观察护理标识在老年护理管理中的应用效果

郑晓群　高琼英

【摘  要】目的：分析在老年护理管理中使用护理标识的应用效果。 方法：选择我院2018年1月-2020年1月本科室收治的180例老年病人作为本次研究对象，根据入院时间顺序，以2019年2月～2020年1月收治的90例作为观察组，并在对照组（2018年1月～2019年1月收治的90例患者）常规老年病房护理管理的基础上进行护理标识应用管理，观察2组患者住院期间护理安全不良事件的发生情况并采用纽卡斯尔护理服务满意度量表（NSNS）对患者护理满意度进行评测。 结果：不良安全事件发生率观察组低于对照组（p值<0.05），观察组的满意度明显高于对照组（p值<0.05）。 结论：由此可见，护理标识使用便捷，用于老年护理管理，可以显著降低不良安全事件的发生率，提高患者的护理满意度及整体医疗质量。

【关键词】护理标识;老年护理管理;应用效果

【中图分类号】R473      【文献标识码】A      【文章编号】1672-3783（2020）06-0137-01

随着人们生活水平的改善，自我保护意识的增强，护理安全问题受到医护人员的广泛关注[1]。而老年患者具有一定的特殊性，由于其生理特点和活动能力的下降，在医疗过程中容易产生跌倒的安全隐患，老年人记忆能力的下降在医嘱的执行力方面不强，容易导致治疗效果的下降[2]。因此，针对老年群体的病患，护理安全管理质量及促进其康复成为护理工作的重点。护理标识是根据医院情况为保障患者安全，以图文、标志等提醒方式，为医护人员、护理员及病人家属等提供警示信息，达到最大化的避免护理安全风险事件[3]。本文主要观察护理标识在老年病房中应用管理效果。

1. 资料及方法

1.1资料

选择我科2018年1月-2020年1月收治的180例老年患者作为本次研究对象，根据入院时间顺序，将2018年1月～2019年1月收治的90例患者作为对照组，其中男性与女性之比为47：43，平均年龄为（73.7±2.1）岁;将2019年2月～2020年1月收治的90例患者作为观察组，其中男性与女性之比为50：40，平均年龄为（74.2±2.5）岁。2组患者年龄、性别、基本病史资料具有可比性，无统计学意义，p值>0.05。

1.2 方法

对照组采用常规老年护理管理，包括输液、用药、饮食及基础护理等。观察组在常规老年病房护理管理的基础上使用护理标识。包括：（1）由护士长、科室带教老师等人成立护理安全管理小组，针对科室不良安全事件进行分析，通过查阅相关文献等方法制定护理标识应用方案。包括监督护理标识的实施与应用效果评价。对全科护理人员进行相关知识讲解，通过分析讨论进行相关修改及完善。（2）从基本信息标识、治疗标识、安全环境等方面制定，信息标识包括手腕带标识、采用PVC软塑料材质;设置床头、床尾卡及输液卡，包含病人病史信息、饮食、责任医生、护士姓名、警示卡、护理级别等。治疗标识包括药物标识，是内服或者外用，用不同颜色区分一般药物和高危藥物，护理工作中使用管道识别标识，进行肠外营养和氧气吸入等使用提醒牌。环境标识，配膳室、地板、清洗间、禁止患者出入的地方应设置鲜明的警示标语。（3）护理人员对患者进行安全评估，在护理操作过程中进行宣教和提醒。护理安全小组每月进行护理标识使用核查，对不到位、不规范的使用进行总结与整改，遇到不良安全事件分析原因制定相关措施。

1.3 观察指标

观察2组患者住院期间护理安全不良事件的发生情况并采用纽卡斯尔护理服务满意度量表（NSNS）对患者护理满意度进行评测，从护士对患者的关注、服务态度、护理质量保证性、亲和力、专业能力、提供的信息、患者的个人护理等方面，总共包括19个条目，总分为95分，评分越高说明患者满意度越高，最低分5分、最高分95分。

1.4 统计学

使用SPSS21.0软件对文中计数资料和计量资料进行处理，分别以率、百分比及均数、标准差表示，包括X2检验和t检验，P<0.05表示对比数据差异有统计学意义。

2. 结果

2组患者满意度的比较统计显示，观察组评分为91.6±2.7分，对照组评分为73.6±2.2分。观察组显著高于对照组，差异具有统计学意义p<0.05。

3. 讨论

规范化护理标识使用能在很大程度上给护理人员、患者及家属一种警示效果，使每班护士能够直观的了解患者的一些特殊情况，增强安全防范意识，提高工作效果[4-5]。本研究显示，护理标识的应用能够提高医护人员的警觉性，增加病人及家属的重视，降低不良安全事件的发生率，也能在一定程度上改善医患关系。由专门的护士对护理满意度进行统计，观察组的护理满意度明显高于对照组，p<0.05。可以说明良好的护理满意度能够增强患者对护理人员的信任度，提高患者治疗的依从性，从整理上使医疗质量得到满意。

综上所述，护理标识使用较为便捷，用于老年护理管理，可以显著降低不良安全事件的发生率，提高患者的护理满意度及整体医疗质量。

参考文献

[1] 彭安平，匡雪春.老年外科病房优质护理满意度现况及相关因素[J].临床与病理杂志，2018，38（8）：1748-1754.

[2] 马士英.护理标识在老年病房护理管理中的应用效果观察[J].实用临床护理学杂志，2017，2（16）：43.

[3] 张华.护理标识在手术室风险管理中的应用[J].中国急救医学，2018，38（A01）：380-380.

[4] 刘腾飞，钱晨，柏红.可视化转盘护理标识牌在外科手术患者交接管理中的应用研究[J].护士进修杂志，2019，34（4）：378-380.

[5] 于媛，李蕊蕊，田金娥.护理标识在泌尿外科护理安全管理中的应用研究[J].湖南中医药大学学报，2018，38（A01）：271-272.