新时代健身中心运营的整体综述

李俊渝 张亚男

摘要：随着经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，为了保持身体的健康，更为了追求完美的身材，健身如今已经成为人们生活中不可或缺的一部分;当代大学生在步入社会之前缺少实践经验，基于校园具备良好的条件，我们团队在获得校方的支持下成立了校方健身中心，并由面临毕业实习的学生团队对于健身中心进行运营。使得健身中心在运营管理上更年轻化、更具有创新性，更对于每位会员进行了个性化定制服务。旨在全方位促进新时代健身科学化运营模式的发展。

关键词：运营管理;创新;实践;科学化

1.健身中心运营模式

健康的生活和完美的身材是新时代的标签，现在随着人们物质生活的不断提高，加上出门各式各样的代步工具，越来越多的人开始花费更多的时间在身材管理上。在校园生活中，由于老师们有着繁重的工作，学生们有着同样繁重的课程，没有太多的时间去距离学校很远的地方健身。加上传统的健身房需要支付高昂的费用来定制适合自己的健身课程，使得校园健身爱好者们总是找不到适合自己的健身会馆。

2019年8月沈工健身中心正式挂牌营业，消费主体是沈工的教师与学生。根据老师和同学们的需求，我们私人化定制科学的健身方案：根据每个人生理解剖结构使用人工和计算机相结合的手段，计算出会员健身要点且几小时会达到什么样的效果、每天什么时间的健身效果最佳等等。对于健身“小白”，我们更是配备了助理教练，每周的健身公开课定时进行器械讲解，防止他们在健身时器械使用不当，对身体造成损伤。在健身这漫长的过程中，也有很多人对于吃什么十分苦恼和迷茫，因为健身者们并不是十分清楚每样食品的卡路里，为此健身中心特意根据食品的能量和脂肪含量搭配了3-5种减脂菜品，发布到会员群及张贴在前台展示板当中。如果有会员有特殊要求，我们还与食堂合作制作相关菜品。在保证营养的前提下，使会员们对身材有了进一步的管理。为了保证会员们运动之后洗澡的水温会对身体造成影响，加上要让每位会员体会到定制服务，我们健身中心为每位会员定制了专属水卡，24小时的恒温水温，为身体的舒适度保驾护航。

对于健身中心的运营，王兴老师给出的建议是借鉴国外健身工作室的经营理念，注重业内交流注重引进高水平教练，提升服务质量，保证会员的忠诚度，开发新客户[1]。在做好这些同时我们还对会员进行了大数据分析，根据会员每次到店的刷卡记录，我们从不同年级、不同学院、不同专业及男女比例等方面抽取样本，分析部分人群倾向什么时间点进行训练，做好合理健身安排。针对长期堅持的健身人群，分别给予不同奖励。如连续一周每天健身时长超过2小时的，我们将赠送会员一把沈工雨伞，半个月的赠送一件联名半袖。同时鼓励其他会员积极健身，参与其中体会健身所带来的快乐。

关于健身中心的工作人员是一支年轻化具有创新精神的队伍。其助教健身中心聘请的是校园中具有资质的学生运动员，参加过或者准备参加比赛的健美健身者们。他们拥有在健身中心的会员权力同时服务于健身中心的会员们。帮助同学老师们私人定制训练计划。健身中心的运营前台是正处于实习期的本校学生，她们在工作的过程中能够提前体会步入社会的酸甜苦辣，并从中获取经验。主要负责接待会员以及会员的注册登记工作。在工作中，她们不光需要有颜值更要有良好的服务态度。会籍顾问采用的同样是本校学生，不过我们采用的是男女搭配，面向不同的消费群体。会籍的日常工作是销售会员卡和介绍健身中心的健身环境。传统的健身房或许会籍之间采用竞争关系，但是对于我们这样一个团结友爱的团队来说，我们采取的是互帮互助原则。其中学生干部可以利用其人脉关系创造更高的收益，没有销售经验的可以做兼职，向销售成绩优秀的同学学习，在有压力的同时也会拥有动力。我们所有全职的员工按照比例拥有股份，在大家团结一心为健身中心努力，工作取得一定效益时，大家在月末就会收到分红的奖励。这也体现了健身中心的人性化管理和年轻化运营模式。在经营过程中我们常提醒自己做到经营者不要满足现状，应该注重工作中心的后续发展，更佳的客户维护、更具个性化的服务及新市场的开发能更好的促进健身工作室市场的良性循环发展[2]。

2.运营效益与未来筹备计划

2.1运营效益

健身中心将卡种分为年卡、半年卡以及月卡。沈工健身中心自2019年8月30日至2019年12月25共计手卡收入287789元，支出148702元，4个月内盈利近14万元。会员名数488名，其中学生人数为417名，教职工人数为71名。根据运营的收入推算明年的销售总额为863367元。将其分为两个学期，平均每学期431683.5元，平均每月107920.88元，而又因为健身中心隶属于沈阳工学院，受学生时间影响，就会产生开学初营业额较高期末后营业额发生下滑的现象。健身中心预测具体收入细分如下。每学期的第一个月收入为259010.1元，第二、三月为64752.5元，第四个月为43168.4元。

2.2筹备计划

在未来的日子里我们将继续多元化操课，并为丰富健身中心特色课程招募有实力的、有感染力的操课老师;增加会籍顾问数量，加大宣传力度，宣传健身文化，拓展业务量和客户群体;我们还考虑增加会员签到打卡：让会员们自己定制目标，我们配备专门工作人员监督;成果展示活动：将优秀的健身会员前后对比照片张贴在展示墙上，提高其他健身会员的健身频率。

作为新时代一支年轻的创新训练团队，我们具有坚韧不拔的精神，也有初生牛犊不怕虎的精神，有着90后一代该有的担当与责任。与体育学院专业不同的是，我们在健身中心进行了资源整合，我们在拥有专业团队的同时，有计算机专业人才进行数据分析、医学解剖学专业人才合理规划每位会员的健身方案、更有机械相关专业同学进行设备的检测与维修。在当代的创新创业的过程中，就需要当代的青年们具有专业的素养、良好的服务态度以及好的运营环境、及时发现与解决问题的能力，才使得未来更具有斑斓的色彩。

参考文献：

[1]王兴.我国健身工作室发展的SWOT分析[J].科技信息，2011，（31）：130.

[2]李哲海.健身私教工作室运营浅析[D].重庆大学，2013.