护理标识在手术室护理管理中的应用观察

梁樱红

【摘要】 目的：观察护理标识在手术室护理管理中的应用效果。方法：选取笔者所在医院自2013年5月-2014年5月的手術室护理人员22人，手术患者1779例，采取常规护理管理，选取自2014年6月-2015年6月的手术室护理人员不变，手术患者1812例，采取护理标识手术室护理管理，比较护理标识管理前、后的应用效果。结果：实施后护理人员的护理管理、工作时间及工作量分配、护理工作压力程度均轻于实施前，差异均有统计学意义（P<0.05）。实施后护理文书、无菌操作、物品准备、无菌物品管理评分均高于实施前，差异均有统计学意义（P<0.05）。实施后护理差错率、护理投诉率均低于实施前，差异均有统计学意义（P<0.05）。实施后患者对护理满意度高于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：护理标识在手术室护理管理中的应用效果显著，可减轻护理人员工作压力，提高工作效率，并且提升手术室护理安全性。

【关键词】 护理标识； 手术室护理管理； 应用效果

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.13.043 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2017）13-0086-02

手术室是院内重要的科室，手术室的护理工作并不简单。手术室护理工作量大，且较为复杂，因此工作效率的提升是必要的[1]。同时手术室患者基础疾病严重，时常合并感染类病症，加之人员流动性较大，因此具有较高的风险[2-3]。一旦出现护理差错事件，对患者和医护人员的健康不利，也有损医院声誉。因此研究有效的护理管理方法，提高手术室护理工作效率，并且增加手术室护理安全性十分重要。本研究在手术室中应用了护理标识，在手术室管理中起到了令人满意的作用，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

笔者所在医院自2013年5月-2014年5月的手术室，护理人员22人，均为女性，年龄22～41岁，平均（31.1±3.2）岁；手术患者1779例，其中男1065例，女714例，年龄18～76岁，平均（43.1±8.4）岁；自2014年6月-2015年6月的手术室，护理人员不变；手术患者1812例，其中男1091例，女721例，年龄18～75岁，平均（42.7±8.5）岁；两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

应用手术室护理标识，标识种类包括颜色标识、标语、标志牌、标签、腕带等，分类放置，标志牌、标语等主要放置于手术室环境，用于区分手术室功能区域，不同区域以颜色划分。如绿色标识清洁区，红色标识污染区等。腕带上写明患者个人基本信息，在手术前由护理人员帮忙佩戴，方便患者进入手术室后，医师、手术室护士进行核对。另外以颜色标签标识不同的输液通道，上书名称、日期、置管人等信息，方便识别输液通道，并且患者标识还可注明患者的过敏信息，提示护理人员和医师注意，同时也能提供一些患者的特殊信息，如合并感染、血液传染病或者病危患者，应醒目标识。为了防止手术患者、手术部位出现差错，手术部位标识也是重要的护理标识。手术患者在离开病区前，由经治医师和责任护士核对手术部位正确后，在即将手术的患者身体切口位置用不掉色的油彩笔以“+”字进行标识，再与患者或家属共同确认。双侧手术和多平面、多重结构手术除了切口位置以“+”标识，还需要在切口旁以数字标记该手术切口数量，并按手术顺序以数字标识出来，腔镜手术切口部位标识为三个“+”等，方便手术人员在接手术患者及手术过程中查对，确保手术患者安全。而标签类别属于较为重要的警示类标志，主要用于手术室用具及药物区分，在配置不同的药物时可发挥重要的作用，氯化钾等特殊药物采用红色表示，而静脉用药采用黄色表示，提高配置药品的效率，减少配置失误的可能性。手术使用的无菌注射器以及其它手术器械也可用标签区分。

采用护理标识应注意尊重患者意愿，保证患者隐私，并且标识应简洁、醒目，字体不能潦草。环境类标识应醒目放置，起到有效的警示作用。并且所有标识均应经过核对，避免出现错误。

1.3 观察指标

观察实施前后护理人员的压力来源，以便更方便进行护理管理。护理人员压力来源评定标准：参照英国护理学家（Grey-Toft、Anersen）定制的护理压力表，共35条目，包括管理及人际关系、患者护理、工作环境及资源分配、工作时间及工作量分配、护理工作5项，每项2～4分，分数越高，压力越大；对两组进行护理质量评分，包括护理文书、无菌操作、物品准备、无菌物品管理4项，每项满分为100分，每次犯错减1分，分数越高，代表护理质量越好。统计两组护理管理效果，包括护理差错率、护理投诉率及患者对护理满意度。

1.4 统计学处理

采用SPSS 17.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理人员压力来源情况比较

实施后护理人员的护理管理、工作时间及工作量分配、护理工作压力程度轻于实施前，差异均有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2 两组护理质量评分比较

