知识。

2.2 班级文化构建，满足社会需求

在社交需求方面，也叫歸属与爱的需要方面。学生对归属与爱的需要来源于学校这个“社交场所”。而在此“非常时期”，学生的一系列社交活动也都转移到线上进行，班级就成为了学生进行社交活动的主要单位。非常时期的学习并不只是简单的知识学习，学生不是单方面从老师这里接收知识，他们也需要与教师之间的双向沟通，更需要同伴之间的交流。

因此班主任在班风建设方面 ，做好班干部队伍的建设，设计全员参与的线上班级活动，保证学生之间的有效互动。

初二年级教师在线上教学和班级管理中，创意作业形式、创意班级活动的开展，班委、组长负责制，以小组为单位进行的晨读、生物地理的复习自测，以及每日话题的讨论和分享等活动，充分满足了学生的社交需求。人类渴望得到他人或集体的认可、理解、关心、照顾、支持、接纳、尊敬等心理需求。

2.3 家校联手，满足尊重需要

（1）教育工作的开展要尊重学生的主体地位，公平对待每一位学生，保护学生的自尊心;在与家长和老师的沟通中，学生更渴望一种“平等”对话式的交流，而绝非居高临下式的说教。学生居家学习期间，与同伴的交流减少，会更加渴求被认同，并在社会交际中获得正向反馈。

多表扬、多肯定、多发掘他们的优点和长处，用多种方式激励他们，引导他们在自我管理中进行自我教育。

线上学习小组的制定，利用同伴效应，同学之间的相互影响更能激发学生的学习动机。

（2）现阶段，学生的学习、生活等活动都在家中完成，也因此导致了现阶段对学生心理的影响因素更多的是来自家庭的影响。因此，教师在与学生之间交流沟通的同时，与家长之间的交流以及家长与学生之间的交流更加重要。了解和掌握孩子成长的特点、规律以及心理健康教育的方法。同时，学校要为家长提供促进孩子发展的指导意见，协助他们共同解决孩子在发展过程中的心理行为问题。特别是学生处于青春期这一特殊时期，逆反心理会造成与家长之间的矛盾增多。三个角度之间的交流更加必不可少。因此，亲子共同参加的家长会，以及班主任的“线上家访”等形式，会促进学校与家长配合，指导学生做好每天的生活和学习计划。要求他们制定作息时间表，安排好每天的学习、运动、娱乐、休息的时间。班主任要与家长紧密配合，共同督促学生遵守。根据教育部“停课不停学”、开展“线上学习”的要求，教师和家长还要帮助学生借助网络资源进行学习，给予必要的指导，培养学生自主学习、自我监督的能力。

主题班会、主题家长会、亲子会议等的召开，针对问题学生的一对一沟通等，都能在一定程度上改善学生和家长在居家学习期间的心理健康状况和焦虑情绪。

2.4 引导学生个性发展，满足自我现实需要

自我现实需求是马斯洛需求层次中最高层次的需求，即渴望成功，充分体现个人价值，发挥价值的需求，包含问题解决能力、接受现实能力、创造力、道德等。因此，在班主任工作中使学生在其他层次的充分实现，并最终达成对自我需求的实现。先了解中学生个人自身的需要，掌握其需要层次的特点，并设计一系列的活动。如对作业等优秀的同学发出线上获奖证书，让学生根据自身的特长为大家带来课前小讲堂，并对学生的作品进行展示等，满足学生在居家学习期间自我实现层面的需求。

马斯洛的需求层次理论指导我们在班级管理工作中通过创设条件、提供平台等方式，引导学生在居家学习时期满足自身各层次需求的基础上，能够科学认识世界、认识自我，并能培养他们的生活和学习自觉和自律，更好地完成与父母、老师、同学以及与自己之间的对话。这一场疫情中我们的做法也都是在常规工作之上所进行的探索，班主任在工作中只有不断地学习思考，不断地总结创新，才能让我们的工作更出色、更精彩。