公共卫生事件中家校管理与沟通模式的应用探究

盛开友

摘要：2019年年末，一场不期而遇的新冠肺炎疫情暴发蔓延，给全国的经济、文化、社会生活按下了“暂停键”。在疫情防控期间，所有的中小学都未能如期开学，线上教学、线上学习、线上管理成为时下的一种教育常态。在突发公共卫生事件下，如何利用互联网、人工智能、云计算、大数据等网络手段和平台，做到“停课不停学、停课不停教、停课不停管”，通过“线上方式”架设家校管理沟通的“连心桥”，让家校教育突破突发公共卫生事件的桎梏，把突发公共卫士事件对教育的影响降到最低，成为摆在所有教育工作者面前的一道时代“考题”。

关键词：公共卫生事件;互联网;家校管理;教育

实质上，早在2015年3月，“互联网+”行动计划提升为国家战略，“互联网+教育”（网络教育）时代已全面呈现在全体教育人的视野。尤其随着“三通两平台”的全覆盖，互联网已经成为中小学教育和家校教育的重要平台，成为教育教学依托的基本手段之一，并且在一些方面成了我们家校管理与沟通的工作新常态。

一、常态化的家校管理与沟通视域的网络管理模式

就目前我县中小学教育而言，在新冠肺炎疫情发生前，基于网络的家校管理与沟通模式，主要是家校QQ群交流平台、学校（班级）微信公共平台和安全教育平台。

家校QQ群交流平台。随着智能手机的快速普及和无线网络技术的发展，作为最早兴起于校园的网络媒体交流工具，QQ群交流平台已经成了教师、学生和家长在办公、交流和沟通时广泛使用的网络媒体技术。其特点是成本较低，使用广泛，沟通即时，资源传输快，能实现单独沟通和群体沟通，便于学校、班主任通知学校、班级事务;便于向家长宣传交流学校、班级的教育理念、教育愿景、统一要求等学习和思想的各方面;便于对家长进行家庭教育的培训，也便于教师和家长的沟通交流。这种网络管理模式几乎被所有学校班主任使用，并在各自的班级管理与沟通中发挥过重要作用。

学校、班级微信公共平台。学校微信公共平台，主要是及时将上级教育主管部门发布的教育政策、法律法規、教育动态等相关知识进行推送，让家长更好地了解教育、关注教育、支持教育，形成良好的家校合作氛围。同时，也会将学校的具体工作安排、高效学习方法、成才励志故事、心理健康引导等方面发布软文、视频等资讯，加强对家长和学生的教育引导。班级微信公共平台类似于班级QQ群，便于随时随地为学生和家长提供服务和教育资讯.便于教师、学生和家长互动交流，实现班级事务的便捷管理。不同之处在于，微信公共平台还可以即时发布教育资讯和班级动态，提供更多主题鲜明、便于查看的图文信息，更有利于传递信息量大的教育资讯，而且微信使用更方便，更普遍。

中小学生安全教育平台。我市中小学生安全教育平台与全国中小学生安全教育平台共享教育资源，是基于互联网的中小学生网络专项教育模式。通过在网络平台上搭载音、视、图、文类安全教育资源，设置问卷、作业、试卷等方式，旨在加强中小学生安全教育，增加学生的安全知识，增强学生的安全意识，提高学生的安全防范能力。其优点是教育的针对性强，教育资源丰富，可满足反复学习，随时学习的需要，也便于学校和教育管理部门的监测和统计。我县已经将中小学生在平台学习的情况纳入了学校管理和考核，该平台已经在我县的中小学生安全教育中发挥着重要作用，在学校和班级安全方面已成为重要的网络学习平台。

二、正在走进家校管理与沟通视域的网络管理模式

随着互联网技术的迅速发展和教育资源的更新换代，更多适合于家校管理的新型网络模式走进了我们的管理沟通视域。

网络课程资源与教学服务平台。当前，互联网、个人电脑和便携式移动终端已经基本普及，基于互联网的简易、交互、多媒体移动学习环境也正在形成，以视频课程、微课程为教育资源的视频公开课、翻转课堂和慕课等网络教育模式正在兴起，并有可能快速走进中小学课堂，成为新的教育教学模式。学校在家校管理与沟通中也将因此受益，一批适合中小学生思想道德教育的微课程、视频课程和家庭教育培训内容将以其乐于为家长和学生接受的方式走迸网络班级，为我们的学生管理提供新的资源和平台。

目前，我们学习培训，并投入教学实践的甘省基础教育资源公共服务平台和畅言教学通平台。通过互联网和移动学习终端，我们可以利用平台向学生和家长发送管理信息和意见，推送德育类、家庭教育类资源，达到教育学生，干预家庭教育的目的。

陇政钉综合管理云平台。陇政钉综合管理云平台是家校、师生共同尝试和应用的新平台，因以其强大的办公、教学、沟通能力，已成为当前家校教育众多网络云平台的“领头羊”。在疫情防控延期开学期间，学校通过家校“钉钉”群及时发放假期生活提示、疫情防控指南，扎实开展疫情防控知识教育宣传，通过“钉钉”视频会议功能，召开学校教职工、学生家长线上会议，进行疫情防控知识培训、防控工作部署、心理疏导等工作，有效提高疫情应急防控操作能力。针对“停课不停学、不停教、不停管”的工作要求，学校制定线上教育教学工作方案，采用“钉钉”教学平台、国家网络云课堂、甘肃省基础教育资源平台，以学生自主学习教师指定内容、教师指导答疑为主的教学模式，通过由任课教师为学生指定学习内容，提出学习任务，让学生自学课程内容;教师与学生可通过互动教学、语音和文字交流等方式进行辅导、答疑;针对本课内容进行课堂检测并布置课后作业开展线上教学，把疫情对教学的影响减小到最低程度。

总之，伴随现代信息技术手段和平台的不断发展强大，网络手段日益影响和改变着我们的思想和生产生活方式，网络时代的家校管理与沟通也是如此，一是要具备网络管理的环境，二是要让学生和家长成为真正的主动参与者。网络教育必然重建新的教育生态，作为学校，我们要坚持“教育为体，网络为用”的理念，面对突发的公共卫生事件，积极应对新的教育生态，加强学习，整合应用，探索实践，才能在新一轮教育发展和挑战的浪潮中走在前面。

参考文献：

[1]何茜.教育信息化2.0时代下的小学班级管理策略研究[A].教育理论研究（第三辑）[C].2018.

[2]程林珊.以“互联网+班级管理”提高德育实效[J]福建教育学院学报，2018（2）.

（责编 杨菲）