新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新探究

刘利琴

摘 要：新时代背景下，公共图书馆在服务环境以及服务质量等多个方面不断提升，逐渐与新媒体相融合，为读者带来更多新的体验，促进公共图书馆构建完整的服务体系，发挥公共图书馆最大的效用，为书香社会的建立提供有力的基础。本文将对新媒体背景下公共图书馆读者服务创新的重要性进行详细分析，并对新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新型措施进行深入探究，构建完善的公共图书馆服务平台，实现新媒体与公共图书馆服务系统的完美融合，满足现代化读者的各项需求。

关键词：新媒体背景下;公共图书馆;读者服务;创新措施

引言：

随着书香社会发展思想的提出，公共图书馆的服务系统需要实现不断地进步和革新。旧式的公共图书馆在读者服务方面缺乏全面性，服务思想比较陈旧，不能满足读者的现代化需求。利用新媒体能够促进公共图书馆服务系统的不断创新，促进公共图书馆服务系统中的各项设备、技术以及服务环境的革新，为读者带来更多的便利，新媒体应用于公共图书馆的服务系统中是发展的必然趋势。下面将对新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新相关内容进行深入探析，促进公共图书馆读者服务系统的科学化发展，提高读者的读书感受。

一、新媒体背景下公共图书馆读者服务创新的重要性分析

新媒体对公共图书馆读者服务系统的革新具有促进作用，公共图书馆读者服务系统逐渐与各项先进设备、技术相融合，逐渐进入数字化时代。越来越多的读者开始利用智能化设备和网络设施进行阅读，导致公共图书馆的使用几率不高。旧式的读者服务主要是针对纸质版的图书服务，与数字化的阅读模式具有较大的差距，公共图书馆的服务系统效果不佳。利用新媒体能够实现公共图书馆读者服务的创新，利用新媒体还能增加公共图书馆内部的数据信息，提供多种阅读方式，实现公共图书馆读者阅读感受的提升。新媒体背景下公共图书馆读者服务创新具有重要意义。

二、新媒体背景下公共图书馆读者服务系统的创新型措施

（一）创建数字化公共图书馆平台

公共图书馆逐渐朝着数字化的方向发展，满足各类读者的需求，并根据公共图书馆的实际情况建立完善的管理机制。创建数字化公共图书馆服务和管理平台，为公共图书馆整体信息化的发展奠定坚实的基础。互联网中具有较多的数据信息，公共图书馆可以利用网络技术实现各项数据资源的整合和利用，增加馆内的各项资源，实现纸质资源与数字化资源的持续增加，为读者提供更加优质的阅读服务。公共图书馆还应该逐渐实现媒体资源到数字化资源的完全转化，对一些比较特殊和珍贵的纸质资源进行复制和保持，避免资源的丢失，实现纸质资源信息化的保存，确保公共图书馆内部各项资源的有效保护，提高公共图书馆的档次，实现公共图书馆服务质量的不断提升。根据图书馆的实际资源以及读者的情况，建立数字化的公共图书馆平台，打造风格独特的图书馆，实现公共图书馆内部资源的多样化，并逐渐实现各个地区和国家图书馆信息的互通，促进公共图书馆平台资源的丰富。公共图书馆平台需要具备多项功能，既要满足管理的需求，又要满足读者的阅读需求，服务模块也需要实现线上线下的共同进步。

（二）利用新媒体技术实现服务方式的创新

新媒体技术与公共图书馆服务系统相融合，促进公共图书馆整个管理系统的创新，尤其是实现了公共图书馆服务方式的创新。公共图书馆要想得到有效的发展，需要高度重视读者的感受，为读者带来更多的便利。首先，公共图书馆应该利用新媒体技术实现智能手机与多媒体技术的联合，实现数字化图书馆服务平台的建立。让读者利用客户端APP满足各种阅读需求，并详细了解公共图书馆中各项资源的库存情况。数字图书馆还应该逐渐开发内部的提醒服务，实现图书馆与读者之间的有效沟通。通过信息提醒借阅人按时还书，促进图书馆与读者之间的高效交流，提高图书馆的管理效率，也便于读者更好地体验图书馆服务。然后，公共图书馆可以利用新媒体技术开发数字化电视的连接功能，利用数字化的电视能够实现图书馆内部各种读物的预约情况的了解，还能收看更多图书馆相关的视频，为读者带来双向交互式的图书馆服务。

（三）利用新媒體实现图书馆特殊服务模式的建立

新媒体技术是符合公共图书馆现代化发展的重要基础，促进公共图书馆服务模式的独特化发展。目前应用比较多的是主动服务模式。信息技术、服务人员以及系统都在不断进步，旧式的读者服务过于落后，只有根据读者的实际反馈才能进行服务方面的改进。服务系统的发展速度较慢，新媒体技术能够有效提升图书馆的服务质量。通过信息化的手段添加一些人们感兴趣的话题或是活动，避免人们过于依赖电子产品，引导更多的读者获取更多的知识，实现对不同读者的不同阅读服务，确保不同类型读者具备相对应的服务模式。

结束语：

综上所述，是本人对新媒体背景下公共图书馆读者服务的创新相关内容的探析。只有高度重视新媒体技术的应用，并利用新媒体技术在公共图书馆的服务管理平台、服务方式以及服务模式等方面的创新，满足不同类型读者的需求，从多个方面完善服务机制，才能逐渐实现公共图书馆的进步，为书香社会的建立提供有力的基础。

参考文献：

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