运用自我效能感理论对实习护生护患沟通能力的干预

李函珏

【摘要】目的：探讨针对实习护生运用自我效能感理论对其护患沟通能力的影响。方法：选择本院于2018年12月-2019年12月期间的实习护生（n=50）为研究对象，根据不同带教方法进行1：1比例分组。对照组与观察组患者分别予以常规带教与运用自我效能感理论，比较其自我效能感与护患沟通能力。结果：观察组护生自我效能感高于对照组，且护患沟通能力评分为（163.04±12.33）分高于对照组的（144.29±10.28）分，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对实习护生开展自我效能感理论教学可增强其自我效能感，提高护患沟通能力。

【关键词】实习护生;自我效能感;带教方法;护患沟通

【中图分类号】R192.6

【文献标志码】C

【文章编号】1005-0019（2020）15-225-02

随着近年来我国社会经济快速发展以及人们维权意识提高，患者对于医疗服务的要求越来越高，实习护生尽管具有扎实理论知识，但缺乏实践经验，极其容易造成护患纠纷[1]。自我效能感作为行为与动机中间过程，可对主体与情感过程、行为选择以及动机努力造成影响，护患沟通作为临床实习阶段必须掌握能力之一，为提高护生护患沟通能力，本次研究对象选择本院消化内科于2018年12月-2019年12月期间收治的50名实习护生。分成两组后分别予以常规带教与运用自我效能感理论，比较其临床带教价值。现分析如下：

1资料与方法

1.1基线资料

试验对象选自2018年12月-2019年12月，总计50名。纳入标准[2]：①均为来我院进行实习护生;②均知晓本次研究。对照组（n=25）：男性1名，女性24名;年龄18-25（21.59±2.04）岁;学历：专科16名，本科9名。观察组（n=25）：男性2名，女性23名;年龄18-24（22.33±1.54）岁;学历：专科15名，本科10名。2组实习护生临床指标差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2一般方法

对照组常规带教，主要包括在带教老师引导下开展理论与实践操作学习，包括健康宣教、静脉输液、心理护理以及沟通交流等。

观察组运用自我效能感理论，具体如下：正式教学前按照《一般自我效能感》问卷对所有实习护生自我效能感状况进行调查，通过发放学习资料、讲座以及座谈会等方式开展自我效能理论教育，专题讲座每月开展1次，1h/次，使其意识到自身问题。在实习护生进入科室后采取目标设置行为学方法，帮助护生建立学习目标，并将总目标分解为若干个小目标，使其能够在成功中获得直接性效能。每月举办1次师生座谈讨论会，鼓励护生交流，交流内容为实习中与患者及其家属的沟通感受，从中获取经验。并且引导实习护生总结护患沟通中的成败归因，以此来调控自身护患沟通行为[3]。除此之外，在教学中教师需通过积极语言肯定护生进步，鼓励其充分地发挥主观能动性与潜能，增强其自我效能感，提高护患沟通能力。

1.3观察指标

比较其自我效能感与护患沟通能力。自我效能感总分0-10分，0-3分为低;4-6为中;7分以上为高。护患沟通能力按照《护理专业学生护患沟通能力评价量表》进行评价，包括计划与准备、启动、收集信息、给予信息、获得并理解患者观点、结束六个方面，分值42-210分，分数越高表明沟通能力越高。

1.4数据分析

以SPSS22.0版本软件建模计算研究数据。计数型指标以n、%描述以及（x2）检验，计量型指标以（x±s）描述以及（t）检验。P<0.05——证明试验指标差异显著。

2结果

2.1比较两组实习护生自我效能感

观察组护生自我效能感高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2比较两组护生护患沟通能力

观察组护生护患沟通能力评分为（163.04±12.33）分高于对照组的（144.29±10.28）分，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表2。

3讨论

护患沟通能力作为治疗性的护患关系中护理人员必须所具备的能力，是沟通技能、态度以及知识的整合，在临床护理中具有非常重要作用[4]。自我效能感属于自我意识部分，能够对个体在执行某项活动时的动力心理过程起到直接影响，除了具备相关技能外，还需要对自我效能信念予以熟练应用。在对实习护生的自我效能感理论教育中，能够使其有效调控护患沟通能力，引导并帮助护生建立学习目标，鼓励其充分发挥主观能动性，强化自我效能，最终提高其护患沟通能力[5]。本次研究中，观察组护生自我效能感高于对照组，且护患沟通能力评分为（163.04±12.33）分高于对照组的（144.29±10.28）分，差异具有统计学意义（P<0.05）。这说明对实习护生开展自我效能感理论教学可增强其自我效能感，提高护患沟通能力。

综上所述，自我效能感理论在实习护生中的应用可增强其自我效能感，提高护患沟通能力。值得临床推广。

参考文献

[1]徐秀凤.专科实习护生专业承诺与职业决策自我效能感相关性研究[J].齐鲁护理杂志，2019，25（4）：109-111.

[2]陈娜，陈永侠.实习护生临床沟通能力与自我效能的关系研究[J].蚌埠医学院学报，2019，44（10）：1398-1400.

[3]王旭美.實习护生职业倦怠与自我效能感的相关性研究[J].蚌埠医学院学报，2019，44（2）：267-271.

[4]汪淑敏，吴亚美，叶欢瑶，等.温州市某医院实习护生职业认同感与一般自我效能感的相关性研究[J].医学与社会，2018，31（7）：55-57.

[5]胡传娇，张婷婷，雷雨晴，等.实习前期护生职业获益感及其对一般自我效能感的影响[J].护理学杂志，2016，31（13）：76-78.