“互联网+”视阈下医院后勤保障工作研究

米佳

【摘 要】“互联网+”在新时代推动下为医院后勤保障工作提供了较大的发展动力。在此之上，本文简要分析“互联网+”视阈下医院后勤保障工作的特点，并通过提升医院后勤保障决策水平、转变医院后勤保障工作形式、创新医院后勤保障工作理念、设计信息化管理服务平台等路径，以此拓宽“互联网+”的应用空间。

【关键词】“互联网+”;医院后勤保障工作;创新路径

【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714（2020）05-0153-01

前 言

“互联网+”是互联网技术发展过程中的新阶段。它对于医院后勤保障工作而言产生了重大的影响。所以，相关部门需深刻认识到“互联网+”的重要性，并结合医院后勤保障工作的具体内容进行创新，确保新时代背景下的工作模式符合社会发展需求，从而为医院领域的可持续发展奠定扎实的保障基础。

1 “互联网+”视阈下医院后勤保障工作的特点

在“互联网+”的视阈下医院后勤保障工作将呈现出不同的发展特点，具体包括：

（1）可视化，当医院后勤保障工作与网络技术相联合时可实现全覆盖范围的信息掌控，并且对医院工作流程及专业性进行审核，同时可对重要场所进行监控。另外，还可根据需求实时查看医院库房内物资存储情况及器械损耗数据，并且，还可对物资运输环节进行追踪，这样可为后勤保障部门提供重要的参考依据，让其趋于规范化、现代化方向发展。

（2）智能化，“互联网+”将以医院后勤保障部门为依托，实现保障对象实体与网络间的有效融合，从而促使医院后勤保障工作在射频识别技术、传感器技术、二维码技术的支持下对医疗人员及物资设备等信息展开全面感知，以此提高工作效率。此外，在智能平台的应用过程中还可根据数据比对等方式分析出后勤保障工作中的数据详情，以便给出明确的后勤保障决策建议，让医院后勤保障工作具有更强的实用性。

（3）集成化，医院后勤保障工作在“互联网+”视阈下可进一步简化服务模式，将具体的工作内容进行整合，保证在集成化管理中做好医院、患者、后勤三方的协调工作，并涵盖众多功能如导航、餐饮、信息传输等，以此为医患双方提供优质服务。

2 “互联网+”视阈下医院后勤保障工作的创新路径

2.1提升医院后勤保障决策水平

在“互联网+”视阈下医院后勤保障工作面临新的发展方向，尤其在决策环节中可有效提高决策水平，具体包括以下内容：

（1）医院后勤保障部门可设置专门的后勤决策机制，并应用决策数据库，将医患每日数据存储到数据库中，并对其进行分类整理，以便满足随时调动查看等需求;（2）医院后勤保障工作中可制定后勤指标体系，根据动态感知功能及监控功能将收集到的数据转化为数据模型，并从中体现出后勤工作成果，这样可为后勤保障部门的相关决策提供重要的指导方向。比如可设计一张能够涵盖多种后勤保障需求的表格，并根据医院实际层级差异为其提供相应的管理数据，进而保证后勤保障决策工作的顺利进行;（3）以往医院后勤保障部门中会涉及到陈旧数据的存储问题，它将影响决策执行的效果。而在“互联网+”的支持下可实现后勤保障部门信息管理效率的提升。比如可设置专门的决策者与后勤保障机构，让其在信息共享中为医院未来的发展制定合理的決策。

2.2转变医院后勤保障工作形式

传统医院后勤保障工作中需要收集医院物资库存数量及器械损耗等信息，并且需要及时补充缺少的物资，保证医院的正常发展。而在“互联网+”视阈下，可从一定程度上转变后勤保障工作形式，促使医院后勤保障工作实现有效管理。首先，医院后勤保障工作可应用感知体系，将保障设施的具体数量与实际消耗数量进行对比，这样可不再需要人工核实即可通过发送指令实现物资自动补充;其次，在医院后勤保障工作中可利用相应技术保证后勤数据的清晰度，并对资金的发放情况进行核实，保证后勤与前端发展处于同步状态;最后，需根据医院实际情况开设物资绿色运输通道及在线服务平台，让采购部门可以随时与后勤部门保持联系，以此为医院的实际需求提供保障[1]。

2.3创新医院后勤保障工作理念

“互联网+”除了加强医院后勤保障工作中网络与实体的联系外，还为其带来了新的保障模式，这就需要相关人员需要具备全新的工作理念，逐步形成“互联网+”意识。具体可从以下三个方面进行：其一，为了推动医院后勤保障部门的智能化建设，可以云保障作为工作依托，让工作人员形成网络思维意识，从而学会运用云数据技术开展医院后勤保障工作;其二，在数据时代，数据即代表资源，故而医院后勤保障工作需要借助数据力量实现资源的合理分配，并在管理设备及个人工作中融入大数据理念，并对未来医院后勤保障的需求加以预测，以此提高工作效率[2]。

2.4设计信息化管理服务平台

医院后勤保障工作需在“互联网+”视阈下合理设计信息化管理服务平台，它既能集成多种通信技术、控制技术，又能对静态及动态数据进行分析与收集，进而促使医院后勤保障部门实现智能化管理。以某公立医院为例，由于新时代对照明、电梯等保障系统的安全性提出了更高要求，所以需要结合信息化管理服务平台提高工作效率。比如当患者乘坐电梯时，若发生故障只要患者按下报警开关就能立即显示该部电梯以往维修记录，并通过有效互动安抚患者情绪，这样可为患者提供相应的保障，也能更加快速的找到故障原因，以便及时解救患者，保证人员安全。

结 论

综上所述，医院后勤保障工作是实现医院高效发展的重要基础。而在“互联网+”视阈下，后勤保障工作得到了创新动力，并需要根据医院发展现状选择适合的创新方向加以改革，这样才能保证医院各个部门形成有效衔接，在信息化时代中取得较为充足的空间，以便医院趋于现代化方向发展。

参考文献

顾云仙，张凯燕.精细化管理对医院后勤保障服务能力的提高效果研究[J].内蒙古医科大学学报，2019，41（S1）：79-81.

刘勇，温利军，赵卫康，万振.医院后勤保障信息化通用管理平台的设计与实现[J].医疗装备，2019，32（09）：13-14.