实施后护理文书、无菌操作、物品准备、无菌物品管理评分均高于实施前，差异均有统计学意义（P<0.05），见表2。

2.3 两组护理管理效果比较

实施后护理差错率为4.55%（1/22），护理投诉率为4.55%（1/22），患者对护理满意度为96.35%（1714/1779）；实施前护理差错率为13.64%（3/22），护理投诉率为18.18%（4/22），患者对护理满意度为80.02%（1450/1812）。实施后护理差错率、护理投诉率均低于实施前，差异均有统计学意义（字2=4.434、6.952，P<0.05）；实施后患者对护理满意度高于实施前，差异有统计学意义（字2=4.899，P<0.05）。

3 讨论

手术室是院内重要科室，也是事故频发的科室，因此手術室管理方法的优劣直接关系到风险管理的效果，同时也关系到医院声誉[4]。常规的风险管理可以一定程度上避免护理差错时间，并且提高护理效率，但尚显不足，应该进行有针对性的改进。改善手术室管理方法的主要目的在于规避护理风险事件，提高护理工作效率，为患者和医疗工作人员提供更好的手术环境，因此今年手术室管理方法的探讨成为了临床热点[5]。

本研究中探讨的护理标识是一种有效的手术室护理管理方法，整体思路先进，操作实行简单，效果显著。护理标识主要分为患者类、环境类和警示类三种不同的类型，患者类是发挥作用较大的一种护理标识，主要用于提供患者基本信息，方便护理人员核对患者姓名、疾病种类以及年龄等信息，可提高护理效率。同时患者标识也可提供一些特殊信息，一般手术室患者需要建立多静脉通路，标识静脉通道信息也可提高工作效率，同时避免护理差错事件。另外，一些特殊患者如有过敏史的患者，合并感染的患者，合并血液传染病的患者等，利用护理标识也可进行区分，避免发生医院感染和医疗纠纷[6-7]。手术标识则主要用于区分患者手术部位和切口数量等信息，可有效避免出现识别差错，保证患者医疗安全。而环境类护理标识则多用于手术室区域划分，手术室一些区域属于感染区，而误入可能发生医院感染，出于对患者和医护人员的安全考虑，划分手术室区域具有现实意义。最后一类是药品、用具类护理标识，该类标识一方面可帮助护理人员快速的配置药物，提高配药效率。另一方面，临床工作中拿错药物的情况虽然发生不频繁，但一旦发生影响严重，特别是一些特殊药物，可能危及患者生命，因此药物标识可以帮助护理人员在配置药物时避免这些错误，提高安全性。另外手术室用具种类繁多且使用频繁，如果不慎应用了受到污染的手术器械可能会导致严重后果，因此在无菌注射器和手术器械上做好标识，对风险管理有利[8]。本研究结果中显示，采用护理标识后，护理人员压力更小，因此明显缓解了护理人员的压力，说明护理标识对护理工作是有利的，提升了工作效率，减少了工作量，同时减少了护理差错的发生，对护理人员的工作帮助较大，护理质量的评分提升也说明了护理标识的有效性。因此采用护理标识后，护理人员的对护理管理的满意度有了明显提升。而护理标识对于患者也收效显著，本研究结果中显示，护理标识有效的减少了护理差错事件的发生，使临床护理更加安全，因此患者的满意度较往年同期更高。

综上所述，手术室工作繁重，并且有着一定的风险，护理人员工作压力大，需要采用适宜的管理方法。护理标识是一种优秀的手术室管理方法，可有效的划分危险、提供患者必要信息、标识药品以及医疗用具的详情，因此可提高安全性和护理效率，收到多方面的作用，对护理人员和患者均有利。

参考文献

[1]吴雪琼，马继，陈丽，等.护理标识在手术室护理管理中的应用研究[J].中国医药导报，2013，10（26）：152-153，157.

[2]徐政秀.护理标识在手术室护理风险管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2015，21（8）：99-101.

[3]颜咏梅.手术室使用护理标识进行风险管理的效果[J].中国现代医生，2013，51（4）：131-133.

[4]王君娣.手术室护理风险管理中应用护理标识的效果探讨[J].国际医药卫生导报，2016，22（1）：129-131.

[5]王晓础，叶媛媛，林玮，等.双向定位在大型综合医院手术室仪器管理中的应用[J].护士进修杂志，2014，29（9）：792-793.

[6]赵晓辉，毕越英.神经外科建立护理安全管理体系的做法与体会[J].护理管理杂志，2013，13（9）：663-664.

[7] Lai X，Wong F K Y，Ching S S Y，et al.Review of bowel dysfunction of rectal cancer patients during the first five years after sphincter-preserving surgery：A population in need of nursing attention[J].European Journal of Oncology Nursing：the Official Journal of European Oncology Nursing Society，2013，17（5）：681-692.

[8]滕晓燕.手术室护理工作的风险控制及预防措施[J].中国医药指南，2013，11（18）：723-724.

（收稿日期：2017-01-29）