人性化护理干预对提高创伤外科护理质量的影响

刘博

【摘 要】目的：以普通胸腔外科学的实际护理工作为切入点，分析人性化护理干预对提高创伤外科护理质量的有效性。 方法：对我院2015年10月至2017年10月收治的50例普通胸腔外科学患者进行回顾性分析。 将50例患者分为两组，每组25例，随机分为对照组和观察组。 对照组采用常规护理模式，观察组采用人性化护理干预模式。 结果： 在实验结束时，比较两组患者的临床症状。 观察组疗效明显优于对照组（p0.05）。 观察组满意度明显高于对照组，恢复速度明显快于对照组。 结论： 在创伤外科护理过程中，提高患者满意度，提高护理质量，促进患者康复。

【关键词】人性化护理;创伤外科;护理质量影响

【中图分类号】R473.6                【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2020）07-0007-01

从临床角度来分析，创伤性外科疾病患者的拥有属性是多种多样的。针对病人患病期间的治疗与护理尤为重要。在手术台上手术方式稍有不当，就极有可能导致患者的患处出现感染，甚至还有可能引发其他疾病。会严重影响到患者的治疗效果。我院针对此种状况专门成立了研究小组进行研究，在此基础上，为了实现我院的医疗服务水平的提升，提升患者疾病的治疗效果，下文着重进行相关的阐述，分析了在一定基础上人性化干预在创伤外科护理中的积极作用，研究过程详见下文。

1 资料与方法

1.1一般资料

本研究的研究对象是2015年10月至2017年10月在我院接受治疗的50名创伤外科病人。50例患者随机分为两组，每组25人，第一组为对照组，第二组为观察组。观察组男性18例，女性7例，女性10例，男性15例。对照组平均年龄为（28.62.0）岁，观察组为（26.51.5）岁。观察组与对照组比较，差异无统计学意义（p0.05）。

1.2方法

将两组进行针对性治疗，其中使用常规护理模式对对照组进行创伤性治疗与护理。使用人性化护理针对观察组患者进行进一步护理与干预。在医院住院期间，由于环境等等因素的影响，会导致患者在入院初期身体会出现多方不适应的情形，有一部分患者还会出现饮食方面以及睡眠质量下降的状况，严重时还会导致患者降低医院治疗的依存性。针对此，我们意识到，患者在接受治疗期间，一个舒适的环境对患者的病情恢复也有一定的积极作用，所以，为患者创造一个安静、舒适的环境是非常重要的。

此外，病房应定期清洁，确保良好的采光和通风条件;（2）健康知识宣教，治疗前，护理人员要将疾病相关的知识以及治疗方法告知患者和家属，消除其由于未知而引起的负面心理，提升其治疗依从性;治疗后，要向患者详细介绍康复过程中的注意事项，以提升患者的认知度;（3）心理护理，从临床实践来看大部分患者对于外科手术都存在紧张、焦虑和恐惧等负面心理，因而人员要多与患者进行沟通和交流，了解患者的诉求，给予患者人性化的关怀和指导，并通过成功治疗案例讲解的方式帮助患者树立战胜疾病的信心;其次，进入手术室后，护理人员要做好患者的保暖工作，减少不必要的身体暴露，以尊重患者的隐私，另密切观察患者的情绪变化，通过治疗进程分享等交流方式，减轻患者的紧张情绪;另一方面，家属的负面情绪同样是影响护理质量的潜在安全因素，在整个治疗过程中护理人员要及时与家属进行沟通和交流，向其介绍每个治疗阶段的注意事项，提升家属对于疾病的认知度，并及时解答患者和家属提出的各类问题，这样不仅能够提升家属的满意度保证治疗及护理措施的顺利实施，同时也能够有效避免家属将负面情绪传递给患者，影响患者的依从性。

1.3采用焦虑自评量表（sas）和抑郁自评量表（sds）对评价指标进行分析，负性情绪越重，得分越高。采用问卷调查方法，将护理服务满意度分为满意度、相对满意度和满意度三个层次。

1.4统计分析实验中的整体数据统计和分析软件的使用spss19.0。测量数据用（xs）表示，用（xs）验证，计数数据用百分比表示。当p0.05时，对照组与观察组比较有显著性差异。

2 结果

观察组（n=20）焦虑评分（53.3±2.9）分，对照组（n=20）焦虑评分（76.2±4.4）分，组间比较观察组焦虑评分更低（t=19.4340，P=0.0000）。观察组（n=20）焦虑评分（51.0±2.2）分，对照组（n=20）焦虑评分（73.0±3.7）分，组间比较观察组焦虑评分更低（t=22.8560，P=0.0000）。

2.2两组患者满意度比较观察组的满意度优于对照组，对照组的总体满意率为97.00%，而观察组仅为86.00%。见表1。

3 讨论

人性化护理是一种新型的护理方法，它可以更好地照顾病人的观念，提高病人的满意度，激發护士的工作积极性，从而提高护理质量。实验发现，观察组的恢复速度明显优于对照组，满意度也明显高于对照组。人性化护理在创伤外科中的应用，应充分考虑患者的利益。只有这样，才能进行人性化的护理干预。人性化护理是一种新型的护理模式，它能帮助患者及时提供高质量的服务，满足患者的心理需求，使患者更好地接受治疗过程。

人性化护理以病人为中心，通过对病人的护理服务，进一步完善护理工作。在本研究中，观察组患者恢复快于对照组，观察组护理满意度明显高于对照组，观察组护理质量高于对照组。结果表明，通过人性化护理干预，创伤外科护理满意度明显提高，康复速度加快，创伤外科护理质量提高。

人性化护理要求护理人员具备基本的医学知识、良好的道德素质和良好的沟通能力。护理人员还应改变传统的机械重复护理观念，转变为考虑病人利益的新型护理模式。人性化护理在创伤外科的应用应从患者角度出发，实施人性化护理，使患者更好地配合治疗和护理工作，早日康复出院。

本研究以50例符合实际情况的创伤外科病人为研究对象，探讨人性化护理干预对创伤外科病人护理质量的积极影响，通过分组对比，发现研究组与对照组在护理质量和满意度方面存在显著差异，研究组恢复快于对照组，研究组护理质量得分为95.5土1.28，对照组为87.1+1.15。研究组护理满意度为97.22%35/36，对照组为75.00%27/36，差异有显著性（p<0.05）。总之，选择50例创伤外科病人，通过科学的人性化护理干预，病人的生命体征逐渐恢复正常，证明人性化护理干预对提高高创伤病人的外科护理质量，提高护理满意度，促进病人尽快康复具有重要作用。

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